معوقات التحول الرقمي في المناطق الريفية

لقد حقق التحول الرقمي في المناطق الريفية العديد من النتائج الإيجابية. ومع ذلك، لا تزال البنية التحتية والمعدات ومهارات السكان تشكل عقبات رئيسية.

في إحدى ظهيرات أواخر مارس/آذار 2026، في قرية كيم كوي ب، التابعة لبلدية فان خان، قامت شرطة البلدية بزيارات منزلية لإرشاد السكان حول كيفية ربط حسابات الضمان الاجتماعي الخاصة بهم بتطبيق VNeID. وبفضل هذا الدعم، علم السيد لي هوانغ هاي أن بطاقة هويته المدنية قد انتهت صلاحيتها في بداية عام 2024. تُجسّد حالة السيد هاي كيف أن التحول الرقمي يتغلغل تدريجيًا في الحياة الريفية، إلا أن وعي الناس بعاداتهم في استخدام التكنولوجيا لا يزال محدودًا. لذا، يتعين على الجهات المحلية تقديم التوجيه والدعم المباشر من خلال الزيارات المنزلية.

قامت شرطة بلدية Vân Khánh بتوجيه عائلة السيد Lê Hoàng Hải لدمج حساب الضمان الاجتماعي الخاص بهم في تطبيق VNeID. الصورة: ĐẶNG لينه

تماشياً مع سياسة تشجيع المدفوعات غير النقدية المرتبطة بالتحول الرقمي، نظمت اللجنة الشعبية لبلدية فان خان، بالتنسيق مع فرع آن مينه كين جيانغ الثاني التابع لبنك التنمية الزراعية والريفية، في الفترة من 26 إلى 28 مارس، فتح حسابات مصرفية مجانية لسكان القرى. وشمل المستفيدون متلقي المساعدات، ومسؤولي القرى، والأفراد الذين لا يملكون حسابات مصرفية. وفي الوقت نفسه، قدمت شرطة البلدية إرشادات حول كيفية دمج حسابات الضمان الاجتماعي في تطبيق VNeID للسكان. لا يقتصر هذا النشاط على تعزيز الشفافية والأمان في صرف المساعدات فحسب، بل يمهد أيضاً الطريق لتطبيق المدفوعات غير النقدية مستقبلاً. ومع ذلك، ووفقاً للرائد فام فان كين، رئيس شرطة بلدية فان خان، لا تزال عملية التنفيذ تواجه العديد من العقبات. يقول السيد كين: "يتمثل التحدي الأكبر في أن العديد من كبار السن لا يستخدمون الهواتف الذكية، أو أن بعضهم يغير أرقام هواتفهم بعد التسجيل، أو أنهم يعانون من ظروف اقتصادية صعبة وبالتالي لا يملكون هواتف. وهذا يعيق تطبيق التحول الرقمي في المجتمع".

في بلدية آن مينه، يجري تطبيق "حركة محو الأمية الرقمية" على نطاق واسع. وقد عززت البلدية 18 فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية في 18 قرية، مستخدمةً إياها كقوة دافعة لنشر المعلومات وتوجيه الناس في الوصول إلى التكنولوجيا. وانطلاقًا من شعار "التوجيه العملي"، تزور الفرق كل منزل، وتُدرّب السكان على استخدام الخدمات العامة الإلكترونية، وربط الحسابات المصرفية، واستخدام التوقيعات الرقمية الشخصية، والسجلات الصحية الإلكترونية. وقد حقق هذا النهج نتائج إيجابية مبدئيًا، حيث اعتاد الناس على إنجاز المعاملات الإدارية من منازلهم، مما قلل من وقت التنقل وسهّل الوصول إلى الخدمات العامة. ومع ذلك، لا يزال وجود المواطنين الرقميين شرطًا أساسيًا لبناء حكومة رقمية، وهو ما يُمثل نقطة ضعف في كثير من المناطق.

بحسب تران ترونغ لاب، نائب سكرتير لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لبلدية آن مينه، نجحت المنطقة في تشجيع السكان على تثبيت تطبيق VNeID والتحقق من هويتهم في المستوى الثاني، محققةً نسبة نجاح بلغت 98.2%. أما القلة الذين لم يُكملوا العملية بعد، فهم في الغالب من كبار السن، والمرضى، والأسر الفقيرة، والأسر ذات العائل الوحيد، أو من لا يملكون هواتف ذكية. وأوضح السيد لاب قائلاً: "يكاد يكون من المستحيل إتمام العملية في هذه الحالات، بينما أكمل الباقون العملية كما هو مطلوب".

رغم الإنجازات، لا يزال التحول الرقمي في المناطق الريفية يواجه العديد من العقبات. في بلدة يو مينه ثونغ، تستخدم السيدة تران ثي نغوك لان وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية لبيع منتجاتها. فبعد أن كانت تبيع منتجاتها في نطاق حيّها فقط، باتت الآن تصل إلى قاعدة عملاء أوسع من خلال البث المباشر. إلا أن هذه المتعة لا تكتمل بسبب ضعف البنية التحتية للشبكة. تقول السيدة لان: "في كثير من الأحيان، ينقطع البث المباشر في منتصفه، ويغادر العملاء، وهذا أمر مؤسف حقًا. لقد بذلت جهدًا كبيرًا لتعلم أشياء جديدة، لكن ضعف الشبكة يجعل ممارسة العمل التجاري على المدى الطويل أمرًا صعبًا".

من الواضح أن التحول الرقمي في المناطق الريفية لا يقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضاً تحديات تتعلق بالبنية التحتية والاقتصاد والموارد البشرية. فعندما يكون الوصول إلى الإنترنت غير مستقر، والمعدات شحيحة، والمهارات الرقمية محدودة، حتى مع وجود سياسات سليمة وعزيمة قوية، فمن غير المرجح أن يحقق التنفيذ النتائج المرجوة. وللتغلب على هذه المعوقات، بالإضافة إلى الاستثمار المستمر في البنية التحتية للاتصالات، يلزم وضع سياسات دعم عملية للفئات الأكثر ضعفاً، إلى جانب الحفاظ على نماذج التدريب العملي لمجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية. ولن يصبح التحول الرقمي في المناطق الريفية عميقاً ومستداماً إلا عندما يتمكن الناس من الوصول إلى التكنولوجيا وإتقانها.

دانغ لينه

المصدر: https://baoangiang.com.vn/nut-that-trong-chuyen-doi-so-o-nong-thon-a481532.html