ومن خلال استقبال المواطنين بجدية وحل الالتماسات على المستوى الشعبي، ستعمل مدينة تام كاي على الحد من عدد الالتماسات التي يرسلها المواطنون إلى مستويات أعلى.

ألقى رئيس لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه كلمةً في جلسة المراقبة. تصوير: تام دان

حاليًا، تقع لجنة استقبال المواطنين في مدينة تام كي ضمن المنطقة الإدارية للجنة الشعبية للمدينة، وليس لها مقرّ خاص بها كما هو منصوص عليه. يرأس هذه اللجنة نائب رئيس مكتب مجلس الشعب للمدينة - اللجنة الشعبية، وهي تُعنى بتنظيم استقبال المواطنين بانتظام من قِبل موظفي الخدمة المدنية.

على مستوى المدينة، يستقبل رئيس المجلس ونائبه المواطنين دوريًا يومي الخامس عشر والخامس والعشرين من كل شهر. أما على مستوى البلدية والحي، فيستقبل رئيس المجلس ونائبه المواطنين دوريًا يومًا واحدًا أسبوعيًا.

من عام 2023 إلى نهاية سبتمبر 2024، نظمت مدينة تام كي استقبال 2152 مواطنًا؛ واستقبلت 915 في مقر لجنة الشعب بالمدينة، حيث استقبل قادة لجنة الشعب بالمدينة 132 (92 بشكل دوري، و40 بشكل غير متوقع)؛ واستقبلوا بانتظام 783.
تلقت اللجان الشعبية للبلديات والأحياء في المدينة 1237 زيارة.

ويغطي محتوى استقبال المواطنين العديد من المجالات المختلفة، لكنه يركز بشكل أساسي على مجالات التعويض عن الأضرار عندما تستحوذ الدولة على الأراضي، وترتيبات إعادة التوطين، والنزاعات على الأراضي، والتخطيط.

فيما يتعلق بالشكاوى والبلاغات، تلقت المدينة بأكملها في عام ٢٠٢٣ والأشهر التسعة الأولى من عام ٢٠٢٤، ١٠٧ التماسات، منها ٨٨ شكوى و١٩ بلاغًا (٩٣ من اللجنة الشعبية للمدينة؛ و١٤ من اللجان الشعبية للبلديات والأحياء). ويوجد حاليًا شكويان قائمتان منذ فترة طويلة في المدينة.

ألقى السيد دونغ فان تشي، نائب رئيس مجلس شعب مدينة تام كي، كلمةً في الاجتماع. الصورة: تام دان

وقالت لجنة الشعب في مدينة تام كي إن وضع الشكاوى والبلاغات في بعض المحليات لا يزال معقدًا بشكل محتمل؛ حيث أن عدد الالتماسات التي تنشأ مرتفع في مجالات الأراضي والتعويض عن الأضرار ودعم إعادة التوطين عندما تسترد الدولة الأراضي لتنفيذ المشاريع.

توصي المدينة بأن يطلب وفد المراقبة التابع للجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في المقاطعة من اللجنة الشعبية الإقليمية إصدار لوائح مفصلة على الفور بشأن التعويض والدعم وإعادة التوطين عندما تسترد الدولة الأراضي في المقاطعة وفقًا لقانون الأراضي الجديد لضمان الاتساق في تنفيذ المشاريع الحالية للحد من حدوث الشكاوى والالتماسات من الأشخاص المتعلقة بحقوق الأراضي.

وفي ختام جلسة المراقبة، طلب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه من اللجنة الشعبية لمدينة تام كي استيعاب آراء أعضاء وفد المراقبة بشكل كامل للتغلب على أوجه القصور والقيود، وبالتالي استخلاص الدروس للقيام بعمل أفضل في استقبال المواطنين وحل التماسات المواطنين.

تحدث السيد تران ترونغ هاو، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة تام كي، في الاجتماع. الصورة: تام دان

اقترح الرفيق لي تري ثانه أن تُراجع المدينة وتُصحّح إجراءات استقبال المواطنين ومعالجة عرائضهم على مستوى البلدية والحي. فإذا نُفّذت هذه الإجراءات بشكل جيد وجاد على مستوى القاعدة الشعبية، فسيُقلّل ذلك من عدد العرائض التي يرسلها المواطنون إلى مستويات أعلى.

في الوقت الحالي، تم تخفيف اللوائح الإقليمية، مما يسمح بتفويض السلطة لاستقبال الأشخاص، ولكن يجب على الشخص المخول أن يتحمل المسؤولية، ويضمن الخبرة ويجب أن يكون مستعدًا بشكل جدي عند استقبال الأشخاص.

فيما يتعلق بمكتب استقبال المواطنين، تدرس مدينة تام كي إعادة ترتيب المرافق العقارية لترتيب مكتب استقبال مواطنين منفصل لضمان المرافق والموارد البشرية وما إلى ذلك. يجب أن يتمتع الأشخاص المشاركون في استقبال المواطنين بموقف مرن، وأن يخلقوا أفضل الظروف للمواطنين، ولكن في الوقت نفسه ينفذون بصرامة لوائح استقبال المواطنين لضمان الانضباط والنظام.

يجب الإعلان عن انتهاء استقبال المواطنين في الموعد المحدد، وإبلاغه فورًا للشعب بمختلف الوسائل. وفي الوقت نفسه، يجب مراقبة تنفيذ القرار بعد انتهاء الاستقبال، وخاصةً الدور الرقابي للجبهة.

[ فيديو ] - ألقى رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه كلمة ختامية:

وفيما يتعلق بتسوية الالتماسات، اقترح رئيس اللجنة الإقليمية لجبهة الوطن الفيتنامية الاهتمام بالالتماسات والتأملات، لأنه إذا تم ذلك بشكل جيد، فسوف تكون الشكاوى والتنديدات محدودة.

"

في كثير من الأحيان، لا يرغب الناس في تعقيد المشكلة، فيقدمون التماسًا أو شكوى. إذا تعاملنا مع الموقف بمهارة وحللناه جيدًا، فسنحد من قدرة المواطنين على تقديم شكاوى وبلاغات أكثر تعقيدًا.

رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه

وفقاً للرفيق لي تري ثانه، ينبغي التركيز على تسوية الشكاوى على مستوى القاعدة الشعبية؛ وخلال عملية التسوية، إذا كانت هناك قضايا معقدة تتعلق بالهيئات الإقليمية، فمن الضروري التشاور بشكل استباقي مع الهيئات الأعلى مستوى. وعلى وجه الخصوص، من الضروري الحد من إحالة القضايا إلى المحاكم، وعدم إلقاء المسؤولية كاملةً على عاتق المقاطعة. كما يجب الحرص على حماية سرية المعلومات المتعلقة بشكاوى المواطنين...

المصدر: https://baoquangnam.vn/nghiem-tuc-tiep-dan-giai-quyet-don-thu-o-co-so-thi-tp-tam-ky-se-han-che-don-thu-cua-cong-dan-gui-len-cap-tren-3142606.html