العديد من المرافق مع نموذج الخدمات المصرفية الذكية التلقائية

[إعلان 1]

يقوم العملاء بالدفع في جهاز CRM.

يتمتع بنك MB SmartBank بجميع الميزات المصرفية الأساسية والعديد من المرافق الذكية لمساعدة العملاء في حل جميع المشكلات المتعلقة بمنتجات وخدمات بنك MB: يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ أداء وظائف مكتب معاملات بنك MB مثل تسجيل حساب على تطبيق MBbank واستكمال الإجراءات في SmartBank MBBank؛ سحب وإيداع نقدي مجاني، دون الحاجة إلى المرور عبر مكتب المعاملات المصرفية؛ إصدار البطاقات عبر الإنترنت واستلام البطاقات المادية من بنك MB في SmartBank؛ إيداع المدخرات، وإيداع الأموال في الحسابات على التطبيقات وأجهزة إدارة علاقات العملاء...

قال السيد داو فو كوك، المقيم في الحي الرابع، جناح لونغ هوا، بلدة هوا ثانه، إنه على عكس المعاملات التقليدية حيث يتعين على المرء أن يذهب إلى البنك، ويضغط على رقم الطابور وينتظر دوره، عندما يأتي لإجراء المعاملات في بنك MB SmartBank، يجد الأمر أكثر ملاءمة، حيث يتم إيداع/سحب الأموال بسرعة كبيرة، ولا حاجة للانتظار؛ آمنة لأنه يوجد حارس أمن دائمًا، وغرفة مكيفة...

وقال السيد نجوين هوانج في، المقيم في منطقة تشاو ثانه، إنه عندما استخدم الخدمة هنا، وجد أن كل شكل من أشكال المعاملات له تعليمات محددة، ويمكن لجميع الأعمار التعامل معه بسهولة، بالإضافة إلى ذلك، يوجد هنا أيضًا موظفو معاملات لدعم العملاء عند الضرورة.

يقدم موظفو MB SmartBank Hoa Thanh المشورة للعملاء.

وفقًا للسيد نجوين فان ثانه - نائب مدير فرع بنك إم بي تاي نينه ، يقوم بنك إم بي بتنفيذ مشروع SmartBank في المحليات، مما يوفر للعملاء نقاط معاملات مريحة مثل البنك حيث لا يتعين على العملاء الانتظار لفترة طويلة أو القيام بالعديد من الإجراءات القانونية.

يحتوي بنك SmartBank Hoa Thanh على 3 أجهزة: 1 جهاز صراف آلي لإيداع الأموال؛ 1 جهاز CMR مع وظيفة الإيداع/السحب؛ 1 طابعة بطاقات مادية، سيستلم العملاء بطاقاتهم في غضون 3 دقائق كحد أقصى بدلاً من الاضطرار إلى الانتظار لمدة 7-10 أيام لتلقي البطاقة كما كان من قبل.

بالإضافة إلى ذلك، هناك منطقة انتظار مكيفة تعمل بكامل طاقتها كبنك ليتمكن العملاء من تجربتها؛ هناك موظفون لتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات، وتقديم التوجيه في الوقت المناسب إذا واجه العملاء صعوبات أثناء استخدام الخدمة. وتقوم الوحدة حالياً بمسح عدد من المواقع لتغطية المزيد من المناطق في المحافظة قريباً، مما يزيد من راحة المواطنين عند استخدام خدمات البنك.

جيانج ها

[إعلان 2]
رابط المصدر

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data