يُمنع منعاً باتاً على المسؤولين مطالبة المواطنين بدفع رسوم أو وثائق إضافية خارج النظام.

أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية للتو الخطة رقم 054/KH-UBND بتاريخ 12 سبتمبر 2025 لتحسين وتعزيز مؤشر إصلاح الإدارة العامة (مؤشر PAR) ومؤشر رضا الشعب عن خدمات الوكالات الإدارية للدولة (SIPAS) ومؤشر أداء الحوكمة والإدارة العامة الإقليمية (PAPI) في عام 2025.

صدرت هذه الخطة بعد مراجعة نتائج المقاطعة لعام ٢٠٢٤، وأظهرت أنه بالإضافة إلى الجوانب الإيجابية، لا تزال المؤشرات الثلاثة المذكورة أعلاه تتضمن العديد من الجوانب التي لم تُستكمل وفقًا للخطة. ويعود السبب الرئيسي لهذه القيود إلى عدم قيام عدد من القادة بمسؤولياتهم في توجيه الإصلاح الإداري؛ وعدم صرامة التزام المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية الذين يشغلون مناصب قيادية بالانضباط الإداري؛ ولا يزال معدل التسجيل والدفع الإلكتروني منخفضًا. علاوة على ذلك، لا تزال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تخدم الإصلاح الإداري والتحول الرقمي تفتقر إلى التزامن، كما أن تبادل البيانات والاتصال محدود.

ولتجاوز هذه النقائص، حددت اللجنة الشعبية الإقليمية أهدافاً مهمة لعام 2025. وعلى وجه التحديد، تسعى نتائج مؤشر PAR في المقاطعة إلى الوصول إلى 88.5%. مؤشر SIPAS يصل إلى أكثر من 90٪ مؤشر PAPI يسعى للوصول إلى أكثر من 41/80 نقطة .

يتم توجيه سكان منطقة تان آن للقيام بالإجراءات الإدارية على الأرض.

كما اقترحت اللجنة الشعبية الإقليمية العديد من الحلول الرئيسية للتنفيذ. وألزمت، على وجه الخصوص، الهيئات والوحدات والمحليات بالتركيز على مراجعة ومعالجة ما فقدته من نقاط في عام ٢٠٢٤. تعزيز روح المسؤولية، والسعي الجاد للتنفيذ، وتحسين كفاءة وفعالية وكفاءة وجودة عمليات الهيئات والوحدات. مواصلة تعزيز الانضباط الإداري، وحل المشكلات بشكل استباقي، وعدم السماح مطلقًا بفرض المسؤولية أو التهرب منها. ومن الضروري على وجه الخصوص تحسين جودة الخدمات العامة عبر الإنترنت في اتجاه يركز على الناس، مع تجنب حالة إعادة السجلات المتأخرة لضمان رضا الناس والشركات. .

وفي هذه الخطة، تولي اللجنة الشعبية الإقليمية اهتماما خاصا لرفع مستوى الوعي والسلوك وأسلوب العمل لدى الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين، وخاصة أولئك الذين يعملون مباشرة في مركز خدمة الإدارة العامة. يجب على فريق الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام ضمان أسلوب عمل موحد، مع شعور عالٍ بالمسؤولية، ومنع بشكل صارم طلب الأشخاص والمنظمات تقديم وثائق ورسوم إضافية غير تلك المقررة. .

المصدر: https://baodaklak.vn/tin-moi/202509/nghiem-cam-viec-can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-nop-them-phi-ho-so-ngoai-quy-dinh-c700a80/