زيادة معدل الدفع عبر الإنترنت

نفذت منطقة ثانه كي حلاً لزيادة معدل المدفوعات عبر الإنترنت، مما يساعد الأشخاص على تقليل وقت السفر والتكاليف وزيادة الشفافية والدقة في المعاملات بين الوكالات الإدارية العامة والأشخاص.

وفقًا لرئيس إدارة الشؤون الداخلية في منطقة ثانه كيه، ترونج ثانه توان، من عام 2020 حتى الآن، ركزت اللجنة الشعبية للمنطقة على توجيه التنفيذ الجذري للحلول لزيادة معدل الدفع عبر الإنترنت للرسوم والتكاليف في التعامل مع الإجراءات الإدارية (TTHC) للأشخاص. وبناءً على ذلك، تقوم المنطقة بالتنسيق مع موظفي مكتب البريد لتوجيه ودعم المنظمات والمواطنين لتقديم الطلبات والدفع عبر الإنترنت عندما تكون هناك حاجة لمعالجة المستندات. يجب على كل ضابط وموظف مدني في قسم "الشباك الواحد" إرشاد الأشخاص إلى دفع الرسوم والتكاليف (إن وجدت) عند القيام بالإجراءات الإدارية. تنظم مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في كل منطقة مهرجانات التحول الرقمي، ودمج الدعاية حتى يعرف الناس طرق الدفع عبر الإنترنت ويستخدمونها عند إجراء المعاملات وحل الإجراءات الإدارية.

في عام 2020، بلغت نسبة الدفع النقدي في معاملات تسوية الإجراءات الإدارية في المنطقة 71٪؛ بلغت نسبة الدفع عبر الإنترنت 29%. في عامي 2021 و2022، ستصل المدفوعات النقدية إلى 3%، والمدفوعات الإلكترونية 97%. في عام 2023، سيصل الدفع النقدي إلى 2%، وسيصل الدفع عبر الإنترنت إلى 98%. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغت المدفوعات النقدية 0.2%؛ وصلت نسبة الدفع عبر الإنترنت إلى 99.8%.

وقد كلفت اللجنة الشعبية للمنطقة إدارة الشؤون الداخلية بالمنطقة برئاسة والتنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة للبحث بشكل استباقي وتطوير وتنفيذ الحلول المذكورة أعلاه. وفيما يتعلق بالموارد البشرية، فبالإضافة إلى وحدة الاستشارة والهيئات والوحدات ذات الصلة في بناء وتطوير البرمجيات وكذلك ترقية وظائف البرمجيات حسب الحاجة، تقوم لجنة الشعب بالمنطقة بشكل استباقي بتعبئة الموارد البشرية في الموقع (المسؤولين المعنيين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين) لتنفيذ وصيانة استخدام برامج وتطبيقات الدفع عبر الإنترنت.

وقال السيد توان إنه في الماضي كان الناس يدفعون نقدًا، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلاً، ولم يكن مستوى الشفافية والدقة مرتفعًا. بعد التقدم بطلب الدفع عبر الإنترنت، وفر الناس الوقت وتكاليف السفر. بمجرد استخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف متصل بالإنترنت، يمكن إجراء كافة المعاملات بسرعة وسهولة، مما يساعد الهيئات الإدارية على تقليل عبء العمل والإدارة بشكل أكثر فعالية.

ومع ذلك، وفقًا للسيد توان، لا تزال عملية التنفيذ تعاني من بعض المشاكل والصعوبات، مثل بعض الحالات التي لا يزال فيها المواطنون يرغبون في مقابلة المسؤولين في مكان واحد وموظفي الخدمة المدنية بشكل مباشر لتلقي التعليمات بشأن المعاملات التقليدية، ولم يتكيفوا بعد مع استخدام التطبيقات والبرمجيات ذات الصلة لإجراء المعاملات على تسوية الإجراءات الإدارية. ستواصل لجنة الشعب بالمنطقة الحفاظ على التنفيذ وتلخيص وتقييم نتائج التنفيذ بانتظام، وعلى هذا الأساس، ستقوم بالترقية والتحسين بناءً على احتياجات الإدارة الفعلية لكل وكالة ووحدة ومحلية في عملية استخدام البرامج والتطبيقات ذات الصلة.

ترونغ هوي

المصدر: https://baodanang.vn/kinhte/202505/nang-cao-ty-le-thanh-toan-truc-tuyen-4007570/