تحسين مؤهلات الموظفين في العصر الرقمي

في الآونة الأخيرة، ركز فرع الجمارك في المنطقة السادسة (لانغ سون) على بناء فريق من المسؤولين والموظفين المدنيين المحترفين والأكفاء لتلبية متطلبات إدارة الجمارك الحديثة، وتسهيل الاستيراد والتصدير.

تنظم إدارة الجمارك بالمنطقة السادسة العديد من الدورات التدريبية والدورات التدريبية المتخصصة المرتبطة باتجاهات تطبيق التكنولوجيا.

تعمل الوحدة على تعزيز وتدريب وتنمية روح الجرأة في التفكير والجرأة في الفعل والجرأة في تحقيق الإنجازات، مما يساهم في تحسين كفاءة الإدارة وخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.

التدريب المتعمق وإتقان التكنولوجيا

تُعدّ لانغ سون بوابةً مهمةً لأنشطة الاستيراد والتصدير في منطقة الشمال الشرقي، حيث السوق الصينية. ويتعامل فرع الجمارك في المنطقة السادسة بانتظام مع كمّ هائل من الإجراءات والسجلات والوثائق المتعلقة باستيراد وتصدير ودخول وخروج البضائع والأشخاص والمركبات. وهذا يتطلب من موظفي الفرع وموظفيه إتقان مهنتهم، بالإضافة إلى إتقانهم للتكنولوجيا في أداء واجباتهم.

في إطار تطبيق استراتيجية تحول رقمي فعّالة على مستوى قطاع الجمارك، بادرت الإدارة مؤخرًا بتنظيم العديد من الدورات التدريبية المتعمقة، ربطت فيها العمليات العملية بتوجهات تطبيق التكنولوجيا الحديثة. ففي مارس 2025 وحده، نظمت الإدارة دورة "التعميم الرقمي" لـ 340 موظفًا حكوميًا من الوحدة، ونظمت ثلاث دورات تدريبية حول تطبيق الذكاء الاصطناعي (باستخدام أدوات مثل Gemini AI لـ Google Work...) لنحو 150 موظفًا حكوميًا لتحديث أعمال الإدارة الداخلية... مع التركيز على الأمن والأخلاقيات في استخدام التكنولوجيا أثناء أداء المهام الرسمية.

من خلال هذه الفصول، طبقت الإدارة وأكملت وظائف برنامج الاجتماعات بدون ورق؛ ونشرت صفحة Zalo OA، صفحة الفيسبوك الخاصة بإدارة الجمارك في المنطقة السادسة لإعلام الشركات بسياسات الدولة ولوائحها بشأن سياسات وإجراءات استيراد وتصدير السلع؛ وصممت عمودًا يجمع بين الذكاء الاصطناعي للإجابة على استشارات الإجراءات الجمركية بطريقة آلية؛ وقامت بتحديث برنامج إدارة الموظفين (تدوير الموظفين) ليناسب الهيكل التنظيمي الجديد...

في السابق، أطلقت الوزارة دورات تدريبية ذاتية داخلية لتوجيه تشغيل أنظمة التخليص الجمركي الآلي واستخدامها بفعالية، وإدارة المخاطر على المنصات الرقمية، والبرمجيات المتخصصة لتحسين العمليات التجارية، وتقليل الوقت والتكاليف على الشركات. بحلول يوليو 2025، ستبدأ الوزارة تجربة برنامج الملكية الفكرية؛ ونشر وحدة شحن مشتركة؛ ومراجعة وإلغاء الحسابات على نظام VNACCS/VCIS، ونظام الجمارك الإلكتروني، ونظام MHS، ونظام GTT02، والمحاسبة الضريبية المركزية (KTT59)، ونظام MHS، ...

وفقًا للسيدة نجوين ثي ماي لوان، نائبة رئيس قسم تنظيم شؤون الموظفين، تُركز الدورات التدريبية، بالإضافة إلى المعرفة المهنية، على تطوير مهارات تحليل البيانات، والتفكير النقدي، والعمل الجماعي، والقدرة على التكيف بمرونة مع التغيرات السريعة في البيئة الرقمية. وأضافت السيدة لوان: "لأول مرة، نظم القسم دورة تدريبية حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التدريس والتدريب لقادة ومحاضري الوحدة. تُمثل هذه خطوةً جديدةً إلى الأمام، تُحوّل الفريق إلى "مُبشّرين" للتكنولوجيا داخل الوحدة، مما يُجسّد تحسين جودة التدريب الذاتي الداخلي".

تطبيق عملي فعال

ولا تكمن قيمة هذه الدورات والدروس التدريبية في نقل المعرفة فحسب، بل وفي توفير البيئة المناسبة لموظفي الوزارة وموظفيها لتعزيز روح الدراسة الذاتية والإبداع والتماسك الجماعي وتحسين المهارات المهنية في أداء الواجبات العامة عمليا.

قال السيد نغوين تين هونغ، الموظف الحكومي في مكتب الوزارة: "في الماضي، كنتُ أضطر غالبًا إلى معالجة المستندات وإعداد التقارير يدويًا، مما كان يتطلب جهدًا ووقتًا كبيرين. بعد مشاركتي في دورة "التعليم الرقمي للشعب" والتدريب على استخدام الذكاء الاصطناعي في عملي، تمكنتُ من إنجاز عملي بسرعة ودقة، مما قلل الوقت والأخطاء بشكل كبير".

وفقًا للسيد نجوين هو تري، رئيس مكتب الوزارة، صُممت هذه الدورات لتلبية احتياجات العمل بدقة، وتتميز بطابع عملي عالٍ، وتُقدم أساسيات النظرية. وهذا هو التوجه الصحيح الذي ستواصل الوزارة تطبيقه في الفترة القادمة.

كما يتضح من النتائج التي تم تحقيقها، بلغ حجم صادرات وواردات جميع أنواع السلع عبر الإدارة في 7 أشهر 49,703.9 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 51٪ عن نفس الفترة من عام 2024 (بلغت الصادرات 15,242.6 مليون دولار أمريكي، وبلغت الواردات 34,461.3 مليون دولار أمريكي)... وفي الوقت نفسه، أشرفت الإدارة وأدارت 55,123 وسيلة نقل تمر عبر المنطقة الحدودية. وبعد 7 أشهر فقط من عام 2025، وصلت الإدارة إلى الهدف المبكر لتحصيل ميزانية الدولة عندما وصلت إلى 6,639 مليار دونج، بزيادة قدرها 60٪ عن نفس الفترة في عام 2024، لتصل إلى 103٪ مقارنة بالهدف المحدد للمرسوم (6,450 مليار دونج)، لتصل إلى 58٪ مقارنة بالهدف المحدد (11,400 مليار دونج).

إن فريقًا من الكوادر والموظفين المدنيين، عندما يكون مُجهزًا بالكامل بالمعرفة والمهارات والتفكير الرقمي، سيُشكل أساسًا متينًا للدائرة لأداء المهام السياسية الموكلة إليها بكفاءة. وتحرص الدائرة دائمًا على وضع خطط وإطلاق دورات تدريبية منهجية، مرتبطة بتطبيق التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، بما يتماشى مع روح القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. وأكد السيد ما ثانه جيانغ، نائب رئيس الدائرة، قائلاً: "بهذا التوجه، وبمبادرات وحماس كل كادر وموظف مدني، تُنشئ الدائرة الجمركية السادسة تدريجيًا فريقًا قادرًا على المضي قدمًا بوتيرة أسرع، ليس فقط في إنجاز المهام السياسية بكفاءة، بل أيضًا في المساهمة الفعالة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمنطقة والبلاد".

المقال والصور: QUOC DAT

المصدر: https://nhandan.vn/nang-cao-trinh-do-doi-ngu-can-bo-trong-ky-nguyen-so-post901141.html