(kontumtv.vn) – إن الأداء الجيد لعمل استقبال الأشخاص ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات هو أحد الحلول المهمة التي تنفذها منطقة داك ها بانتظام ؛ وبالتالي تحسين جودة وفعالية حل القضايا، والمساهمة في التنفيذ الجيد للمهام السياسية في المحلية.

في عام ٢٠٢٤، واصلت اللجنة الشعبية لمنطقة داك ها، والهيئات والوحدات واللجان الشعبية في البلديات والمدن، استقبال المواطنين بانتظام وبشكل دوري وفقًا للوائح. وبناءً على ذلك، تم استقبال ٤٧ مواطنًا لتقديم توصياتهم ودراستها في قضايا تتعلق بالأراضي، وتخطيط المرور، والتعويضات، والأنظمة، والسياسات، والتوصيات المتعلقة بأنشطة الجهات الحكومية، وغيرها من انتهاكات القانون. وحتى الآن، قامت الجهات المعنية والمحليات بمراجعة وفحص وحلّ ٤٣ رأيًا وتوصية ورأيًا من المواطنين، ولا يزال هناك رأي واحد قيد الحل.

تحظى معالجة الشكاوى والبلاغات وحلّها باهتمام دائم من اللجنة الشعبية للمنطقة والقطاعات والمحليات المعنية، وفقًا لأحكام القانون. وفي عملية الحل، يُولى الاهتمام دائمًا للحوار مع المشتكين، والجمع بين المناصرة والإقناع، ليفهم المواطنون ويلتزموا طواعيةً. وفي الوقت نفسه، ركّزت المحليات على الوساطة الشعبية، مساهمةً في حلّ النزاعات الناشئة على المستوى الشعبي في الوقت المناسب.

                                                                   سي تي في مينه تاي