تنويع المنتجات والخدمات للعملاء
يعد بنك المساهمة التجارية للاستثمار والتنمية في فيتنام، فرع نغي آن ( BIDV Nghe An) أحد المؤسسات الائتمانية الرائدة في نغي آن والنظام. وبحلول سبتمبر/أيلول 2023، كانت الشركة قد حشدت أكثر من 17 مليار دونج من رأس المال، وائتمان مستحق يزيد عن 22 مليار دونج، وتم التحكم في جودة الائتمان. يقدم الفرع مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية لأكثر من 3200 عميل من الشركات وأكثر من 230 ألف عميل من الأفراد.

وقد تحققت هذه النتائج بفضل اهتمام لجنة الحزب ومجلس الإدارة الدائم بأعمال بناء الحزب من حيث الأخلاقيات وتطبيق اللوائح الخاصة بتقديم القدوة للكوادر وأعضاء الحزب؛ تنفيذ القرار رقم 4 للجنة المركزية (الدورة الحادية عشرة والثانية عشرة)، والاستنتاج رقم 21-KL/TW للجنة التنفيذية المركزية، الدورة الثالثة عشرة، بالتزامن مع تنفيذ التوجيه رقم 05-CT/TW للمكتب السياسي بشأن تعزيز دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوب حياته. ومن هنا، يتم تعزيز وتحسين المستوى النظري والصفات الأخلاقية والخبرة المهنية لكل كادر وعضو في الحزب بشكل مستمر.
يسعى كوادر BIDV Nghe An وأعضاء الحزب والموظفين، بغض النظر عن مناصبهم، دائمًا ويكرسون أنفسهم لتوفير المنتجات والخدمات للشركات والأفراد. بصفته مسؤول ائتمان، تحدث السيد هوانغ خانه مينه، رئيس قسم خدمة العملاء الشخصيين 2، عن تطبيق قروض مشاريع المأكولات البحرية في منطقة كوا لو قائلاً: "أحرص دائمًا على الالتزام بروح المسؤولية أثناء أداء المهام الموكلة إليّ، وأُرشد الموظفين بحماس إلى العمليات والإجراءات والوثائق اللازمة لضمان صرف رأس المال بسرعة وفعالية. أما بالنسبة للمسائل التي لا يفهمها العملاء، فقد أوضحت لهم بوضوح ضرورة الالتزام بلوائح القروض".

يشعر كل صاحب عمل ومواطن بالإثارة والأمان عندما يكون موظفو البنك يرافقونهم في أنشطتهم التجارية الناشئة، من مرحلة اقتراض رأس المال إلى مرحلة إنتاج واستهلاك المنتجات. في كل عملية، يقوم موظفو BIDV Nghe An دائمًا بمرافقة العملاء وبناء الحلول لدعمهم...
قالت السيدة دانغ ثي كيم أونه، معلمة في مدينة فينه: "سارع موظفو BIDV Nghe An إلى تقديم الاستشارات والخدمات لتسهيل حياة الناس، مما وفر عليهم الكثير من الوقت، بما في ذلك إعجابهم الشديد بمنتج الخدمات المصرفية الإلكترونية SmartBanking وخدمة تحصيل الرسوم الدراسية. مع هذا المنتج، لم تعد هناك حاجة لإضاعة الوقت في انتظار دفع فواتير الكهرباء والمياه وغيرها؛ ومع خدمة تحصيل الرسوم الدراسية، أصبح من السهل على المعلمين وأولياء الأمور والطلاب دفع الرسوم الدراسية ومقارنتها وتسويتها بشكل دوري، مما حسّن إنتاجية قسم المحاسبة في المدرسة. أثناء عملية التنفيذ، في حال وجود أي صعوبات أو اختلافات تحتاج إلى مقارنة، يقوم موظفو BIDV Nghe An دائمًا بتنسيقها ومعالجتها على الفور، مما يضمن سير جميع أنشطة تحصيل الرسوم الدراسية بسلاسة."
مع دخول العصر الرقمي، فإن كل عضو في فرع BIDV Nghe An يحدد دائمًا أهمية التعلم والابتكار للمساهمة في تحسين وتعزيز إنتاجية العمل، والأهم من ذلك، تقديم أفضل المنتجات والخدمات وبيئة الأعمال للعملاء. ولا يعمل تطبيق التكنولوجيا الحديثة على تعزيز تجربة العملاء فحسب، بل يساعد أيضًا على زيادة كفاءة الأمن وتقليل المخاطر الأمنية، وبالتالي بناء الثقة والعلاقات مع العملاء. تطلب لجنة الحزب الفرعية دائمًا من كل عضو في الحزب دراسة المعرفة الجديدة بجدية للحصول على أساليب عمل علمية وفعالة، والمساهمة بمبادرات مفيدة لتطبيقها في العمل، والسعي دائمًا إلى جلب أفضل الفوائد للعملاء والشركاء والمجتمع.
مرافقة التنمية المحلية
باعتبارها فرعًا محوريًا في المنطقة، قامت BIDV Nghe An بالتنسيق مع مقاطعة Nghe An لتنظيم مؤتمر الترويج للاستثمار السنوي؛ خلق "دفعة" للتنمية الاجتماعية والاقتصادية بشكل عام وأنشطة القطاع المصرفي في المنطقة بشكل خاص من خلال العديد من المشاريع الاقتصادية الرئيسية مثل: مشروع مصنع أسمنت سونغ لام، وميناء فيساي، ومشروع BOT Nghi Son - Cau Giat، ومشروع VSIP Nghe An Urban and Service Industrial Park، ومشروع مصنع الألياف Dong Van، ومشروع تربية الخنازير عالية التقنية، ومشروع استثمار السفن PF PROTEIOS ... وبالتالي المساهمة في خلق فرص عمل لعشرات الآلاف من العمال بدخل ثابت، وزيادة إيرادات الميزانية، وتنمية الاقتصاد المحلي والمجتمع.

وبالإضافة إلى ذلك، في اجتماعات لجنة الحزب وخلايا الحزب في الوحدة، يتم دائمًا إيلاء الاهتمام والتوجيه لتنفيذ برامج الضمان الاجتماعي للمجتمع. وقد كرس أعضاء الحزب الفرعي الكثير من الموارد والجهود لتنفيذ برامج الضمان الاجتماعي للمجتمع.
تركز أنشطة الضمان الاجتماعي على المجالات ذات الأولوية بما في ذلك: التعليم، والرعاية الصحية، وبناء بيوت خيرية، والإغاثة من الكوارث، وهدايا تيت للفقراء، ودعم الوقاية من كوفيد-19، وأنشطة الامتنان ... وقد تركت العديد من الانطباعات؛ مثل: رعاية تيت للفقراء في ربيع كوي ماو، ورعاية 100 منزل امتنان للفقراء بقيمة 5 مليارات دونج، ورعاية منزلين لإيواء ضحايا الفيضانات بقيمة 5 مليارات دونج، والتبرع بسيارات إسعاف لقطاع الصحة...

على مدى الفترة الماضية، شهدت شركة BIDV Nghe An دائمًا نموًا قويًا. يصل نمو تعبئة رأس المال إلى 10-12% سنويًا، وتحتل حصة السوق المرتبة الأولى بين فروع BIDV في منطقة شمال الوسط. يرتبط نمو الائتمان بمراقبة جودة الائتمان، ويستمر تخصيص تدفقات الائتمان بشكل معقول، نحو قطاعات الإنتاج والأعمال، وخاصة القطاعات ذات الأولوية وفقًا لتوجه الحكومة والبنك المركزي، ودعم الاستثمار والتنمية الاقتصادية للبلاد بشكل نشط. تعزيز حزم الائتمان للقطاعات ذات الأولوية، ودعم أسعار الفائدة، وبرامج ربط الأعمال بالبنوك، وتحفيز الطلب للمساعدة في إزالة العقبات وتعزيز الإنتاج والأعمال.
تعزيزًا للنتائج التي تم تحقيقها، في الفترة القادمة، سيواصل جميع الموظفين وأعضاء الحزب في BIDV Nghe An ابتكار أنشطتهم، وتقديم أفضل الفوائد والقيم للعملاء والمجتمع، وخلق انتشار قوي في جميع المجالات، والمساهمة في جلب الوحدة "رائدة بثبات، ومرافقة التنمية" مع المحلية والبلد، والسعي إلى تنفيذ قرار مؤتمر حزب BIDV Nghe An بنجاح للفترة 2020-2025.
الرفيق تران مينه تينه - سكرتير الحزب، مدير BIDV Nghe An
مصدر
تعليق (0)