قطاع الصناعة والتجارة يرحب بشكل استباقي بـ "ثورة" الذكاء الاصطناعي

في صباح يوم 11 أبريل، نظم اتحاد الشباب التابع للجنة المنافسة الوطنية بالتعاون مع مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI) دورة تدريبية (ورشة عمل) حول تطبيق وإتقان الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين كفاءة العمل.

وحضر الورشة السيد ترينه آنه توان - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة؛ رئيس تحرير صحيفة الصناعة والتجارة نجوين فان مينه؛ السيدة هوانغ ثي تو ترانج - أمينة اتحاد الشباب في اللجنة الوطنية للمنافسة. كما حضر الحفل مسؤولون وعمال وأعضاء اتحاد الشباب في الوحدات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة...

الذكاء الاصطناعي يساعد المسؤولين في قطاع الصناعة والتجارة على تحسين إنتاجية العمل

وفي كلمته في افتتاح ورشة العمل، أكد السيد ترينه آنه توان، رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة، أن ورشة العمل هي المكان الذي تلعب فيه الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا بشكل خاص، ليس فقط كتكنولوجيا متقدمة ولكن أيضًا كشريك قوي، حيث يجلب حلولًا رائدة للمشاكل المعقدة في مجالنا.

دورة تدريبية حول تطبيق وإتقان الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء العمل.

يفتح الذكاء الاصطناعي إمكانيات رائدة في الإدارة التنافسية. بفضل القدرة على معالجة وتحليل كميات هائلة من البيانات من مصادر مثل معاملات التجارة الإلكترونية أو الشبكات الاجتماعية أو السجلات التجارية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في الكشف عن السلوكيات المناهضة للمنافسة مثل الاحتكارات أو الاتفاقيات المناهضة للمنافسة أو إساءة استخدام المواقف المهيمنة - وهي علامات يصعب على البشر التعرف عليها.

وقال السيد ترينه آنه توان أيضًا إن الذكاء الاصطناعي يتمتع بإمكانات كبيرة في معالجة البيانات الضخمة، واكتشاف السلوكيات المناهضة للمنافسة، ودعم التحقيق، وتقييم تأثير صفقات الدمج والاستحواذ، فضلاً عن تحسين كفاءة تلقي شكاوى المستهلكين وتحليلها والرد عليها.

في ظل اقتصاد رقمي سريع التطور، ومع تزايد البيانات ونماذج الأعمال المعقدة، تواجه هيئات المنافسة وحماية المستهلك تحديات متزايدة. وصرح السيد ترينه آنه توان قائلاً: "إن الكشف عن الممارسات المُعقّدة المُناهضة للمنافسة، والتعامل مع الكميات الكبيرة من شكاوى المستهلكين بفعالية، والتنبؤ باتجاهات السوق المُحتملة، يتطلب أدواتٍ ومنهجياتٍ جديدة ".

ألقى السيد ترينه آنه توان - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة الكلمة الافتتاحية.

وتساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في تقييم تأثير عمليات الدمج والاستحواذ على البيئة التنافسية بشكل أكثر موضوعية وشاملة، وبالتالي دعم السلطات لاتخاذ قرارات أكثر دقة.

ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل يساهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في أتمتة عملية التحقيق وجمع الأدلة من خلال الفحص السريع لملايين المستندات ورسائل البريد الإلكتروني والبيانات الإلكترونية وما إلى ذلك، مما يساعد على توفير الوقت والتركيز على العوامل الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي بناء نماذج للتنبؤ باتجاهات السوق وتوفير تحذير مبكر من المخاطر المحتملة، مما يساعد الجهات التنظيمية على التدخل بشكل استباقي والحفاظ على بيئة تنافسية صحية.

وفي مجال حماية المستهلك، تظهر الذكاء الاصطناعي أيضًا إمكانات كبيرة. تستطيع أنظمة الدردشة الذكية تلقي الشكاوى وتصنيفها والرد عليها بسرعة وفعالية. ومن ثم تقليل العبء على قسم رعاية العملاء وتحسين تجربة المستخدم. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تحليل بيانات الشكاوى للكشف عن المشكلات الناشئة والانتهاكات الشائعة والشركات التي تظهر عليها علامات العودة إلى الإجرام، مما يساعد الجهات التنظيمية على تركيز الموارد على التعامل معها بشكل أكثر فعالية.

وعلى وجه الخصوص، يسمح الذكاء الاصطناعي أيضًا بتخصيص المعلومات والتنبيهات لكل مستهلك بناءً على سلوك التسوق والتفضيلات والتفاعلات عبر الإنترنت، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات ذكية وتجنب الوقوع في فخاخ الاحتيال. وبفضل قدرتها على تحليل الميزات غير المعتادة، تساهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في الكشف المبكر عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ومنعها مثل المواقع الإلكترونية المزيفة أو العروض الترويجية المزيفة، مما يساعد على حماية المستهلكين في بيئة رقمية معقدة بشكل متزايد.

حضر الورشة عدد من قيادات الوحدات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة.

ومع ذلك، أكد السيد ترينه آنه توان أيضًا أنه على الرغم من أن إمكانات الذكاء الاصطناعي هائلة، إلا أننا نحتاج أيضًا إلى أن نكون على دراية بالتحديات في عملية تنفيذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي في هذا المجال.

" وقد يكون هناك مشاكل تتعلق بجودة البيانات وتوافرها، وتعقيد خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تتطلب خبراء مؤهلين تأهيلا عاليا، ومشاكل تتعلق بالأخلاق والمساءلة في أنظمة الذكاء الاصطناعي، فضلا عن المخاوف بشأن خصوصية بيانات المستخدم"، حسب تحليل السيد ترينه آنه توان.

الذكاء الاصطناعي يصبح محركًا رئيسيًا للابتكار

وفي الورشة، علقت السيدة فو ثي هانه، خبيرة حلول الذكاء الاصطناعي في مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI)، على أن الذكاء الاصطناعي لم يتوقف خلال العقد الماضي عند المرحلة التجريبية في عدد قليل من المجالات، بل أصبح قوة دافعة رئيسية للابتكار والتطوير في معظم الصناعات.

السيدة فو ثي هانه، خبيرة حلول الذكاء الاصطناعي في مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI).

خلال الورشة، تبادل الخبراء المعرفة الأساسية حول الذكاء الاصطناعي؛ نقدم لكم بعض المساعدين الافتراضيين - أدوات وبرامج الذكاء الاصطناعي التي يمكنها دعم المهام الإدارية المكتبية.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم الخبراء أيضًا بإرشاد الكوادر والعمال وأعضاء اتحاد الشباب لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل: كتابة الأوامر القياسية لروبوتات الدردشة الذكية، وتأليف الموسيقى باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإنشاء العروض التقديمية...

حضر الورشة أعضاء اتحاد الشباب بوزارة الصناعة والتجارة.

وفي الورشة، أكد السيد ترينه آنه توان أنه بفضل الجهود المشتركة لجميع الأطراف ذات الصلة، فإن التطبيق الذكي والفعال للذكاء الاصطناعي سيحقق تقدماً ملحوظاً في إدارة المنافسة وحماية الحقوق المشروعة للمستهلكين.

وأكد السيد ترينه آنه توان قائلاً: "دعونا نستكشف ونختبر وننشر حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة معًا لبناء بيئة أعمال تنافسية صحية وحماية المستهلكين على أفضل وجه في العصر الرقمي".

وفي وقت سابق، نظمت صحيفة كونغ ثونغ أيضًا العديد من الدورات التدريبية حول مهارات تطبيق الذكاء الاصطناعي في الصحافة الحديثة، مما يدل على الاستعداد لخطوة جديدة إلى الأمام، وبناء غرفة أخبار "حديثة - سياسية - متكاملة".

لي ترانج - تران دينه

المصدر: https://congthuong.vn/nganh-cong-thuong-chu-dong-don-dau-cach-mang-ai-382519.html