يعد مطار نوي باي من بين المطارات الدولية الرائدة التي لا تسمح للركاب بالانتظار في الطوابير لفترة طويلة.

يعد مطار نوي باي الدولي من بين أفضل 20 مطارًا من حيث وقت انتظار تسجيل الوصول الأكثر راحة، وفقًا لتقييمات الركاب العالمية على Airline Quality.

من أجل معرفة المطارات التي لديها أقصر أو أطول طوابير انتظار في العالم ، قام موقع السفر Casago بتحليل آراء المسافرين حول جودة الخطوط الجوية، حيث يقوم كل تقييم بتعيين تصنيف من 1 إلى 5 نجوم لتجربة تسجيل الوصول، اعتمادًا على طول الطوابير.

احتل مطار نوي باي الدولي في هانوي المرتبة الحادية عشرة، بتقييم 63.33% (4 و5 نجوم) في وقت الانتظار. ولم يُدرج مطار تان سون نهات في تصنيف كاساجو.

يتصدر مطار شانغي الدولي في سنغافورة القائمة بنسبة 74.5% من التقييمات الإيجابية. كما فاز بجائزة سكاي تراكس لأفضل مطار في العالم لعام 2023.

يليه مطار سيام ريب الدولي في كمبوديا بنسبة ٧١.٤٣٪، ثم مطار كيب تاون الدولي في جنوب أفريقيا بنسبة ٧٠.٤٥٪، ثم مطار هانيدا الدولي في طوكيو، اليابان، بنسبة ٦٨.٢٥٪ من التقييمات الإيجابية.

ضابط أمن يساعد المسافرين في مطار نوي باي. الصورة: وكالة المخابرات الوطنية

وتضم المراكز العشرين الأولى ممثلين آخرين من آسيا مثل مطار هونج كونج الدولي (الصين) في المركز التاسع؛ ومطار طوكيو ناريتا الدولي، اليابان في المركز الخامس عشر؛ ومطار إنتشون في سيول، كوريا الجنوبية في المركز العشرين.

أما المطارات العشرة التي تعاني من أسوأ تجارب الانتظار فهي مطارات غرونوبل ألب إيزير في فرنسا، وبرلين براندنبورغ في ألمانيا، وبوردو وباريس بوفيه في فرنسا، ومطاري لندن ستانستيد ولندن لوتون في المملكة المتحدة، وهيراكليون في اليونان، وبلفاست في المملكة المتحدة، وبروكسل ساوث شارلروا في بلجيكا، وجنيف في سويسرا.

مطار غرونوبل ألب إيزير في فرنسا هو المطار صاحب أسوأ تجربة انتظار في العالم، حيث منحه 1.59% فقط من المسافرين تقييم 4 و5 نجوم. خلال موسم التزلج، يضطر المسافرون إلى تحمل ظروف ازدحام وطوابير انتظار طويلة.

وصفت إحدى المسافرات تجربتها في إحدى المراجعات قائلةً: "كان هناك نقص حاد في الموظفين، ونظام الانتظار كان غير فعال على الإطلاق. استغرقنا ساعةً لتخليص إجراءات الجمارك، وأكثر من ساعة ونصف لاستلام أمتعتنا".

كشفت الدراسة أيضًا أن المسافرين الإستونيين سجلوا أقل عدد من الشكاوى، حيث أبدى 55.17% منهم آراءً إيجابية حول أوقات الانتظار. أما المسافرون الفيتناميون، فقد شعروا براحة تامة أثناء إجراءات تسجيل الوصول في المطار، حيث منحها 54.39% منهم 4 و5 نجوم.

وتظهر الإحصائيات أن المسافرين القادمين من مالطا والأرجنتين والمملكة العربية السعودية وأيرلندا والدنمارك والمكسيك وكينيا وسويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة هم الأكثر عرضة للشكوى بشأن الانتظار في المطار، استناداً إلى نسبة التقييمات الأربع والخمس نجوم التي يقدمونها.

laodong.vn