هل يسير One UI 8 على خطى One UI 7؟

وتستمر شركة سامسونج في مواجهة الانتقادات بسبب تطبيقها لواجهة One UI 8، وهو ما يذكرنا بالمشاكل التي عانى منها مستخدمو Galaxy منذ إطلاق One UI 7.

يُعرب العديد من مستخدمي هواتف Galaxy الحاليين عن قلقهم ونفاد صبرهم حيال تحديث One UI 8، خاصةً وأن أجهزة جديدة مثل Galaxy Z Fold7 وZ Flip7 مُثبّتة بالفعل على هذه الواجهة الجديدة. إن غياب المعلومات الدقيقة من سامسونج يُشعر مجتمع المستخدمين بالتخلف عن الركب، على الرغم من أن أجهزتهم لا تزال ضمن قائمة الأجهزة المؤهلة.

على وجه الخصوص، لم يتلقَّ مستخدمو الهواتف الراقية، مثل Galaxy S25 وS24، والعديد من طرازات الهواتف الأخرى، أي إعلان رسمي بشأن موعد إصدار تحديث One UI 8 المستقر. وهذا يُسبب ارتباكًا وخيبة أمل، إذ لم تُعلن سامسونج بعد عن خارطة طريق مُفصَّلة أو جدول زمني واضح لكل جهاز.

تم إطلاق برنامج اختبار One UI 8 التجريبي في 28 مايو لسلسلة هواتف Galaxy S25 في عدد محدود من الأسواق، مثل الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وألمانيا وكوريا الجنوبية. ثم وُسِّع نطاق البرنامج ليشمل الهند وبولندا. مع ذلك، لا يزال عدد الدول المشاركة في الاختبار محدودًا للغاية.

واجهة مستخدم 8 واحدة وحلقة خاطئة من الجيل السابق.

إن التركيز على عدد قليل من المناطق لا يجعل تجربة المستخدم غير متساوية فحسب، بل يتسبب أيضًا في تفويت سامسونج لتعليقات مهمة من مجموعات مستخدمين متنوعة في جميع أنحاء العالم - وهو أمر ضروري لإتقان الإصدار الرسمي من One UI 8 قبل إصداره على نطاق واسع.

من نقاط الضعف الواضحة في استراتيجية سامسونج لتحديث البرامج افتقارها للشفافية في التواصل. فعلى عكس آبل وجوجل - اللتين تعلنان دائمًا عن خطة تحديث واضحة - غالبًا ما تحجب سامسونج المعلومات، مما يترك المستخدمين في حالة من الغموض والانتظار. وهذا لا يُسبب الارتباك فحسب، بل يُضعف أيضًا من ثقة المستخدمين بالعلامة التجارية.

في الوقت نفسه، يُعدّ One UI 8 تحديثًا رئيسيًا يتضمن العديد من التحسينات الملحوظة. من واجهة مستخدم أكثر دقة إلى ميزات ذكاء اصطناعي مُحسّنة، يَعِد هذا التحديث بتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، تم تحسين تعدد المهام والأداء بشكل كبير، مما يوفر راحة فائقة في الاستخدام اليومي.

هل لم تتعلم سامسونج درسها من واجهة One UI 7؟

ومع ذلك، نظرًا لبطء وعدم اتساق استراتيجية طرح المنتجات، لم يحصل العديد من مستخدمي جالاكسي - بما في ذلك سلسلتي S24 وS25 - على هذه التحسينات بعد. وقد أدى عدم وجود جدول زمني واضح وتفاوت توزيع المنتجات في الأسواق إلى شعور المستخدمين بالتهميش.

اقتصر برنامج One UI 8 التجريبي في البداية على عدد قليل من الدول، منها الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وألمانيا وكوريا الجنوبية، قبل أن يتوسع ليشمل الهند وبولندا. وقد أدى قلة التغطية التجريبية إلى تقليص تنوع آراء المستخدمين، مما صعّب على سامسونج قياس الطلب الفعلي عالميًا.

للتغلب على هذا الضعف، تحتاج سامسونج إلى إجراء تغييرات عملية: الإعلان عن جداول تحديث محددة لكل سلسلة أجهزة، وتوسيع نطاق اختبار الإصدارات التجريبية ليشمل المزيد من الأسواق، والتفاعل بشكل استباقي مع المستخدمين عبر القنوات الرسمية. في الوقت نفسه، سيساعد زيادة الاستثمار في الفريق التقني على تقصير دورة تطوير البرمجيات.

إذا كانت سامسونج ترغب حقًا في الحفاظ على عملائها وتحسين صورة علامتها التجارية، فعليها أن تُظهر استماعها واستعدادها للتغيير. فتحسين عملية التحديث لن يُحسّن التجربة فحسب، بل سيُظهر أيضًا التزامًا طويل الأمد تجاه مجتمع مستخدمي جالاكسي.

المصدر: https://baoquocte.vn/one-ui-8-co-dang-di-vao-vet-xe-do-cua-one-ui-7-322269.html