إدارة الاشتراكات الشاملة مع My MobiFone الإصدار 4.0

[إعلان 1]

التحسين المستمر لتقديم تجربة أفضل للعملاء

My MobiFone تطبيق ذكي يُسهّل إدارة معلومات حساب MobiFone، والتسجيل في الباقات والخدمات بسهولة، وتحديث العروض الترويجية بسرعة. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين الدفع عبر حسابهم البنكي، خاصةً مع ميزة التحقق من بصمة الإصبع والوجه عند مراجعة الرسوم، أو الدفع عبر الإنترنت، أو توحيد معلومات المشتركين.

يحظى تطبيق My MobiFone بشعبية واسعة بفضل سهولة البحث عن معلومات حول باقات الاتصالات والرسوم المستخدمة، بالإضافة إلى إمكانية شراء باقات أخرى تناسب احتياجات الاستخدام. كما يوفر التطبيق للمستخدمين تجارب متنوعة في خدمات متنوعة، مثل الدفع والتسوق والترفيه والعديد من الخدمات الأخرى.

إدارة الاشتراكات الشاملة مع My MobiFone الإصدار 4.0 - 1 — يمكن للمستخدمين البحث بسهولة عن معلومات حول باقات الاتصالات والرسوم المستخدمة على تطبيق My MobiFone.

بروح التبسيط، ووضع نفسك في مكان العميل لفهم احتياجاته بشكل أفضل، قامت النسخة الأحدث من تطبيق MobiFone بإزالة الميزات غير الضرورية لجعل الواجهة أكثر انسيابية واحترافية وراحة.

في هذا الإصدار الأحدث، لا يتمتع التطبيق بواجهة أفضل فحسب، بل إن التحسين والتطوير في كل خطوة من خطوات البرمجة والتشغيل، حتى الأصغر منها، أدى إلى تحقيق الاستقرار وسرعة وصول أسرع، مما يساعد العملاء على إدارة اشتراكاتهم بسهولة وفعالية.

أثناء الترقية إلى الإصدار الجديد، قامت MobiFone بمراجعة وترقية كل من نظام البنية التحتية للبرنامج والبنية التحتية المادية لتوفير أفضل تجربة للمستخدمين على تطبيق My MobiFone.

في 24 أبريل، أصدرت MobiFone أحدث إصدار تحديث 4.0 في متاجر التطبيقات. وتعمل وحدة دعم اللغات المتعددة بسلاسة، وتستجيب المستخدمين لرموز OTP بشكل شبه فوري. وفي الوقت نفسه، تم تحديث نظام البنية التحتية الذي يدعم نشر تطبيق My MobiFone.

حاليًا، يُمكن تثبيت تطبيق My MobiFone على معظم أنظمة التشغيل الشائعة. سواءً كنت تستخدم نظام iOS أو Android، يُمكنك تنزيله وإنشاء حساب لاشتراكك ببضع نقرات بسيطة.

مريح وسريع

يُمكن تلبية جميع احتياجات المستخدمين الأساسية لخدمات الهاتف المحمول تقريبًا عبر تطبيق My MobiFone. بعد تنزيل التطبيق على أجهزتهم، يُمكنهم تسجيل الدخول بسهولة باستخدام رسائل OTP SMS، أو MobiFone 3G/4G، أو حساباتهم على شبكات التواصل الاجتماعي Facebook/Google.

تتنوع ميزات التطبيق بشكل كبير، بما في ذلك: إدارة سهلة لرصيد الحساب، والدفع السريع عبر الحساب المصرفي، أو تسجيل الدفع التلقائي لشحن الحساب تلقائيًا، ودفع الرسوم الشهرية تلقائيًا لمشتركي الدفع الآجل، وضمان تواصل سلس. وبشكل خاص، يمكن لكل عميل اختيار وإنشاء باقة مرنة تناسب احتياجاته الفردية.

يتيح لك تطبيق My MobiFone إدارة أرقام هواتف متعددة على تطبيق واحد، بشكل آمن ومضمون باستخدام بصمة الإصبع أو المصادقة على الوجه (eKYC) لضمان الأمان المطلق عند التحقق من الفواتير أو الدفع عبر الإنترنت أو توحيد معلومات المشتركين.

يمكن للعملاء تحديث معلومات مشتركيهم بأنفسهم، والتفاعل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بدعم من برنامج الاستجابة التلقائية، وقياس سرعة شبكة MobiFone مباشرةً عند الحاجة إلى الإبلاغ عن جودة الشبكة. يتيح تطبيق My MobiFone استبدال eSIM مباشرةً عبر التطبيق، حيث تُعد ميزة استبدال eSIM مباشرةً على إصدار iPhone الدولي بـ eSIM ميزة فريدة لتطبيق خدمة عملاء My MobiFone في سوق الاتصالات المحلية.

إدارة الاشتراكات الشاملة باستخدام My MobiFone الإصدار 4.0 - 2 — يمكن تلبية جميع احتياجات المستخدمين الأساسية لخدمات الهاتف المحمول تقريبًا من خلال My MobiFone.

من خلال التطبيق، يمكن للمشتركين الاطلاع بوضوح على معلومات حول العروض المحلية والدولية، وخدمات رعاية العملاء لكل مشترك في باقات الدفع المسبق والآجل. كما يُمكّنهم هذا التطبيق من إدارة رصيدهم بسهولة ويسر. كما يُعرض التطبيق إحصائيات الرسوم بالتفصيل لكل مكالمة، مما يُتيح لهم الشفافية ويُتيح لهم التحكم في تكاليفهم.

توحيد معلومات المشتركين بسهولة أثناء البقاء في المنزل

لضمان صحة بطاقات SIM، والتخلص من بطاقات SIM غير المرغوب فيها، والحد من الرسائل والمكالمات غير المرغوب فيها والمعلومات الاحتيالية، وضمان حقوق المشتركين، تلتزم MobiFone التزامًا صارمًا بتوجيهات وزارة الإعلام والاتصالات بشأن توحيد معلومات المشتركين. ولتوفير أقصى دعم ممكن للمشتركين، قامت MobiFone بدمج ميزة توحيد المعلومات في تطبيق My MobiFone.

بناءً على ذلك، لا يزال بإمكان مشتركي MobiFone توحيد معلوماتهم بدقة في منازلهم من خلال بضع خطوات بسيطة على هواتفهم. وأوضح ممثل MobiFone: "تعتمد عملية التحقق من هوية المشترك على تطبيق My MobiFone على الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل متعمق، مما يسمح بالتعرف بسرعة ودقة. وبفضل ذلك، أصبح توحيد معلومات المشتركين أمرًا سهلاً ومريحًا لكل من المشتركين ومشغلي الشبكات.

ويعد توحيد هذه المعلومات أيضًا وسيلة للمشتركين للحصول على أساس لحماية حقوقهم ومصالحهم المشروعة، مع المساهمة أيضًا في خلق بيئة خدمة اتصالات أكثر أمانًا.

باو آنه

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب