سيدة الأعمال لي هوانج ديب ثاو: الرغبة في جلب القهوة الفيتنامية لغزو خريطة العالم

لم يُطفئ الطقس الحار خلال اجتماعها مع الرئيس التنفيذي، لي هوانغ ديب ثاو، في أحد أيام أوائل مارس، ابتسامتها الساحرة، بل زاد من طاقتها الكامنة مع كل كلمة قالتها "مديرة القهوة". دار الحديث الشيق سريعًا مع سيدة الأعمال صاحبة علامة تجارية فيتنامية للقهوة، تنتشر في 120 دولة حول العالم ، وهي شخصية تتمتع بسلوك لطيف وهادئ، وسلوك هادئ ومتفائل في مواجهة جميع تقلبات الحياة.

بدأت السيدة لي هوانغ ديب ثاو مسيرتها المهنية في صناعة القهوة في التسعينيات، ويبدو الآن أنها في أكثر سن نضجًا بالنسبة للمرأة وتثبت بشكل متزايد تفوقها في السوق. وعندما سُئلت عن أول لقاء لها مع القهوة الفيتنامية، تذكرت المرأة: وُلدت ونشأت السيدة لي هوانغ ديب ثاو في عاصمة القهوة، وسرعان ما اكتسبت فهمًا واضحًا لفوائد هذا المنتج الزراعي للمدينة الجبلية. وعلى وجه الخصوص، أثناء عملها على الخط الساخن 1080، أتيحت لها المزيد من الفرص للتعرف على صناعة القهوة. وخلال سنواتها الخمس في المهنة، كان عليها الرد على مئات الآلاف من المكالمات للحصول على استشارات حول القهوة. وهذا يتطلب منها أن يكون لديها فهم شامل للمعلومات لتقديم أدق الردود لعملائها.

انطلاقًا من شغفها بحبوب البن، كانت قلقة أيضًا بشأن كيفية تجنب وضع "الحصاد الجيد والسعر المنخفض". منذ طفولتها، شهدت بأم عيني انخفاض سعر البن وعدم استقراره. في منظومة القهوة أو سلسلة القيمة العالمية، لم يحصل قطاع المزارعين إلا على قيمة ضئيلة جدًا. قالت السيدة ديب ثاو: "في ذلك الوقت، وحسب فهمي، رأيت العديد من العلامات التجارية الشهيرة للقهوة، لكن بلدانها لم تكن تزرع البن مثل السويد وأمريكا... لطالما تساءلت لماذا يستطيعون فعل ذلك وأنا لا أستطيع؟". هذا القلق حثّ السيدة ديب ثاو على مواصلة "الانخراط" في صناعة القهوة.

كان دافعها الأولي هو مساعدة المزارعين على الحصول على حياة أفضل عندما يتم دفع دخلهم من القهوة بشكل أفضل. خلال فترة عملها في الخط الساخن 108، علمت أن كوب الإسبريسو يباع مقابل 5 دولارات، بينما يكلف كيلو القهوة 5000 دونج فقط. كانت رغبتها هي إيجاد طريقة لتغيير هذا التفاوت في أسرع وقت ممكن. كرست نفسها لتأسيس الشركة برغبة في جلب سلسلة كبيرة من القهوة، ومساعدة العديد من الأشخاص على بدء عمل تجاري ناجح، وخلق اتجاه لشرب القهوة وزيادة الاستهلاك في السوق المحلية. في البداية، لم يكن التوزيع سهلاً لأننا كنا نتعرض للرفض في كثير من الأحيان، ولم يكن نظام السوبر ماركت في ذلك الوقت يبيع القهوة. ومع ذلك، بعد ما يقرب من ثلاثة عقود، "غطت" القهوة العديد من الأرفف وتمثل 20-30٪ من إجمالي المنتجات في محلات السوبر ماركت. في صناعة القهوة العالمية، يبدو أن هناك "قاعدة غير مكتوبة" ناهيك عن اسم روبوستا الفيتنامية، بينما في الواقع يحتوي كل كوب من القهوة على حبة البن هذه. "أركز على الترويج لروبوستا، آملاً أن تُعرف قيمتها الحقيقية، وأن يشتريها الشركاء الدوليون بسعر أفضل"، هذا ما قالته السيدة ديب ثاو. بعد ذلك، وبسبب حدثٍ هام في حياتها قبل أكثر من ست سنوات، اضطرت السيدة ديب ثاو إلى بدء مشروع تجاري ثانٍ مع علامة "كينغ كوفي". كان رأس مالها الأكبر آنذاك هو خبرتها التي تزيد عن 25 عامًا في صناعة القهوة، بالإضافة إلى سمعتها الطيبة التي بنتها، ليس محليًا فحسب، بل عالميًا أيضًا. وبإدراكها لمكانتها وقوتها، سارعت إلى غزو الأسواق الأكثر تطلبًا للقهوة الفيتنامية، قبل أن تعود إلى فيتنام، ثم تتوسع عالميًا. خلال بناء إمبراطورية قهوة ترونغ نغوين، درست السيدة ديب ثاو الممارسات العملية للعديد من العلامات التجارية متعددة الجنسيات، وتعلمت كيف تتجاوز هذه العلامات التجارية الحدود الوطنية، وكيفية تطوير سلاسل السلع...، ومن هنا استخلصت هذه الممارسات وطبقتها عمليًا لقيادة "كينغ كوفي" نحو النجاح الباهر. إن تصميمها على غزو القهوة الفيتنامية للعالمية متأصل في اسم علامتها التجارية. قهوة الملك تعني "ملك القهوة"، أجود أنواع القهوة وأكثرها استهلاكًا في العالم. وتخطو سيدة الأعمال المولودة في بلدة جيا لاي الجبلية خطوات ثابتة نحو عرش صناعة القهوة العالمية.

منذ طرحها لأول مرة في السوق الأمريكية عام ٢٠١٥، تواجدت قهوة كينج كوفي في أكثر من ١٢٠ دولة، بما في ذلك أسواق معروفة بمتطلباتها العالية مثل الولايات المتحدة الأمريكية واليابان وروسيا وكوريا والصين وسنغافورة والشرق الأوسط، وغيرها. تُباع أكياس قهوة كينج كوفي الآن على رفوف أكبر سلاسل المتاجر الكبرى في العالم، مثل وول مارت وكوسكو، وفي متاجر كارفور (التي تُعتبر بمثابة وول مارت في منطقة الاتحاد الأوروبي)، أو سلسلة متاجر لولو هايبر ماركت في الشرق الأوسط. كما ظهرت عبوات قهوة كينج كوفي على منصات التجارة الإلكترونية الرائدة عالميًا، مثل أمازون وعلي بابا وتي مول، وغيرها، وأصبحت من أكثر المنتجات مبيعًا. في عام ٢٠٢٠، أصبحت قهوة كينج كوفي الممثل الوحيد لفيتنام الذي شارك في أكبر معرض عالمي، إكسبو ٢٠٢٠، الذي أقيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة. لهذا الحدث تاريخ يمتد لأكثر من ١٧٠ عامًا، ويُعتبر بمثابة "أولمبياد" مجتمع الأعمال العالمي، ويُقام كل خمس سنوات فقط. إن تمثيل بلادي في هذا الحدث الدولي شرفٌ عظيم، وتأكيدٌ على نجاح كينج كوفي على الساحة الدولية. كما صوّتت مجلة جلوبال براندز البريطانية كينج كوفي كـ"أسرع علامة تجارية للقهوة نموًا في السوق العالمية". وفي نهاية عام ٢٠٢١، ساهمت كينج كوفي في أن تصبح فيتنام رسميًا أكبر دولة منتجة لقهوة روبوستا في العالم من حيث الإنتاج والإنتاجية، باعتراف تحالف الأرقام القياسية العالمية. ويُعدّ هذا إنجازًا يُفخر به قطاع صناعة القهوة الفيتنامي بشكل عام، وكينج كوفي بشكل خاص، مما يضع علامةً بارزةً على خريطة القهوة العالمية. وفي منتصف عام ٢٠٢٢، صوّتت مجلة جلوبال بيزنس ريفيوز على كينج كوفي كأسرع علامة تجارية للقهوة نموًا في الإمارات العربية المتحدة. وتُعدّ نجاحات كينج كوفي المذكورة بمثابة علامةٍ بارزةٍ على خريطة القهوة العالمية. وعبّرت السيدة ديب ثاو عن فخرها قائلةً إن استراتيجية كينج كوفي التنموية في الفترة المقبلة تتلخص في كلمتين: "في كل زمان ومكان". قد تؤدي التقلبات العالمية الحالية إلى زيادة الطلب على واردات الغذاء العالمية في الفترة المقبلة. وأضافت السيدة ثاو أن هذه فرصة عظيمة ينبغي على الشركات الفيتنامية الاستعداد لها بعناية للاستفادة منها.

أكدت السيدة ديب ثاو قائلةً: "أينما وُجد الإنترنت، نُقدّم القهوة". ومنذ ذلك الحين، وُلد تطبيق King Coffee Super App الإلكتروني، الذي يصل إلى ملايين المستخدمين، ويجلب المنتجات الفيتنامية إلى كل ركن من أركان السوق. وأضافت السيدة ثاو: "يُعدّ Super App حلاًّ ممتازاً يُساعد العلامات التجارية والشركات والعلامات التجارية على دخول السوق بسهولة أكبر". كما أشارت إلى أنها ستُطبّق هذا النموذج التجاري قريباً في السوق الدولية. يشهد الاقتصاد تعافياً تدريجياً، ويغتنم رواد الأعمال أيضاً فرصاً جديدة لتعزيز نمو أعمالهم. وقد تعافت King Coffee نفسها بشكل جيد، حيث شهدت مبيعاتها نمواً جيداً مرة أخرى، وأعلى من ذي قبل. وقالت السيدة ديب ثاو: "بعد أكثر من 25 عاماً من بناء مسيرة مهنية في صناعة القهوة، وبعد حادث عائلي، بدأتُ من جديد مع King Coffee، وحددتُ بوضوح استراتيجيةً للتطوير الشامل. تُنتج فيتنام أفضل أنواع القهوة في العالم". يتم تحقيق هذه الاستراتيجية من خلال المشاركة في تقديم منتجات King Coffee في معرض إكسبو 2020 دبي العالمي، الذي يستمر من أكتوبر 2021 إلى مارس 2022. في هذا الحدث الدولي الذي يجمع 192 دولة ومنطقة، قدمت King Coffee جوهر القهوة الفيتنامية للمشترين وتواصلت لبيع القهوة في أكثر من 120 سوقًا. وفقًا للسيدة ديب ثاو، هناك فرص في كل لحظة. إذا نظرت إلى كل قطعة كعكة صغيرة، يمكنك أن ترى أن الفرصة صغيرة جدًا وهناك العديد من المنافسين هناك. لذلك، لا تنظر فقط إلى الفرص المحلية ولكن انظر على نطاق أوسع، والوصول إلى العالم سيشهد فرصًا أكبر بكثير. المشكلة هي أن الشركات تغتنم الفرص، وتحدد مسارها الخاص، وتضع السمعة أولاً، وتبني بإصرار، وتتغلب على جميع التحديات للوصول إلى النهاية.

هل يُعيقك انشغالك بالعمل ورحلات العمل الطويلة عن رعاية أسرتك؟ قالت السيدة ديب ثاو بسعادة: "السعادة مقياس النجاح. الأهم هو معرفة كيفية تنظيم الوقت لأطفالك واحتياجاتك الخاصة".

باعتبارها امرأة فيتنامية تقليدية، فإن السيدة ديب ثاو تعتبر الأسرة ذات أهمية خاصة، وأكبر همها بعد العمل. تحدثت السيدة ديب ثاو عن الوقت الذي أسست فيه مقهى King Coffee لأول مرة، ولم تأت أكبر صعوباتها من رأس المال أو السوق أو التسويق أو الخبرة أو المعرفة أو أي عوامل مهنية أخرى، لأنها تراكمت ورعت هذه الأشياء بعد أكثر من 20 عامًا من العمل مع Trung Nguyen. ما كان يقلقها أكثر هو كيفية تحقيق التوازن بين الوقت الذي تقضيه في العمل والأسرة. لأنه في ذلك الوقت، كان عليها أيضًا رعاية طفلها الصغير. هناك عادة حافظت عليها السيدة ديب ثاو لأكثر من 25 عامًا، وهي عدم قبول أي مواعيد عمل في المساء. وجهة نظرها هي أنه يجب عليها خلال النهار تكريس كل طاقتها لشركتها الخاصة، ولكن يجب أن يكون المساء هو الوقت الذي تكرسه بالكامل لعائلتها.

وفقًا لموقع Nhadautu.vn