بنك كوانج نام للسياسة الاجتماعية يتحول رقميًا لخدمة العملاء

يركز بنك السياسات الاجتماعية، فرع كوانج نام ، على التحول الرقمي لزيادة راحة الإدارة وتجربة العملاء. الصورة: فييت كوانغ

يعتبر فرع بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية (VBSP) في كوانج نام التحول الرقمي متطلبًا لا مفر منه، لذا فهو ينشر تطبيقات التكنولوجيا الرقمية بشكل نشط في جميع أنحاء نظام كوانج نام.

قام البنك بتطوير نموذج مصرفي رقمي يتم تطبيقه على منتجات الائتمان السياساتي، مما يوفر خدمات مصرفية آمنة ومريحة، ويزيد من مرافق الإدارة ويضيف تجارب للفقراء والسياسات.

مع تنفيذ تطبيقات إدارة سياسة الائتمان، يمكن للعاملين في إدارة سياسة الائتمان مثل مسؤولي الائتمان، ورؤساء مجموعات الادخار والقروض، ورؤساء اللجان الشعبية على مستوى البلديات... مراقبة وفهم حقيقة أنشطة سياسة الائتمان الخاضعة للإدارة على الفور.

تطبيق إدارة ائتمان السياسة هو برنامج يعمل على الأجهزة الذكية التي تستخدم أنظمة التشغيل Android و IOS، ويعمل كدليل إلكتروني، حيث يوفر معلومات عن أنشطة ائتمان السياسة ويقوم بالعمليات ذات الصلة.

قال السيد ترونج نجوك فيين - رئيس مجموعة الادخار والائتمان في قرية فو بينه (بلدية تام فو، مدينة تام كي) إن المجموعة تضم 58 أسرة تقترض قروضًا تفضيلية بإجمالي ديون مستحقة تزيد عن 2.6 مليار دونج.

في الوقت الحالي، مع تطبيق إدارة سياسة الائتمان على الأجهزة المحمولة، يستطيع السيد فيين البحث بسهولة عن البيانات المتعلقة بقروض أعضاء المجموعة، وخاصة المعلومات المتعلقة بالمواعيد النهائية لأعضاء المجموعة لدفع الفائدة الشهرية، وسداد أصل الدين، وإيداع مدخرات كل عضو.

ناقش السيد ترونج نجوك فيين مع موظفي بنك السياسات الاجتماعية، فرع كوانج نام، فائدة برامج إدارة الائتمان السياسي. الصورة: فييت كوانغ

وقال السيد فيين: "إن تطبيق إدارة الائتمان السياسي آمن ودقيق ومريح من حيث الوقت، وهو مفيد للغاية في إدارة رأس مال صندوق الائتمان السياسي".

قالت السيدة ماي ثي بيتش فونج (قرية فو بينه، بلدية تام فو) إنها تقترض 100 مليون دونج من بنك السياسات الاجتماعية، فرع كوانج نام للاستثمار في المياه النظيفة والصرف الصحي البيئي (50 مليون دونج) وأعمال البقالة (50 مليون دونج).

وقالت السيدة فونج إنه في الماضي، كان يتعين على المرء أن يذهب مباشرة إلى نقطة المعاملات البلدية أو يلتقي بمسؤول الائتمان السياسي لمعرفة عدد مرات سداد أصل القرض والفائدة عليه وكذلك سياسات الائتمان التفضيلية.

منذ أن قام البنك بنشر تطبيق VBSP SmartBanking، أصبح من الممكن سداد الفائدة وأصل المبلغ في الوقت المحدد؛ تعرف على برامج ائتمان السياسات في أي وقت وفي أي مكان دون الحاجة إلى الذهاب إلى نقطة المعاملات البلدية، مما يوفر لك الوقت وتكاليف السفر.

قال السيد هوانج ثانه لان، نائب مدير بنك السياسات الاجتماعية، فرع كوانج نام، إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية يساعد بنك السياسات على تحسين جودة الخدمة، وتنويع المنتجات والخدمات، ومساعدة الأسر الفقيرة، وتنفيذ سياسات الدفع غير النقدي.

بهذه الطريقة يعمل بنك السياسة الاجتماعية، فرع كوانج نام، على تعزيز النظام البيئي المالي الرقمي، مما يساهم في التنفيذ الناجح لهدف التحول الرقمي لبنك السياسة على وجه الخصوص وصناعة الخدمات المصرفية بأكملها بشكل عام.

المصدر: https://baoquangnam.vn/ngan-hang-chinh-sach-xa-hoi-quang-nam-chuyen-doi-so-vi-khach-hang-3155271.html