تحسين مهارات استقبال المواطنين لمسؤولي 5 أقسام

في يوم 3 نوفمبر، نظمت لجان الحزب في 5 أقسام: دونج دا، كيم لين، لانج، فان ميو - كوك تو جيام وأو تشو دوا، دورة تدريبية حول مهارات استقبال المواطنين عند تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين لكوادر 5 أقسام.

مشهد من جلسة التدريب. تصوير: باو لام

هذه هي أول دورة تدريبية مهنية يتم تنظيمها بشكل مشترك من قبل 5 أقسام بعد أن قامت الوحدات بتشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين، لتنفيذ برنامج العمل 2025 ولوائح التنسيق بين الوحدات.

حضر الدورة التدريبية أعضاء رئيسيون بما في ذلك: اللجان الدائمة للحزب في 5 أقسام؛ والقادة والكوادر وموظفي الخدمة المدنية في لجنة بناء الحزب ولجنة التفتيش ومكتب لجنة الحزب ومجلس الشعب ومكتب اللجنة الشعبية في 5 أقسام؛ وممثلي قادة الإدارات المتخصصة ومكاتب اللجان الشعبية في 5 أقسام؛ وخاصة قسم استقبال المواطنين في جميع الأقسام الخمسة.

في جلسة التدريب، كان المراسل هو السيد فام هونغ لونغ، نائب رئيس قسم تسوية الشكاوى والبلاغات ومكافحة الفساد (مدرسة كوادر التفتيش)، الذي قدم معرفة متعمقة حول أحدث اللوائح القانونية بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات واستقبال الالتماسات.

مسؤولون وموظفون حكوميون من خمس مقاطعات حضروا الدورة التدريبية. تصوير: باو لام

أحدث الأنظمة القانونية المتعلقة باستقبال المواطنين ومعالجة الشكاوي والبلاغات؛ الإجراءات والصلاحيات والمهارات اللازمة لمعالجة الشكاوي والبلاغات والتأملات داخل الهيئة وخارجها؛ طرق تصنيف وقبول وحل الشكاوي والبلاغات حسب المستوى الإداري.

كما شدد المراسل بشكل خاص على أهمية الموقف والسلوك في التعامل مع المواطنين، بما يضمن الالتزام بالقانون وتحسين فعالية إدارة الدولة على المستوى المحلي.

وتساعد الدورة التدريبية أيضًا المتدربين على فهم الوثائق المحدثة حديثًا والمحتوى المتعلق باستقبال الالتماسات وإجراءات حل ومعالجة بعض المواقف العملية لأداء المهام الموكلة إليهم بشكل جيد في الوضع الجديد.

المصدر: https://hanoimoi.vn/nang-cao-ky-nang-tiep-cong-dan-cho-can-bo-5-phuong-721970.html