يشتري الفيتناميون ما يقرب من مليار منتج عبر الإنترنت في ثلاثة أشهر

وفقًا لبيانات Metric حول سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية، تشهد القوة الشرائية المحلية انتعاشًا قويًا في الربع الثالث من عام 2025 بعد فترة من الركود. وبلغ إجمالي المبيعات على جميع المنصات الأربع (Shopee، Lazada، Tiki، TikTok Shop) 103.6 تريليون دونج، بزيادة قدرها 22.25% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2024، وبزيادة طفيفة قدرها 2.6% مقارنةً بالربع الثاني. وكان شهر سبتمبر الأكثر ازدهارًا، حيث شهد زيادة بنسبة 26% بفضل سلسلة من فعاليات التسوق الكبرى، مثل 9 سبتمبر.

ورافق هذا الانتعاش عدد كبير من المنتجات المتداولة: حيث بلغ إجمالي حجم المبيعات 988.9 مليون منتج، بزيادة قدرها 10.25% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. وفي الوقت نفسه، ارتفع أيضًا عدد البائعين الذين يصدرون الطلبات، مما يدل على استقرار الأنشطة التجارية.

لا تزال Shopee تتصدر السوق بحصة سوقية تبلغ 56%، لكن نمو مبيعاتها لم يتجاوز 4%. في المقابل، شهدت TikTok Shop نموًا ملحوظًا، حيث نمت بنسبة 69%، ما رفع حصتها السوقية من 30% إلى 41%.

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 1.

أجواء كئيبة في يوم العزاب في الصين

على مدار السنوات الخمس الماضية، حافظت التجارة الإلكترونية في فيتنام على نموٍّ مزدوج الرقم، وهو نموٌّ مستمرٌّ إلى حدٍّ كبير. على سبيل المثال، نلاحظ أحدثَ حدثٍ تحفيزيٍّ - يوم العزاب 11/11. وهو يومٌ للتسوق أطلقته مجموعة علي بابا في الصين، ولكن هذا العام، بينما يسود البلاد جوٌّ كئيبٌ للغاية، يبدو كلُّ شيءٍ في فيتنام مُعاكسًا تمامًا.

وعلى الرغم من أن تجار التجزئة خفضوا الأسعار بشكل استباقي مبكرًا، وأطلقوا مليارات اليوان في شكل إعانات وكوبونات، ومددوا العروض الترويجية، مع العلم أن المستهلكين الصينيين يشعرون بالقلق بشأن دخلهم ونفقاتهم الأخرى هذا العام، فليس من الصعب أن نرى أن حساسية المستهلكين للأسعار قد زادت بشكل واضح، في حين يتأخر الطلب على الشراء تدريجيًا.

قال السيد شياو، وهو مستهلك صيني: "في الماضي، كنت أنتظر يوم العزاب دائمًا لشراء الطعام أو المنتجات الرقمية. أما الآن، فالأسعار في يوم العزاب لا تختلف كثيرًا عن الأيام العادية، ولا أشعر بوجود العديد من برامج الخصومات الجذابة. لذلك، هذا العام أشتري كميات قليلة جدًا."

قالت فيكي تشين، وهي مستهلكة صينية: "أعتقد أن العديد من تجار التجزئة يرفعون الأسعار قبل التخفيضات ليوهموا بخصومات كبيرة. ربما كانت هذه الحيل مغرية للغاية في الماضي، لكن الآن يبدو أن كل يوم هو يوم العزاب. بدلاً من قضاء الكثير من الوقت في مقارنة الأسعار بين المنصات، أشتري الآن ما يستحق ثمنه وما يناسبني."

وبحسب المحللين، فإن اتجاه التسوق لدى هؤلاء المستهلكين يعكس الوضع العام لمهرجان التسوق 11/11 هذا العام: "تشديد الحزام".

قال جوش غاردنر، الرئيس التنفيذي لشركة بيانات "كونغ فو داتا": "نتائج موسم التسوق لهذا العام متباينة، لكن الهدوء هو الوصف الأمثل للمشاعر العامة والمبيعات خلال يوم العزاب". وأضاف: "تجاوزت بعض العلامات التجارية التوقعات بكثير، بينما استقرت مبيعات أخرى، أو حتى انخفضت، مقارنةً بالعام الماضي".

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 2. — لم يعد يوم العزاب في الصين نابضًا بالحياة كما كان من قبل، وأصبح أكثر هدوءًا من أي عام مضى.

سيظل المستهلكون ينفقون المزيد خلال ذروة نهاية العام

في 11 نوفمبر في فيتنام، سجلت منصات التجارة الإلكترونية زيادة مفاجئة في الطلبات.

قال السيد بوي مينه دوك، عامل توصيل: "لقد زادت الأسعار بشكل كبير، لديّ الكثير من الطلبات حاليًا. ربما زادت بنسبة 30% تقريبًا".

ذكرت السيدة نجوين ثي هاي ، وهي موظفة في هانوي ، أنها تنفق في المتوسط ما بين 5 و7 ملايين دونج فيتنامي شهريًا على التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، خلال التخفيضات الكبرى كهذه، قد يرتفع هذا الرقم بنسبة تصل إلى 50%. ومع ذلك، تشعر بالرضا عندما تجد عروضًا مميزة.

اشتريتُ حوالي ١٢-١٥ طلبية، لا أتذكرها بالضبط، لكن المبلغ الذي وفرته كان كبيرًا، حوالي بضعة ملايين دونغ فيتنامي. عادةً، أنتظر التخفيضات للشراء لأن الأسعار تكون أرخص من المعتاد. كما أحسب احتياجاتي مسبقًا وأنتظر يوم التخفيضات للشراء، كما قالت السيدة هاي.

بالنسبة للسيدة نجوين ثي ثانه ثاو ، وهي أيضًا موظفة مكتبية في هانوي، يُتيح التسوق عبر الإنترنت العديد من المزايا: "العمل المكتبي يُصعّب عليّ الخروج وشراء الأشياء مباشرةً، لذا فإن الطلب عبر الإنترنت مريح للغاية. يُمكنني الطلب أثناء وجودي في المكتب واستلام البضائع هناك مباشرةً."

وفقًا لمعلومات من منصات التجارة الإلكترونية، تشمل مجموعات المنتجات الأكثر مبيعًا مستحضرات التجميل، وملحقات الهواتف، والأجهزة المنزلية الصغيرة. وتشهد المنتجات التي تتراوح أسعارها بين 100,000 و350,000 دونج أعلى معدل استهلاك بفضل قسائم الشراء المستمرة. ويشير الخبراء إلى أن 11 نوفمبر لن يكون سوى نقطة البداية، إذ ستليه مباشرةً مناسبات تحفيزية جديدة، مثل الجمعة السوداء أو أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني "أونلاين فرايداي".

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 3. — في 11 نوفمبر في فيتنام، سجلت منصات التجارة الإلكترونية زيادة مفاجئة في عدد الطلبات.

لوائح جديدة تعزز الثقة في التجارة الإلكترونية

يتسوق المستهلكون أكثر، لكنهم يزدادون تطلبًا. يجب أن تكون المنتجات بأسعار معقولة وجودة عالية.

يمكن تفسير ذلك: الأرباع الثلاثة الأولى من عام ٢٠٢٥ هي أيضًا الفترة التي ستدخل فيها العديد من السياسات الجديدة المتعلقة بإدارة أنشطة التجارة الإلكترونية حيز التنفيذ، مما سيكون له آثار إيجابية عديدة على السوق. وقد ساهمت اللوائح التي تُلزم منصات التجارة الإلكترونية بخصم ودفع ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل الشخصي نيابةً عن أصحاب الأعمال على المنصة في جعل الإيرادات شفافة وتعزيز الأنشطة التجارية الإلكترونية بما يتوافق مع القانون.

لقد ساهمت هذه اللوائح في تعزيز الرقابة الإيجابية على المتاجر، مع انخفاض عدد المتاجر بنسبة 2.4%. ورغم انخفاض عدد رواد الأعمال، إلا أن الثقة ساهمت في زيادة المبيعات والطلب على التسوق بشكل ملحوظ. وتحديدًا، ارتفع إجمالي المبيعات خلال تسعة أشهر بنسبة 13%، وزاد إجمالي عدد الطلبات بنحو 20% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2024. وهذا أيضًا مؤشر على أن التجارة الإلكترونية في فيتنام تتحول تدريجيًا من الكمية إلى الجودة.

بخلاف المرحلة الأولى لسوق التجارة الإلكترونية، حيث كان المستهلكون يميلون إلى اختيار السلع الرخيصة، بل حتى الرخيصة جدًا، لممارسة التسوق الإلكتروني، أصبحت الجودة هي أولويتهم الآن. لم يعد التسوق "حافزًا" للعروض الترويجية، بل ينبع في الواقع من الطلب. سيختار المستخدمون سلعًا أكثر جودةً مع تحسن دخلهم.

قالت السيدة نجوين ثي سونغ - هانوي: "مع ارتفاع دخلي، تزداد حاجتي للمنتجات عالية الجودة، وأعطي الأولوية للطلبات ذات القيمة والجودة الأعلى. أشتري العلامات التجارية التي تُعتبر ذات جودة أعلى."

عادةً، عندما أقرر تقديم طلب عبر الإنترنت، أهتم بالعلامة التجارية. ثانيًا، بآراء المشترين السابقين. ثالثًا، خاصةً عندما يُسهّل عليّ تيك توك الاطلاع على تجارب الآخرين مباشرةً، فأنا أيضًا أشاهد كثيرًا فيديوهات لمنتجات أخرى من كوريا الجنوبية،" قالت السيدة نجوين ماي لينه - هانوي.

يعكس هذا التوجه، وفقًا لبيانات متريك، أنه على الرغم من أن المتاجر الأصلية (شوب مول) لا تمثل سوى 2.64% من إجمالي عدد المتاجر، إلا أنها تساهم بنسبة تصل إلى 35.7% من إجمالي المبيعات على شوبي وتيك توك. لقد تغيرت طريقة تسوق المستخدمين، إذ أصبحوا يختارون العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة، ويعطون الأولوية للجودة وأصالة المنشأ على الأسعار الرخيصة.

وقالت السيدة دو ثانه هونغ، رئيسة أبحاث السوق في شركة مساهمة خاصة بعلوم البيانات (متري): "أصبح سلوك المستهلك أيضًا أكثر ذكاءً، حيث يختار المنتجات وكذلك المتاجر التي تضمن سعر المنتج".

علق السيد جوناثان يان، خبير سلوك المستهلك والسوق في شركة رولاند بيرغر، قائلاً: "في الواقع، يتحول المستهلكون من الشراء الاندفاعي "التخزيني" إلى التسوق الأكثر عقلانية. لقد غيّر العملاء - وخاصة الشباب - عاداتهم، ولم يعودوا يشترون بدافع العواطف كما في السابق".

يُظهر التسوق الانتقائي، مع استمرار النمو، أن التجارة الإلكترونية في فيتنام دخلت تدريجيًا مرحلة جديدة، مرحلة يتعمق فيها السوق في الجودة.

قال السيد نجوين بينه مينه، عضو جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية: "إن تشديد الإدارة، إلى جانب اللوائح الجديدة، وخاصةً عملية صياغة قانون جديد للتجارة الإلكترونية، سيُشكّلان دافعًا قويًا لتعزيز تطوير هذه الصناعة في الأشهر الأخيرة من العام، وخاصةً شهري نوفمبر وديسمبر، وهما الفترة التي تُقام فيها برامج ترويجية رئيسية مثل شهر الترويج الوطني، و11 نوفمبر و12 ديسمبر، وفعاليات الجمعة السوداء. وبفضل ذلك، من المتوقع أن يستمر معدل نمو التجارة الإلكترونية في الارتفاع من الآن وحتى نهاية عام 2025."

تُعدّ نهاية العام دائمًا موسم ذروة التسوق، وهي أيضًا الفترة التي تشهد ازدهارًا كبيرًا في مبيعات منصات التجارة الإلكترونية، مع سلسلة من برامج التحفيز الضخمة التي تستمر حتى ما بعد عطلة تيت. تتوقع شركة Metric أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في الربع الأخير من عام 2025 إلى 105,000 مليار دونج، بزيادة قدرها 15% عن الفترة نفسها من عام 2024، وبزيادة قدرها 1.35% عن الربع الثالث. ومن المتوقع أن يصل الإنتاج إلى 1,069 مليون منتج، بزيادة قدرها 8.14%.

من "الشراء السريع والشراء الرخيص" إلى "الشراء الصحيح والشراء عالي الجودة"، فإن نضج التجارة الإلكترونية الفيتنامية لا ينعكس فقط في أرقام النمو، ولكن أيضًا في الطريقة التي يغير بها المستهلكون عقلية التسوق الخاصة بهم.

واليوم، يصادف افتتاح الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية - الجمعة الإلكترونية 2025، ويستمر حتى 17 نوفمبر على مستوى البلاد، مع سلسلة من البرامج الترويجية الفعّالة، وبث مباشر للإجابة على أسئلة التسوق الذكي، ومعارض للمنتجات الأصلية. لا تقتصر هذه الفرصة على إتاحة الفرصة للمستهلكين للبحث عن أسعار مناسبة، بل تتيح لنا جميعًا التسوق بأمان وحكمة أكبر، مما يُسهم في رحلة تحويل التجارة الإلكترونية الفيتنامية من "اشترِ الكثير" إلى "اشترِ الحق"، ومن الأسعار الرخيصة إلى القيمة والجودة المستدامتين.

المصدر: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm