الخطوط الجوية الباسيفيكية تطلق باقة خدمات متكاملة على الرحلات الداخلية

بينما تتبع شركات الطيران منخفضة التكلفة غالبًا سياسة "تجميع" الخدمات لخفض أسعار التذاكر الأساسية، اختارت شركة باسيفيك إيرلاينز (عضو في مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية) نهجًا خاصًا يركز على خدمة العملاء. تطبق الشركة نموذج "حزمة الخدمات الكاملة" على الرحلات الداخلية، حيث تقدم منتجات طيران بأسعار معقولة، مع الأخذ في الاعتبار الأمتعة المسجلة والأمتعة المحمولة على متن الطائرة والوجبات والمشروبات.

الاستغلال وفقًا لمعايير الخطوط الجوية الفيتنامية

تُشغّل شركة باسيفيك إيرلاينز أسطولاً من طائرات إيرباص A321CEO، التي تُديرها وتُصانها الخطوط الجوية الفيتنامية مباشرةً لضمان أعلى مستوى من الجودة التشغيلية. ويتلقى جميع الطيارين ومضيفي الطيران تدريبًا موحدًا، مما يُتيح للمسافرين تجربة خدمة مُتكاملة عبر منظومة مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية بأكملها.

وجبة درجة الأعمال على متن رحلة تابعة لشركة باسيفيك إيرلاينز. صورة من وكالة الأنباء الفيتنامية (VNA)

تدير شركة الطيران حاليًا شبكة رحلات داخلية واسعة النطاق، تربط مدينة هوشي منه وهانوي ببعضهما البعض ومع المدن الكبرى الأخرى مثل دا نانغ، فو كوك، هاي فونج، فينه، ناه ترانج، دا لات وهوي.

بأسطول حديث، تُشغّل شركة باسيفيك إيرلاينز شبكة رحلات داخلية واسعة. الصورة: VNA

مع أكثر من 20 رحلة يوميًا ومعدل ثابت للالتزام بالمواعيد، تخلق شركة Pacific Airlines ظروفًا مواتية للركاب للتواصل دوليًا من خلال النظام البيئي لمجموعة Vietnam Airlines.

فوائد العملاء في النظام البيئي المشترك

لا يقتصر الأمر على الاستمتاع بالخدمة الكاملة فحسب، بل يتمتع المسافرون مع خطوط باسيفيك الجوية أيضًا بالعديد من سياسات السفر المشابهة لخطوط فيتنام الجوية. في حال انقطاع الرحلة، يمكن للمسافرين تغيير رحلاتهم وفقًا للوائح، مما يحد من تأثير ذلك على خطط سفرهم.

موظفو خطوط باسيفيك الجوية على أهبة الاستعداد دائمًا لمساعدة المسافرين. الصورة: VNA

وعلى وجه الخصوص، لا يزال أعضاء Golden Lotus يتمتعون بالحوافز التي يوفرها البرنامج مثل تجميع أميال الطيران، واسترداد المكافآت وأولوية الخدمة، والحفاظ على الاتصال بالنظام العام بغض النظر عن مسار الرحلة المختار.

مبيعات التذاكر الشفافة والعروض الترويجية المنتظمة

تُوزّع شركة باسيفيك إيرلاينز تذاكر السفر التي تحمل الرمز BL عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الجوال ومكاتب التذاكر ووكلاء السفر في جميع أنحاء البلاد. يُسهّل هذا النموذج على المسافرين مقارنة التذاكر وشرائها وضمان حقوقهم في حال حدوث أي تغييرات.

بالإضافة إلى ذلك، تطلق شركة الطيران بانتظام عروضًا ترويجية على الرحلات الداخلية الشهيرة، مما يخلق فرصًا للركاب للوصول إلى أسعار تنافسية مع الاستمرار في استخدام حزم الخدمة الكاملة وفقًا للمعايير الوطنية.

تعمل شركة باسيفيك إيرلاينز باستمرار على تحسين جودة خدمة الركاب. الصورة: VNA

وفقًا للتوجيه، ستحافظ شركة باسيفيك إيرلاينز على نهجها القائم على "توفير الرحلات دون تقليص التجارب"، مما يُسهم في توسيع نطاق خدمات الطيران لعدد كبير من المسافرين، سواءً كانوا مسافرين أو عاملين أو زائرين لأقاربهم. وتُعدّ هذه خطوةً مناسبةً من الشركة في ظلّ تزايد تنوع احتياجات السفر، مما يُسهم في إثراء خيارات العملاء في سوق الطيران المحلي.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/pacific-airlines-trien-khai-dich-vu-tron-goi-tren-cac-duong-bay-noi-dia-10389470.html