موظفو الخدمات اللوجستية في فيتنام: جيدون في المهارات المهنية ولكنهم ضعفاء في اللغة الإنجليزية

تواجه صناعة الخدمات اللوجستية في فيتنام الحاجة إلى تطوير الموارد البشرية عالية الجودة من حيث المهارات والمعرفة المهنية واللغة الإنجليزية المتخصصة.

نقص خطير في الموارد البشرية اللوجستية

وفقًا لمعهد أبحاث وتطوير الخدمات اللوجستية في فيتنام (VLI)، يوجد في البلاد أكثر من 3000 مؤسسة لوجستية (لا تشمل شركات النقل والموانئ وشركات الطيران وما إلى ذلك)، ويبلغ متوسط ​​عدد موظفي كل مؤسسة 20 موظفًا؛ ويبلغ معدل نمو الموارد البشرية حوالي 7.5٪ سنويًا، وهو أقل بكثير من معدل نمو الصناعة (15-20٪ سنويًا).

تتمتع فيتنام بموقع جغرافي مميز وشبكة موانئ بحرية واسعة، مع أكثر من 70 طريقًا دوليًا، مما يُسهم في تطوير الخدمات اللوجستية. إلا أن اغتنام هذه الفرصة يتطلب استراتيجية جديدة ومنهجية لتدريب الموارد البشرية لنحو 250 ألف موظف بحلول عام 2030، علمًا بأن العرض الحالي لا يُلبي سوى حوالي 40% من الطلب.

قال المدير العام لشركة Tan Cang STC - شركة Tan Cang Saigon Corporation، السيد نجوين ثانه نها، إنه وفقًا لإحصائيات الشركة، فإن الطلب على الموارد البشرية في الميناء بحلول عام 2026 يبلغ ما يقرب من 1500 شخص (مشغلي المعدات، سائقي الحاويات، المرسلون، المشغلون، الفنيون، طاقم السفن النهرية، التوصيل، الأعمال التجارية، موظفي الاتصالات ...).

علق الدكتور دانج ثانه توان، رئيس قسم الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد بجامعة هونغ بانغ الدولية (HIU): "في سياق التكامل العميق ومشاركة شركات الخدمات اللوجستية الدولية في السوق الفيتنامية، لا يتوقف الطلب على الموارد البشرية عند الخبرة المهنية، بل يتطلب أيضًا إتقان اللغة الإنجليزية المتخصصة".

فيما يتعلق ببرنامج التدريب، أكد الأستاذ نجوين ثانه نها: "يتطلب برنامج التدريب اللوجستي ما لا يقل عن 30% من وقت التدريب العملي، ومن الضروري تعزيز التواصل بين الشركات والمدارس من خلال إرسال الطلاب للتدريب في الشركات ودعوتهم للمشاركة في تدريس دورات متخصصة". بالإضافة إلى ذلك، يتعين على الطلاب المشاركة بنشاط في الندوات والمسابقات والأنشطة الدولية لاكتساب الخبرة وبناء شبكة مهنية.

قال ممثل شركة ثين لونغ للتجارة والخدمات المحدودة إنه عندما يتقن موظفو الخدمات اللوجستية اللغة الإنجليزية المتخصصة، فإن الشركات ستقيمهم باعتبارهم "محترفين".

الصورة: ين ثي

تعلم اللوجستيات 100% باللغة الإنجليزية: توسيع فرص العمل

وبالإضافة إلى تحسين المهارات العملية، يعتبر التدريب اللوجستي بالكامل باللغة الإنجليزية حلاً لخلق ميزة تنافسية للموارد البشرية.

وقال الدكتور دانج ثانه توان: "إن اللغة الإنجليزية المتخصصة هي أداة مهمة لمساعدة موظفي الخدمات اللوجستية على التواصل بشكل فعال مع العملاء والشركاء الدوليين، والوصول إلى الوثائق الفنية وبرامج الإدارة المتقدمة وتحديث المعايير الدولية بسرعة".

مع ذلك، لا يزال عدد الكوادر اللوجستية المتخرجة من برامج اللغة الإنجليزية بالكامل في فيتنام محدودًا للغاية. فمعظم الطلاب يتدربون باللغة الفيتنامية، مما يُصعّب على الكثير منهم، رغم مهاراتهم المهنية، العمل في بيئة دولية. وهذا يزيد من تكاليف إعادة التدريب ويحد من قدرة الشركات على توسيع أسواقها.

تواجه صناعة الخدمات اللوجستية في فيتنام الحاجة إلى تطوير الموارد البشرية عالية الجودة من حيث المهارات والمعرفة المهنية واللغة الإنجليزية المتخصصة.

الصورة: ين ثي

وقد نفذت بعض الجامعات الآن برامج تدريب لوجستي باللغة الإنجليزية بنسبة 100% أو 50-57%، مثل الجامعة الدولية (جامعة مدينة هوشي منه الوطنية)، وجامعة التكنولوجيا (جامعة مدينة هوشي منه الوطنية)، وجامعة RMIT فيتنام، وجامعة التجارة الخارجية، وجامعة مدينة هوشي منه للنقل، وجامعة مدينة هوشي منه للاقتصاد والمالية، وجامعة مدينة هوشي منه للتكنولوجيا... ومؤخرًا، تمت إضافة جامعة هونغ بانغ الدولية.

صرح الأستاذ المشارك، الدكتور هو ثانه فونغ، مدير جامعة هونغ بانغ الدولية، بأنه يجب على الطلاب الذين يدرسون برنامجًا دراسيًا يعتمد على اللغة الإنجليزية بنسبة 100% التأكد من قدرتهم على استخدامه بعد الانتهاء من المقرر. وإذا لم يكن لدى الطلاب إتقان كافٍ للغة الإنجليزية عند الالتحاق، فعليهم تحسينها تدريجيًا.

الأستاذ المشارك الدكتور هو ثانه فونج يتحدث عن برنامج التدريب اللوجستي

الصورة: ين ثي

صرح ممثل شركة ثين لونغ للخدمات اللوجستية بأنه عندما يتقن موظفو الخدمات اللوجستية اللغة الإنجليزية المتخصصة، فإن الشركات تُقيّمهم كمحترفين. إضافةً إلى ذلك، فإن تعلم لغة أجنبية ثانية، مثل الصينية، يفتح فرص عمل أكثر للطلاب.

بالإضافة إلى اللغات الأجنبية، يُوصي الخبراء بدمج التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي بشكل مكثف في برنامج التدريب. ووفقًا للمعلم نجوين ثانه نها، يُعدّ تعزيز التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في برنامج التدريب أمرًا بالغ الأهمية. ينبغي تصميم العديد من المواد المتعلقة بالتكنولوجيا، بما يتناسب مع احتياجات الطلاب وتوجهاتهم.

أشار ممثل شركة ثين لونغ للتجارة والخدمات المحدودة إلى أن التطور السريع للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يفرض متطلبات جديدة. وقد اعتمدت العديد من شركات الخدمات اللوجستية حول العالم الروبوتات، إلا أن العديد من الوظائف لا تزال بحاجة إلى بشر. لذلك، يجب أن تتمتع الموارد البشرية اللوجستية المستقبلية بمهارات مهنية عالية ومعرفة تكنولوجية كافية لمواكبة هذا التطور.

بعض المدارس تدرب في مجال اللوجستيات

الشمال: جامعة التجارة الخارجية ، جامعة الاقتصاد (جامعة هانوي الوطنية)، جامعة الاقتصاد الوطني، جامعة النقل، جامعة فيتنام البحرية، جامعة هانوي للعلوم والتكنولوجيا، جامعة تكنولوجيا النقل، جامعة هانوي للصناعة، جامعة ثانغ لونغ، جامعة الاقتصاد (جامعة دا نانغ)، جامعة الاقتصاد (جامعة هوي)...

الجنوب: جامعة الاقتصاد في مدينة هوشي منه؛ الجامعة الدولية (جامعة هوشي منه الوطنية)، جامعة التكنولوجيا (جامعة هوشي منه الوطنية)، جامعة هونغ بانغ الدولية، جامعة النقل في مدينة هوشي منه، جامعة RMIT فيتنام، جامعة التعليم التقني في مدينة هوشي منه، جامعة هوشي منه المفتوحة، جامعة الصناعة في مدينة هوشي منه، جامعة الاقتصاد والمالية في مدينة هوشي منه، جامعة نجوين تات ثانه، جامعة التكنولوجيا في مدينة هوشي منه، جامعة فان لانغ، جامعة سايغون الدولية، جامعة فان هين، جامعة جيا دينه، جامعة دوي تان، جامعة تاي دو، جامعة با ريا فونج تاو...

المصدر: https://thanhnien.vn/nhan-su-logistics-viet-nam-gioi-nghiep-vu-nhung-yeu-tieng-anh-185250815173604732.htm