قطاع الصناعة والتجارة يرحب بشكل استباقي بـ "ثورة" الذكاء الاصطناعي

نظم اتحاد الشباب باللجنة الوطنية للمنافسة صباح اليوم 11 أبريل دورة تدريبية حول تطبيق وإتقان الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل.

في صباح يوم 11 أبريل، نظم اتحاد الشباب التابع للجنة المنافسة الوطنية بالتعاون مع مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI) دورة تدريبية (ورشة عمل) حول تطبيق وإتقان الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين كفاءة العمل.

حضر الورشة السيد ترينه آنه توان، رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة؛ ورئيس تحرير صحيفة الصناعة والتجارة، نجوين فان مينه؛ والسيدة هوانغ ثي ثو ترانج، أمينة اتحاد الشباب التابع للجنة الوطنية للمنافسة. كما حضر الورشة مسؤولون وموظفون وأعضاء اتحاد الشباب في وحدات تابعة لوزارة الصناعة والتجارة .

الذكاء الاصطناعي يساعد المسؤولين في قطاع الصناعة والتجارة على تحسين إنتاجية العمل

وفي كلمته في افتتاح ورشة العمل، أكد السيد ترينه آنه توان، رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة، أن ورشة العمل هي المكان الذي تلعب فيه الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا بشكل خاص، ليس فقط كتكنولوجيا متقدمة ولكن أيضًا كشريك قوي، حيث يجلب حلولًا رائدة للمشاكل المعقدة في مجالنا.

دورة تدريبية حول تطبيق وإتقان الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء العمل.

يفتح الذكاء الاصطناعي آفاقًا واعدة في مجال إدارة المنافسة. بفضل قدرته على معالجة وتحليل كميات هائلة من البيانات من مصادر مثل معاملات التجارة الإلكترونية، وشبكات التواصل الاجتماعي، وسجلات الأعمال، يُمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في الكشف عن السلوكيات المناهضة للمنافسة، مثل الاحتكارات، والاتفاقيات المناهضة للمنافسة، وإساءة استخدام المراكز المهيمنة، وهي مؤشرات يصعب على البشر إدراكها.

وقال السيد ترينه آنه توان أيضًا إن الذكاء الاصطناعي يتمتع بإمكانات كبيرة في معالجة البيانات الضخمة، واكتشاف السلوكيات المناهضة للمنافسة، ودعم التحقيق، وتقييم تأثير صفقات الدمج والاستحواذ، فضلاً عن تحسين كفاءة تلقي شكاوى المستهلكين وتحليلها والرد عليها.

في سياق اقتصاد رقمي سريع التطور، ومع تزايد البيانات ونماذج الأعمال المعقدة، تواجه هيئات المنافسة وحماية المستهلك تحديات متزايدة. وصرح السيد ترينه آنه توان قائلاً: "إن الكشف عن الممارسات المناهضة للمنافسة المعقدة، والتعامل مع الكميات الكبيرة من شكاوى المستهلكين بفعالية، والتنبؤ باتجاهات السوق المحتملة، يتطلب أدوات ومنهجيات جديدة ".

ألقى السيد ترينه آنه توان - رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة الكلمة الافتتاحية.

وتساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في تقييم تأثير عمليات الدمج والاستحواذ على البيئة التنافسية بشكل أكثر موضوعية وشاملة، وبالتالي دعم السلطات لاتخاذ قرارات أكثر دقة.

لا يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل يُسهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في أتمتة عملية التحقيق وجمع الأدلة من خلال التدقيق السريع لملايين الوثائق ورسائل البريد الإلكتروني والبيانات الإلكترونية، وغيرها، مما يُساعد على توفير الوقت والتركيز على العوامل الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للذكاء الاصطناعي بناء نماذج للتنبؤ باتجاهات السوق والتحذير من المخاطر المحتملة مُبكرًا، مما يُساعد هيئات الإدارة على التدخل بشكل استباقي والحفاظ على بيئة تنافسية مُستدامة.

في مجال حماية المستهلك، يُظهر الذكاء الاصطناعي إمكاناتٍ كبيرة. تستطيع أنظمة روبوتات الدردشة الذكية تلقي الشكاوى وتصنيفها والرد عليها بسرعة وفعالية، مما يُخفف العبء على أقسام خدمة العملاء ويُحسّن تجربة المستخدم. كما يُمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الشكاوى للكشف عن المشكلات الناشئة والمخالفات الشائعة والشركات التي تُشير إلى معاودة ارتكاب المخالفات، مما يُساعد الجهات الإدارية على تركيز مواردها على معالجتها بفعالية أكبر.

على وجه الخصوص، يُتيح الذكاء الاصطناعي تخصيص المعلومات والتحذيرات لكل مستهلك بناءً على سلوكه في التسوق وتفضيلاته وتفاعلاته عبر الإنترنت، مما يُساعده على اتخاذ قرارات ذكية وتجنب الوقوع في فخاخ الاحتيال. بفضل قدرته على تحليل الخصائص غير المألوفة، يُسهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في الكشف المُبكر عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ومنعها، مثل المواقع الإلكترونية المزيفة أو العروض الترويجية المزيفة، مما يُسهم في حماية المستهلكين في بيئة رقمية متزايدة التعقيد.

حضر الورشة عدد من قيادات الوحدات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة.

ومع ذلك، أكد السيد ترينه آنه توان أيضًا أنه على الرغم من أن إمكانات الذكاء الاصطناعي هائلة، إلا أننا نحتاج أيضًا إلى أن نكون على دراية بالتحديات في عملية تنفيذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي في هذا المجال.

" وقد يكون هناك مشاكل تتعلق بجودة البيانات وتوافرها، وتعقيد خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تتطلب خبراء مؤهلين تأهيلا عاليا، ومشاكل تتعلق بالأخلاق والمساءلة في أنظمة الذكاء الاصطناعي، فضلا عن المخاوف بشأن خصوصية بيانات المستخدم"، حسب تحليل السيد ترينه آنه توان.

الذكاء الاصطناعي يصبح محركًا رئيسيًا للابتكار

وفي الورشة، علقت السيدة فو ثي هانه، خبيرة حلول الذكاء الاصطناعي في مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI)، على أن الذكاء الاصطناعي لم يتوقف خلال العقد الماضي عند المرحلة التجريبية في عدد قليل من المجالات، بل أصبح قوة دافعة رئيسية للابتكار والتطوير في معظم الصناعات.

السيدة فو ثي هانه، خبيرة حلول الذكاء الاصطناعي في مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI).

خلال الورشة، تبادل الخبراء المعارف الأساسية حول الذكاء الاصطناعي؛ وقدموا بعض المساعدين الافتراضيين - أدوات الذكاء الاصطناعي والبرمجيات القادرة على دعم العمل الإداري المكتبي.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم الخبراء أيضًا بإرشاد الكوادر والعمال وأعضاء اتحاد الشباب لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل: كتابة الأوامر القياسية لروبوتات الدردشة الذكية، وتأليف الموسيقى باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإنشاء العروض التقديمية...

حضر الورشة أعضاء اتحاد الشباب بوزارة الصناعة والتجارة.

وفي الورشة، أكد السيد ترينه آنه توان أنه بفضل الجهود المشتركة لجميع الأطراف ذات الصلة، فإن التطبيق الذكي والفعال للذكاء الاصطناعي سيحقق تقدماً ملحوظاً في إدارة المنافسة وحماية الحقوق المشروعة للمستهلكين.

وأكد السيد ترينه آنه توان قائلاً: "دعونا نستكشف ونختبر وننشر حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة معًا لبناء بيئة أعمال تنافسية صحية وحماية المستهلكين على أفضل وجه في العصر الرقمي".

وفي وقت سابق، نظمت صحيفة كونغ ثونغ أيضًا العديد من الدورات التدريبية حول مهارات تطبيق الذكاء الاصطناعي في الصحافة الحديثة، مما يدل على الاستعداد لخطوة جديدة إلى الأمام، وبناء غرفة أخبار "حديثة - سياسية - متكاملة".

لي ترانج - تران دينه

المصدر: https://congthuong.vn/nganh-cong-thuong-chu-dong-don-dau-cach-mang-ai-382519.html