كبار السن في العاصمة يواكبون التحول الرقمي

في صباح أحد الأيام بمنطقة تونغ ماي (هانوي)، في فصل دراسي للتعليم الرقمي، كان رجل مسن يتجاوز عمره السبعين عامًا يُثبّت تطبيق VneID خطوة بخطوة مُتبعًا التعليمات، بينما كانت امرأة مُسنّة تُدوّن كلمة المرور بعناية على ورقة صغيرة "حتى تتذكرها عند الحاجة". ذكّر هذا المشهد الناس بفصول التعليم الرقمي في الماضي، ولكنه الآن نسخة رقمية من عصر التكنولوجيا، حيث لا يُستثنى كبار السن من ثورة التحول الرقمي.

عندما يصبح كبار السن "متعلمين رقميين"

استقطب حفل إطلاق النموذج التجريبي لبرنامج "التعليم الرقمي للجميع" في حي تونغ ماي، هانوي، عددًا كبيرًا من الناس، وخاصةً كبار السن. وقالت السيدة داو ثي ثو هانغ، رئيسة اللجنة الشعبية للحي: "يشكل كبار السن نسبة كبيرة من السكان، وهم مواطنون رقميون مميزون. نأمل أن يزداد ثقة كل عم وكل شيخ، عند توجيهه، عند الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما ينشر هذه الروح بين أبنائه وأحفاده".

السيد نجوين هونغ، رئيس جمعية المحاربين القدامى 1، شارك بكل سرور بالمعرفة التكنولوجية في حفل الإطلاق.

قال السيد نجوين هونغ، رئيس الفرع الأول لجمعية المحاربين القدامى في منطقة تونغ ماي، والذي تجاوز السبعين من عمره، بحماس: "يضم فرعي 90 عضوًا، كثير منهم غير معتادين على استخدام الهواتف الذكية. أعتقد أنه بصفتنا محاربين قدامى خاضوا تجارب الحياة والموت في زمن السلم، يجب علينا أن نتكيف أكثر وأن نكون قدوة حسنة. كما أن المشاركة في التحول الرقمي وسيلة لمواصلة المساهمة."

قال السيد نجوين فان هوي، سكرتير الحزب في المجموعة السكنية 20-22 في حي لينه نام، إن ثلاث مجموعات سكنية تضم أكثر من 500 مسن. بالإضافة إلى توجيه تركيب نظام VNeID، يشجع المسؤولون المحليون العائلات على شراء الهواتف الذكية لآبائهم وأجدادهم. في الحالات الصعبة، يتعاون المجتمع المحلي لضمان عدم تخلف أحد عن الركب.

جسر لنشر التضامن

وفقًا للإحصاءات، يبلغ عدد كبار السن في هانوي حاليًا ما يقرب من 1.4 مليون نسمة، أي ما يزيد عن 16% من إجمالي عدد السكان. ويُعد هذا الأمر قوة دافعة في عملية بناء المواطن الرقمي. وقد أكد السيد نجوين ذا توان، رئيس جمعية هانوي لكبار السن، قائلاً: " إن مشروع مشاركة كبار السن في تعزيز التحول الرقمي، والتحول الأخضر، والشركات الناشئة، وخلق فرص العمل" (القرار 379/QD-TTg) ليس مجرد سياسة ضمان اجتماعي، بل هو أيضًا استراتيجية تنمية مستدامة. لقد تحول كبار السن من مجرد مستفيدين إلى قوة دافعة تُسهم في تنمية البلاد".

مع ذلك، أشار السيد نغوين ذا توان إلى استمرار وجود فجوة رقمية بسبب الخوف ونقص برامج التدريب المتخصصة. لذلك، اقترحت جمعية كبار السن في المدينة إعداد "دليل رقمي" سهل الفهم، مجاني أو منخفض التكلفة، يركز على المهارات الأساسية مثل استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، والدفع الإلكتروني، ومنع الاحتيال الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، ينبغي إنشاء مركز دعم رقمي مجتمعي، ووضع سياسات تفضيلية للقروض الصغيرة لكبار السن الذين لديهم أفكار مشاريع ناشئة.

وأضافت السيدة تران ثي ثو هونغ، عضوة اللجنة التنفيذية لجمعية هانوي لكبار السن: "لكبار السن حاجة مشروعة للمشاركة وتعزيز دورهم في المجتمع الرقمي. وسنواصل التنسيق مع الحكومة والمنظمات لبناء العديد من نقاط "محو الأمية الرقمية"، حيث يمكن لكبار السن تعلم المهارات التكنولوجية ونشر نمط حياة صديق للبيئة واقتصاديًا".

الفصول الدراسية الخاصة والتواصل المجتمعي

يستخدم مقهى لوكا، في حي بينه ثانه، مبانيه كمكان لتعلم التحول الرقمي لكبار السن في الحي.

لا تقتصر مساحات التعلم الرقمي لكبار السن على دور الثقافة أو لجان الأحياء الشعبية. ففي مدينة هو تشي منه ، حوّل نموذج "التحول الرقمي في حي واحد" المقاهي إلى فصول دراسية. وفي لوكا (حي بينه ثانه)، يجتمع عشرات كبار السن من الرجال والنساء كل صباح للاستماع إلى الطلاب المتطوعين الذين يرشدونهم حول كيفية تثبيت تطبيق VNeID، ومسح رموز الاستجابة السريعة، وحجز المواعيد الطبية عبر الإنترنت.

قالت السيدة فان ثي نغوك، وهي مُعلّمة متقاعدة منذ أكثر من عشر سنوات، بنبرةٍ عاطفية: "في السابق، كنتُ أشعر بالقلق دائمًا عند استخدام الهاتف الذكي. بفضل توجيهات الطلاب الحماسية، أعرف الآن كيفية تثبيت التطبيقات وتأمين المعلومات. أشعر بأمانٍ أكبر بكثير."

قال السيد نجوين هاي لونغ، صاحب المقهى، إنه مستعد أيضًا لتخصيص مساحة لخدمة الفصول الدراسية المجتمعية: "إذا عرف الناس كيفية استخدام التطبيق بشكل صحيح، فسيكون تنفيذ الإجراءات الإدارية أسهل بكثير. هذا عمل عملي وإنساني في آن واحد".

لم يعد التحول الرقمي من منظور كبار السن مفهومًا غريبًا أو جامدًا. إنها قصص بسيطة لكنها ملهمة: رجل عجوز يرسل صورة لحديقته الخضراء لأبنائه وأحفاده الذين يعيشون بعيدًا لأول مرة، وامرأة عجوز سعيدة عندما تتمكن من البحث عن أسعار المنتجات الزراعية بنفسها، أو محارب قديم يستعرض بسخرية "أول مرة نجحت فيها في تحويل الأموال عبر هاتفي".

هذا التغيير هو ما حوّل الفصول الدراسية الرقمية إلى جسر يربط المجتمع، ويربط جيل الشباب بكبار السن، والحكومة بالشعب. ومن خلال أفعال صغيرة، تفتح حركة "التعليم الرقمي الشعبي" آفاقًا واسعة، بحيث لا يخدم كل جد وجدة نفسه فحسب، بل يُقدّمان أيضًا قدوة ويُلهمان أبناءهما وأحفادهما.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-thu-do-dong-hanh-cung-chuyen-doi-so-197250912101630917.htm