الموارد البشرية للذكاء الاصطناعي ومخاطر الاقتصاد المزدوج

(دان تري) - خلف هذه الأرقام الواعدة هناك العديد من التحديات، واقتصاد الذكاء الاصطناعي معرض لخطر الانقسام إلى طبقتين، و"العطش" للموارد البشرية عالية الجودة.

تطبق فيتنام الذكاء الاصطناعي بقوة على الرغم من العديد من التحديات (الصورة: ST).

ومن الجدير بالذكر أن مشكلة الاحتفاظ بالمواهب لا تتعلق بالراتب فحسب.

وتدفع فيتنام عملية تطوير الذكاء الاصطناعي بمعدل مذهل، حيث سجلت نموًا بنسبة 39% في تطبيقات المؤسسات خلال نفس الفترة.

هذه هي المعلومات الواردة في الدراسة "إطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي في فيتنام" التي نشرتها مؤخرًا Amazon Web Services (AWS) وStrand Partners.

وبناءً على ذلك، قامت ما يقرب من 170 ألف شركة فيتنامية (تمثل 18%) بنشر الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى فوائد اقتصادية ملموسة: حيث سجلت 61% منها زيادة متوسطة في الإيرادات بنسبة 16%، وتوقعت 58% منها توفير 20% من التكاليف.

صورة متناقضة

رغم كثرة التطبيقات، إلا أن عمق تطبيق الذكاء الاصطناعي يُظهر عكس ذلك. إذ لا يزال ما يصل إلى 74% من الشركات يقتصر على التطبيقات الأساسية، مثل تحسين الكفاءة التشغيلية.

ويؤدي هذا الاختلاف إلى خلق فجوة عميقة بين مجموعات الأعمال.

وفي الوقت نفسه، تستخدم 35% من الشركات الناشئة الرشيقة الذكاء الاصطناعي لإنشاء منتجات وخدمات جديدة كلياً؛ أما بالنسبة للشركات الكبيرة، على الرغم من امتلاكها المزيد من الموارد، فإن هذه النسبة لا تتجاوز 11%.

وحذر نيك بونستو، مدير شركة ستراند بارتنرز، من أن هذا من شأنه أن يؤدي إلى إنشاء نموذج اقتصادي مزدوج المستوى للذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له تأثيرات طويلة المدى على التنمية الاقتصادية للبلاد.

إن النظر فقط إلى معدلات التبني قد يقودنا إلى تجاهل التحديات الأعمق التي تواجه العديد من الشركات.

السيد إريك يو، المدير العام لشركة AWS فيتنام (الصورة: PV).

ومع ذلك، لا شك في جاذبية الذكاء الاصطناعي. وفي معرض شرحه لمعدل نموه السريع، قال السيد نيك إن فوائد الذكاء الاصطناعي تأتي بسرعة كبيرة: "هذا ليس نوع التكنولوجيا الذي يتعين على الشركات الانتظار 15 عامًا لرؤية فعاليته".

عنق الزجاجة

أكبر عائق أمام إمكانات فيتنام هو كوادرها البشرية. 55% من الشركات تعتبر نقص الموارد البشرية الماهرة العائق الرئيسي. الفجوة بين العرض والطلب هائلة لدرجة أن العديد من الشركات مستعدة لدفع رواتب أعلى بنسبة تصل إلى 40% لتوظيف كفاءات الذكاء الاصطناعي.

وفي رده على الصحافة، قال السيد إيمانويل بيلاي، مدير التدريب والشهادات (AWS ASEAN)، إن المشكلة الأعمق تتمثل في نقص إمدادات الموارد البشرية: "الرسالة الأكبر هنا هي كيف نضمن أن الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم يمكنهم الوصول إلى برامج التدريب".

وبناءً على ذلك، ومع وجود فريق شاب وموهوب، فإن الشركة على استعداد لدفع راتب مناسب: "لكن دفع الراتب هو شيء واحد، وعلينا أيضًا خلق ثقافة وبيئة بها العديد من الحوافز والتحديات حتى تتمكن من النمو بشكل أكبر"، كما شارك السيد نجوين لي تروك جيانج، مدير شركة جي آسيا باسيفيك فيتنام.

وقال إن الصناعات الأكثر "عطشاً" للموارد البشرية هي القطاع المالي والمصرفي والتصنيع، ومعظمها يعمل على أنظمة قديمة، مما يجعل الانتقال إلى التكنولوجيا الجديدة صعباً.

وللتغلب على هذه التحديات، يتفق الخبراء على أن هناك حاجة إلى حل شامل، الأمر الذي يتطلب جهودا مشتركة من جانب الحكومة والقطاع الخاص.

ومن جانب الحكومة، فإن اعتبار وزارة العلوم والتكنولوجيا للذكاء الاصطناعي بمثابة البنية التحتية الفكرية الوطنية يعد خطوة صحيحة حقا.

علق السيد إريك يو، المدير العام لشركة AWS في فيتنام، قائلاً: "سيُوجِّه هذا الرسالة الصحيحة للشركات. فإذا كانت الحكومة رائدة في تطبيق هذا النظام، ستشعر الشركات بمزيد من الثقة".

ومن جانب مزودي التكنولوجيا، يتم الترويج لاستراتيجية "ثلاثية الأبعاد" في التدريب، بما في ذلك التوفير المجاني والتوطين والتحديث المستمر لمواكبة الوتيرة السريعة للتغير التكنولوجي.

في نهاية المطاف، لا تسارع بدون أساس متين. يُحذّر إريك يو قائلاً: "من الضروري للغاية أن يكون الأمن السيبراني جوهر تبني الذكاء الاصطناعي. لا يُمكن الاكتفاء بمحاولة استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق فوائد ونسيان مسألة الأمن تمامًا".

تمر فيتنام بمرحلة حرجة. إمكانات الذكاء الاصطناعي هائلة، ولكن لتحويل هذه الإمكانات إلى واقع ملموس، لا بد من تضافر الجهود لسد فجوة المهارات، وتشجيع الابتكار الحقيقي، وبناء منظومة ذكاء اصطناعي آمنة ومسؤولة.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nguon-nhan-luc-ai-va-nguy-co-kinh-te-hai-tang-20250918210351187.htm