عملية الاستقبال والدفع الإلكترونية متعددة النقاط في المستشفى العام الإقليمي

إن عملية تدفق الاستقبال تخلق ظروفًا مواتية للأشخاص عند قدومهم لرؤية الطبيب أو تلقي العلاج.

تساعد عملية الاستقبال والدفع الإلكترونية متعددة النقاط في المستشفى العام الإقليمي على تحسين الموارد وتقليل الأخطاء في عملية العمل، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وتقصير عملية الفحص الطبي والعلاج؛ تقليل العبء في طوابير الانتظار لدفع رسوم الفحص الطبي والعلاج؛ سريع في الاستقبال والتوجيه، ويهدف إلى رضاء الناس عند قدومهم للفحص والعلاج الطبي، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وسمعة الوحدة.

عملية استقبال المرضى وتصنيفهم.

تتم عملية الاستقبال في المستشفى العام الإقليمي لمرضى التأمين الصحي في المنطقة الصحيحة في الكشك: ينتقل مرضى التأمين الصحي إلى الموقع 3 من كشك الاستقبال الإلكتروني، ويقدمون بطاقة الهوية / بطاقة الهوية

التأمين الصحي/VNeID/VssID للاستقبال -> يقوم الكشك بمسح رمز الاستجابة السريعة أو قراءة شريحة CCCD للحصول على المعلومات، والتحقق من معلومات بطاقة التأمين الصحي، وتحديث معلومات انتهاء صلاحية البطاقة/أحدث معلومات التأمين الصحي -> حدد التخصص -> انقر فوق تسجيل للفحص -> اطبع نموذج الفحص مع رقم الانتظار وعنوان العيادة، وانتقل إلى العيادة للانتظار للفحص.

يساعد تبسيط الإجراءات على تقصير الإجراءات والعمليات الخاصة بالفحص الطبي والعلاج.

بالنسبة للمرضى الذين يدفعون الرسوم ويستخدمون التأمين الصحي خارج المنطقة المخصصة، يرجى زيارة مكتب الاستقبال:

الخطوة 1: يتحرك المرضى للحصول على رقم وينتظرون في الطابور في الكشك الذي يصدر الأرقام ويطبع أرقام الانتظار لكل مريض.

الخطوة 2: يتحرك المريض إلى كرسي الانتظار عند مكتب الاستقبال، وينتظر أبواب الاستقبال ليستدعي المريض للاستقبال.

الخطوة 3: يقدم المرضى بطاقة CCCD/التأمين الصحي/VNeID/VssID أو يعلنون المعلومات لقسم الاستقبال لاستغلال البيانات في نظام برمجيات الاستقبال.

الخطوة 4: إدخال المعلومات كاملة في نظام HIS، وطباعة نموذج الفحص مع رقم انتظار المريض.

عملية دفع رسوم العيادات الخارجية في المستشفى العام الإقليمي:

عملية الدفع في المستشفى العام الإقليمي.

الخطوة 1: يتم فرز جميع المرضى واستقبالهم، وبعد استقبالهم، يذهبون مباشرة إلى غرفة الفحص لانتظار الفحص.

الخطوة الثانية: في العيادة يطلب الطبيب إجراء الفحوصات السريرية ويقوم بالدفع حسب الإجراء التالي:

- الدفع البنكي عبر رمز الاستجابة السريعة: تقوم العيادة بإنشاء رمز الاستجابة السريعة مطبوعًا على نموذج طلب الدفع المسبق -> يستخدم المرضى / الأقارب تطبيق الدفع لمسح رمز الاستجابة السريعة للدفع مباشرة في العيادة.

- الدفع نقدًا: يتوجه المرضى إلى مكتب أمين الصندوق في الطابق الثاني من المبنى المكون من 9 طوابق للحصول على سلفة نقدية.

الخطوة 3: يقوم المريض بإجراء الفحوصات السريرية بعد دفع المبلغ كاملاً.

الخطوة 4: يعود المريض إلى العيادة لقراءة النتيجة.

الخطوة 5: يصف الطبيب الدواء وينتهي من الفحص.

الخطوة 6: يذهب المريض إلى أمين الصندوق لإجراء الدفع والحصول على الفاتورة والحصول على الدواء.

المصدر: https://baolaocai.vn/quy-trinh-phan-luong-tiep-don-va-thanh-toan-dien-tu-da-diem-tai-benh-vien-da-khoa-tinh-post401723.html