فان دون: بناء إدارة مهنية وحديثة

بمساحة تزيد عن 2100 كيلومتر مربع، وعدد سكان يزيد عن 51 ألف نسمة، تواجه منطقة فان دون الاقتصادية الخاصة حاجةً ملحةً لبناء جهاز إداري فعّال لتلبية متطلبات التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وخدمة المواطنين والشركات على نحوٍ أفضل. لذلك، بمجرد بدء تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين اعتبارًا من يوليو 2025، ستركز المنطقة على تنفيذ الإصلاحات الإدارية بروح من العزيمة والمرونة والإبداع.

يُركز فريق رقمنة الوثائق والملفات في منطقة فان دون الاقتصادية الخاصة على تحرير الوثائق ورقمنتها. الصورة: مينه هيين

لطالما حدّد قادة لجنة الحزب وحكومة منطقة فان دون الاقتصادية الخاصة الإصلاح الإداري كأحد المهام الرئيسية. وعلى وجه الخصوص، يلعب الإصلاح الإداري دورًا محوريًا في عملية تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، إذ يُحدّد نجاحه. كما يُعدّ دافعًا هامًا لتعزيز جذب الاستثمارات، ودعم أنشطة الإنتاج والأعمال، وتحسين القدرة التنافسية، وتلبية متطلبات التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية في المرحلة الجديدة. وتُركّز اللجنة الشعبية للمنطقة الاقتصادية الخاصة على التنفيذ المتزامن على ستة ركائز أساسية: الإصلاح المؤسسي، والإجراءات الإدارية، وتنظيم الأجهزة، ونظام الخدمة المدنية، والمالية العامة، وبناء وتطوير الحكومة الإلكترونية.

منذ الأيام الأولى لعملها، أصدرت اللجنة الشعبية للمنطقة الخاصة سلسلة من الوثائق المهمة، مثل لوائح العمل، ولوائح تنظيمية بشأن وظائف ومهام الإدارات والوحدات المتخصصة. وسرعان ما دخل الجهاز الجديد مرحلة التشغيل المستقر، ضامنًا "كفاءة الموظفين، وضوح العمل، وضوح المسؤوليات"، ومعززًا روح المبادرة والمسؤولية والفعالية والكفاءة في إدارة الدولة.

تم تحسين نظام استلام وإرجاع نتائج الإدارة العامة، حيث تم إدراج أكثر من 2059 إجراءً إداريًا ونشرها بالكامل، منها 1920 إجراءً تُقدم خدمات عامة عبر الإنترنت، بنسبة 93.2%. أما الإجراءات الإدارية غير الإقليمية، فبلغت 1696 إجراءً (82.3%). وفي الربع الثالث من عام 2025، تم استلام 5138 سجلًا، وتمت معالجة 99.79% منها في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي، دون أي تأخير في معالجة أيٍّ من هذه السجلات.

يُذكر أن 84.46% من النتائج أُعيدت إلكترونيًا. يُسهم تطبيق نظام التعريف الإلكتروني والتوقيع الرقمي للوثائق وتداولها إلكترونيًا في توفير الوقت والتكاليف على الأفراد. وقد أظهرت نتائج الاستطلاع أن 100% من الأفراد والشركات التي شملها الاستطلاع راضون تمامًا عن جودة الخدمات في مركز الإدارة العامة للمنطقة الخاصة.

أعضاء اتحاد الشباب في منطقة فان دون الاقتصادية الخاصة يرشدون الناس إلى استخدام الخدمات الرقمية على الهواتف الذكية. تصوير: دونغ ترونغ

تم تنفيذ العمل الدعائي بشأن الإصلاح الإداري بشكل منهجي وفقًا للخطة الموضوعة، مع 7 مهام رئيسية؛ تعزيز التواصل من خلال بوابة المعلومات الإلكترونية، وصفحة DDCI، ومكبرات الصوت، واللوحات الإعلانية، والملصقات... وفي غضون 3 أشهر، نشرت منصات المنطقة الخاصة أكثر من 1000 خبر ومقالة، بما في ذلك أكثر من 40 خبرًا ومقالة خاصة بالإصلاح الإداري، مما ساهم في نشر روح الابتكار.

بتطبيق النموذج الجديد، أكملت منطقة فان دون هيكلها الأساسي، بما في ذلك 5 إدارات متخصصة، و4 وحدات خدمة عامة، و30 مدرسة. ويتم تنظيم الموارد البشرية بمرونة، بما يتناسب مع قدرات وقدرات الموظفين. كما طورت المنطقة الخاصة مشروعًا للوظائف، يحدد بوضوح متطلبات كل وظيفة، ويضع أسسًا لتقييم وتدريب وتعيين وتوظيف الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام.

كما تم تطبيق إدارة الأصول العامة بجدية، حيث تمت مراجعة 104 مقرات، وتم تجهيز 79 مقرًا للاستخدام المناسب، ويستمر تجهيز 25 مقرًا وفقًا للخطة التي أقرتها المقاطعة. وبحلول سبتمبر 2025، بلغ معدل صرف الاستثمارات العامة 47.9% من الخطة المعدلة، أي ما يعادل 108.4% من الخطة المحددة في بداية العام، مما يُظهر روح المبادرة في الإدارة والتشغيل المالي والاستثمار العام.

أصدرت المنطقة الخاصة خطةً للتحول الرقمي، إلى جانب خطة عمل لتنفيذ القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. وينصبّ التركيز على بناء المؤسسات الرقمية والبنية التحتية الرقمية والمواطنين الرقميين، وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في العمليات والإدارة وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت على المستويين الثالث والرابع. وقد ساهم تشكيل مجموعات مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية، وتدريب وإرشاد الأفراد على استخدام التطبيقات الرقمية، والتسجيل للحصول على الهوية الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، في تقريب التكنولوجيا من الحياة العملية.

من تأسيس هيكل تنظيمي مبسط وفعال إلى تعزيز التحول الرقمي واتخاذ رضا الناس كمقياس، فإن الإصلاح الإداري في المنطقة الاقتصادية الخاصة فان دون يخلق تغييرات واضحة، مما يساهم في بناء صورة حكومة مبدعة وصادقة وخادمة.

تران ثانه

المصدر: https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html