"حاملو الشعلة التكنولوجية" لحركة "محو الأمية الرقمية للجميع"

يتولى المتطوعون الشباب في كوانج نينه توجيه كل عملية عبر الهاتف بصبر، ومساعدة الأشخاص من المناطق الساحلية إلى المناطق الجبلية في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، والمهارات الرقمية الآمنة والمريحة في إطار حركة "التعليم الرقمي من أجل الشعب".

توفير المهارات الرقمية للجميع

من خلال نشر حملة الذروة التي استمرت 30 يومًا لفتح فصول "محو الأمية الرقمية" في كل منطقة سكنية ومنطقة نائية ومنطقة أقليات عرقية، أنشأ شباب كوانج نينه 53 فريقًا للصدمة بمشاركة 1850 عضوًا من النقابات والشباب.

يذهب قادة اتحاد الشباب الإقليمي في كوانغ نينه مباشرة إلى الأحياء لتدريب الناس على المهارات الرقمية.

الصورة: NH

في المراكز الإدارية للبلديات والأحياء والمناطق الخاصة، يتواجد أعضاء اتحاد الشباب والشباب يوميًا في وقت مبكر، ويدعمون المواطنين مباشرةً في إتمام الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت، والتسجيل في حسابات VNeID، والتحقق من بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة، وتقديم الوثائق عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة. ويرشدون المواطنين في تعبئة الوثائق والنماذج، ويشرحون لهم الإجراءات الإدارية بطريقة واضحة وسهلة الفهم.

بعد شهر واحد من إطلاق البرنامج، نظمت فروع اتحاد الشباب على جميع المستويات في كوانغ نينه 175 دورة تدريبية حول "محو الأمية الرقمية" و260 نشاطًا لنشر المهارات الرقمية. وتلقى أكثر من 10,250 شخصًا ومراهقًا الدعم اللازم لاستخدام VNeID، وهو نظام تحديد الهوية الإلكترونية، والوصول إلى الخدمات العامة الوطنية، وتعلم مهارات تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتجنب المخاطر عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

وعلى وجه الخصوص، في بلديات المرتفعات في مقاطعة كوانج نينه مثل لوك هون، وبينه ليو، وتيان ين أو القرى النائية، قام أفراد الأقليات العرقية وكبار السن لأول مرة بتقديم وثائق عبر الإنترنت شخصياً، والبحث عن معلومات عن الأراضي، وتلقي العلاج الطبي دون الحاجة إلى أوراق رسمية...

"نواة" التحول الرقمي على مستوى القاعدة الشعبية

قال رئيس اتحاد شباب مقاطعة كوانغ نينه إن "الفصول الرقمية" الحالية تُشبه روح التعليم الشعبي في الماضي، لكنها تُطبّق باستخدام التكنولوجيا، وتنتشر في المناطق السكنية والقرى وحتى في الفضاء الإلكتروني. وتتمثل القوة الأساسية في أعضاء الاتحاد، والمتطوعين الشباب، المجهزين بالمعرفة والمهارات، والذين "يتواصلون" مباشرةً مع الناس، وخاصةً كبار السن ومن يعانون من صعوبة الوصول إلى التكنولوجيا.

أعضاء اتحاد الشباب يرشدون الأشخاص لإجراء العمليات في بوابة الخدمة العامة عبر الإنترنت

الصورة: NH

إلى جانب تقديم الإرشادات حول استخدام الهواتف الذكية، وبطاقة VNeID، والخدمات العامة عبر الإنترنت، ومهارات المعاملات الآمنة، تُروّج فروع اتحاد الشباب أيضًا لتطبيق Zalo Mini "شباب كوانغ نينه الرقمي". تُمكّن هذه المنصة أعضاء الاتحاد والجمهور من الوصول بسرعة إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، ودليل "التعليم الرقمي للشعب"، وأخبار الشباب، وإرسال التعليقات والمساهمات. ويطبّق أعضاء الاتحاد والشباب شعار "اذهب إلى كل زقاق، اطرق كل باب"، "واحدًا لواحد"، لتوجيه صغار التجار والطلاب وطلاب الجامعات وكبار السن.

تضييق الفجوة الرقمية وتعزيز التنمية

لا تقتصر مبادرة "محو الأمية الرقمية للجميع" على مساعدة الأفراد على إتقان التكنولوجيا فحسب، بل تُسهم أيضًا في تضييق الفجوة الرقمية بين الفئات المستهدفة، مما يُسهم في تعزيز التحول الرقمي الشامل في كوانغ نينه. من خلال هذه الدورات، يتعلم الأفراد كيفية البحث عن المعلومات، وأداء الخدمات العامة، والتواصل مع الأقارب، وفي الوقت نفسه، تعزيز وعيهم بالأمان عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

يتم توجيه الأشخاص يدويًا لأداء العمليات التي تتطلب مهارات رقمية.

الصورة: NH

قالت السيدة نجوين ثي ين (70 عامًا، من حي ها لونغ): "بفضل التوجيه الحماسي من الشباب، أصبح بإمكاني الآن إجراء مكالمات فيديو مع أبنائي وأحفادي، وتقديم طلبات التأمين الصحي عبر الإنترنت. أشعر بمزيد من المبادرة والثقة."

يجمع نموذج فريق المتطوعين الشباب "التعليم الرقمي للجميع" مسؤولي اتحاد الشباب وأعضائه الذين لديهم معرفة بالتكنولوجيا، ويذهبون مباشرة إلى كل منزل لتوجيه كبار السن والأشخاص في المناطق النائية لاستخدام الهواتف الذكية والإنترنت والتطبيقات الأساسية.

لا يقتصر هذا النشاط على مساعدة الناس على الوصول إلى التكنولوجيا فحسب، بل يُحسّن أيضًا القدرات الرقمية، ويُضيّق الفجوة الرقمية، ويُعزز المساواة في الوصول إلى المعلومات والخدمات العامة. يُصبح كل عضو "حامل شعلة التكنولوجيا" المُثابر والمسؤول، مما يُحوّل الحركة إلى رمزٍ رائع للتحول الرقمي الشامل والجامع لجميع الناس.

المصدر: https://thanhnien.vn/nhung-nguoi-truyen-lua-cong-nghe-cua-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-185250813093412076.htm