يعد مطار نوي باي من بين المطارات الدولية الرائدة التي لا تسمح للركاب بالانتظار في الطوابير لفترة طويلة.

يعد مطار نوي باي الدولي من بين أفضل 20 مطارًا من حيث وقت انتظار تسجيل الوصول الأكثر راحة، وفقًا لتقييمات الركاب العالمية على Airline Quality.

للتعرف على المطارات التي لديها أقصر أو أطول طوابير انتظار في العالم ، قام موقع Casago للسفر بتحليل آراء المسافرين حول جودة الخطوط الجوية. يقوم كل تقييم بتقييم تجربة تسجيل الوصول من 1 إلى 5 نجوم، اعتمادًا على طول قائمة الانتظار.

حصل مطار نوي باي الدولي في هانوي على المرتبة الحادية عشرة بتقييم 63.33% و4 و5 نجوم في وقت الانتظار. لا يوجد مطار تان سون نهات ضمن تصنيفات كاساجو.

ويتصدر مطار شانغي الدولي في سنغافورة القائمة بحصوله على 74.5% من التقييمات الإيجابية. وهذا أيضًا هو المطار الذي فاز بجائزة Skytrax لأفضل مطار في العالم في عام 2023.

ويأتي في المرتبة التالية مطار سيام ريب الدولي في كمبوديا بنسبة 71.43%. وفي المركز الثالث يأتي مطار كيب تاون الدولي في جنوب أفريقيا بنسبة 70.45%، وفي المركز الرابع يأتي مطار هانيدا الدولي في طوكيو باليابان بنسبة 68.25% من التقييمات الإيجابية.

ضابط أمن يساعد المسافرين في مطار نوي باي. الصورة: NIA

وتضم قائمة العشرين الأوائل ممثلين آخرين من آسيا مثل مطار هونج كونج الدولي (الصين) في المركز التاسع؛ مطار طوكيو ناريتا الدولي، اليابان في المرتبة 15؛ ومطار إنتشون في سيول، كوريا الجنوبية في المرتبة 20.

أما المطارات العشرة التي تعاني من أسوأ تجارب الانتظار فهي مطارات غرونوبل ألب إيزير في فرنسا، وبرلين براندنبورغ في ألمانيا، وبوردو وباريس بوفيه في فرنسا، ومطاري لندن ستانستيد ولندن لوتون في المملكة المتحدة، وهيراكليون في اليونان، وبلفاست في المملكة المتحدة، وبروكسل ساوث شارلروا في بلجيكا، وجنيف في سويسرا.

وبناء على ذلك، فإن مطار غرونوبل ألب إيزير في فرنسا هو المطار الذي يقدم أسوأ تجربة انتظار في العالم، حيث منحه 1.59% فقط تقييم 4 و5 نجوم. خلال موسم التزلج، يتعين على الركاب تحمل الحشود والطوابير الطويلة.

وصفت إحدى المسافرات تجربتها في إحدى المراجعات قائلةً: "كان هناك نقص حاد في الموظفين، ونظام الانتظار كان غير فعال على الإطلاق. استغرقنا ساعةً لتخليص إجراءات الجمارك، وأكثر من ساعة ونصف لاستلام أمتعتنا".

وكشفت الدراسة أيضًا أن الركاب الإستونيين لديهم أقل عدد من الشكاوى وتركوا 55.17% من التقييمات الإيجابية حول أوقات الانتظار. كان المسافرون القادمون من فيتنام مرتاحين للغاية أثناء عملية تسجيل الوصول في المطار، حيث أعطاه 54.39% منهم 4 و5 نجوم.

تشير الإحصائيات إلى أن المسافرين القادمين من مالطا والأرجنتين والمملكة العربية السعودية وأيرلندا والدنمارك والمكسيك وكينيا وسويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة هم الأكثر شكوى من الانتظار في المطار. تعتمد هذه النتيجة على نسبة تقييماتهم من فئة 4 و 5 نجوم.

laodong.vn