يدخل هذا النظام حيز التنفيذ رسميًا اعتبارًا من ١٠ مايو ٢٠٢٥، ويشمل الجهات التالية: الإدارات والفروع والقطاعات الإقليمية؛ لجان الشعب في المقاطعات والبلديات؛ شرطة المقاطعة؛ وكالات الصحافة والإعلام المحلية؛ جمعية حماية المستهلك الإقليمية. كما يُطبق النظام أيضًا على الشركات والجمعيات والمنظمات والأفراد المعنيين بحماية حقوق المستهلك في بينه ثوان .
وبناءً على ذلك، ينص مبدأ التنسيق في الإدارة على أن تتولى الهيئات والوحدات والمحليات تنفيذ المهام ذات الصلة بحماية حقوق المستهلك بشكل استباقي، ضمن نطاق ووظائف ومتطلبات حماية حقوق المستهلك في كل وقت. وفي الوقت نفسه، التنسيق بانتظام وتبادل المعلومات على الفور مع وزارة الصناعة والتجارة في رصد وحل المهام المتعلقة بإدارة الدولة لحماية حقوق المستهلك... كما يضمن تنظيم التنسيق بين قوات التفتيش والفحص ومعالجة المخالفات تقسيمًا واضحًا لمسؤوليات الهيئة الرئاسية والهيئات المنسقة وفقًا للوظائف والمهام والصلاحيات الموكلة إليها. ويجب أن تكون عملية التنفيذ استباقية، تضمن دقة العمل الإداري وتوحيده وتزامنه، وتجنب التداخل في التوجيه والعمل بين الهيئات والوحدات والمحليات.
خلال عملية التفتيش والفحص، إذا ثبت انتهاك أي مؤسسة أو فرد للوائح حماية حقوق المستهلك، بما لا يدخل ضمن اختصاصاتها وصلاحياتها، تُرسل وحدة التفتيش والفحص وثيقةً تتضمن معلومات المخالفة، مشفوعةً بالوثائق ذات الصلة المنصوص عليها في القانون، إلى الجهة المختصة للنظر فيها ومعالجتها وفقًا لأحكام القانون. يجب ألا تُسبب عملية التفتيش والفحص أي صعوبات أو إزعاج أو إطالة أمدها، وأن تُهيئ ظروفًا مواتية للشركات والمؤسسات والأفراد لتطوير إنتاج وأنشطة تجارية سليمة.
تحدد هذه اللائحة أيضًا محتوى وأساليب ومسؤوليات الجهات والمنظمات المعنية بتنسيق إدارة الدولة لحماية حقوق المستهلك في بن ثوان. تتولى وزارة الصناعة والتجارة مسؤولية تقديم المشورة للجنة الشعبية الإقليمية لإصدار وتنظيم تنفيذ الوثائق القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك في المقاطعة وفقًا لأحكام القانون، بالإضافة إلى رئاسة مراجعة واقتراح التعديلات والإضافات واستكمال نظام الوثائق القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك. كما تُعزز الوزارة تنفيذ عمليات التفتيش والفحص والإشراف على أنشطة الإنتاج والأنشطة التجارية للسلع والخدمات الخاضعة لإدارتها في المقاطعة.
بالإضافة إلى ذلك، تتولى الإدارات التنفيذية في المحافظات مسؤولية حل الشكاوى والبلاغات ومعالجة انتهاكات قانون حماية حقوق المستهلك، وفقًا لصلاحياتها. يُنصح اللجنة الشعبية للمحافظة بتشكيل فريق تفتيش متعدد التخصصات معني بحماية حقوق المستهلك، وذلك للحالات التي تقع تحت سلطة العديد من الهيئات والوحدات، أو الحالات الخطيرة والعاجلة التي تؤثر على الأمن والنظام في المنطقة. ومن ناحية أخرى، من الضروري أيضًا منع انتهاكات القانون على الفور والتعامل معها بحزم لحماية حقوق المستهلك وخلق بيئة عمل صحية.
تم تعيين وزارة الصناعة والتجارة كوكالة محورية مسؤولة عن مراقبة وحث الوكالات والوحدات والمحليات على تنفيذ اللوائح المتعلقة بتنسيق إدارة الدولة بشأن حماية حقوق المستهلك في مقاطعة بينه ثوان.
المصدر: https://baobinhthuan.com.vn/quy-che-phoi-hop-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-129842.html
تعليق (0)