في إحدى حلقات البودكاست الأخيرة مع الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، دواركيش باتيل، ناقش كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تفاعلية، بما في ذلك تحويل روبوتات الدردشة إلى "أصدقاء" للأشخاص الذين لديهم عدد قليل من الأصدقاء في الحياة الواقعية والذين يتوقون إلى التواصل.
هل يُغني عن العلاقات الحقيقية؟ أعتقد أن الإجابة هي لا على الأرجح. العلاقات الجسدية أفضل عندما تتوفر. لكن الحقيقة هي أن الكثير من الناس لا يملكون هذه العلاقات ويشعرون بوحدة أكبر مما يرغبون، كما قال زوكربيرج.
وتعتبر هذه الخطوة هي الخطوة التالية التي يتخذها زوكربيرج في مواجهة أزمة الوحدة التي ساهمت الشبكة الاجتماعية التي يملكها في تضخيمها.
أزمة الوحدة تنبع من وسائل التواصل الاجتماعي
على منصات التواصل الاجتماعي، واجه تصريح مؤسس فيسبوك انتقادات سريعة. كتب الكاتب نيل توركويتز على موقع X: "هذا ما يحدث عندما نعتقد أن البشرية يمكن اختزالها في بيانات ثنائية. ننظر إلى الصداقة من منظور العرض والطلب".
مثالٌ واضحٌ على اقتصاد الوحدة. التكنولوجيا تُشعر الناس بالوحدة، ثم تبيعهم إياها على أنها "حلٌّ". إنها حلقةٌ لا تنتهي من الربح، كما تقول سامانثا روز هيل، مؤلفة كتابٍ عن الوحدة.
الجيل الذي أُجبر على التعلم عبر زووم طوال المرحلة الثانوية والجامعية، أصبح الآن متعطشًا للقاءات وتفاعلات واقعية. وقد وجد استطلاع أجرته أكسيوس ومختبر الجيل عام ٢٠٢٣ أن ما يقرب من ٨٠٪ من طلاب الجامعات والدراسات العليا يستخدمون تطبيقات المواعدة أقل من مرة واحدة شهريًا، أو لا يستخدمونها على الإطلاق.
أطلقت ميتا مؤخرًا تطبيقًا جديدًا للذكاء الاصطناعي. الفكرة هي أن المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي لا يقتصر على المحادثات الخاصة، بل يجب أن يظهر أيضًا في موجزات الأخبار. الصورة: بلومبرغ. |
أفاد ما يقرب من نصف المراهقين الذين شملهم استطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث عام ٢٠٢٤ أن وسائل التواصل الاجتماعي كان لها تأثير سلبي على جيلهم، بزيادة عن ٣٢٪ عام ٢٠٢٢. ويتخلى الكثيرون عن تطبيقات المواعدة، ويلجأون بدلاً من ذلك إلى نوادي الكتب، أو مجموعات الجري، أو تطبيقات اللقاءات للعثور على أصدقاء حقيقيين. وأشار موقع بيزنس إنسايدر إلى أنهم يتوقون إلى التفاعلات المباشرة والعفوية .
لكن العقدين الماضيين أظهرا خللًا في مفهوم زوكربيرج عن الصداقة. حتى أن بحثًا داخليًا أجرته شركة ميتا أقرّ بأن منصاتها الاجتماعية قد تزيد من الشعور بالوحدة بدلًا من أن تُخفّفه. مع ذلك، خلص التقرير إلى أن لفيسبوك "تأثيرًا إيجابيًا عامًا" على الشعور بالوحدة.
تتيح لنا وسائل التواصل الاجتماعي تصفح حياة آلاف الأشخاص في آنٍ واحد، لكن الروابط غالبًا ما تكون سطحية. حتى مع وجود صديق ذكي في متناول أيدينا، يبقى هذا التفاعل بسيطًا ولا يُغني عن التواصل الحقيقي.
مغامرات ميتا التي تبلغ قيمتها مليار دولار لجذب الناس بعيدًا عن بعضهم البعض
وفقًا لموقع Business Insider ، تعمل شركات التكنولوجيا الكبرى بشكل متزايد على نقل تجاربنا عبر الإنترنت بعيدًا عن التواصل مع الأشخاص الحقيقيين وتقترب من التواصل مع الروبوتات.
لا يحتاج روبوت الدردشة إلى النوم، أو أخذ إجازة من العمل، أو اصطحاب طفلك إلى قسم الطوارئ. لا يحتاج روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي إلى رد منك. إنه متاح دائمًا، ومتجاوب دائمًا، ويسأل ويؤكد دائمًا. عندما يُصمم روبوت الدردشة للتنافس على انتباهك، فقد يُبعدك أكثر فأكثر عن التواصل البشري الحقيقي. يقول هول: "إنه يُبقينا نعود إلى أجهزتنا".
من الصحيح أيضًا أننا نقضي وقتًا أطول أمام الشاشات مقارنةً بأصدقائنا. فالتكنولوجيا التي وعدت يومًا ما بربط العالم تركت الكثير من الناس معزولين. لم يبدأ فيسبوك كوسيلة لربط الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة، بل لإضافة زملاء الدراسة وتتبع كل تحركاتهم على مر السنين.
كان صعود إنستغرام يهدد سابقًا باستبدال فيسبوك بواجهته الأبسط والأكثر سهولة في الاستخدام. لكنه أصبح أيضًا واجهةً للمؤثرين والعلامات التجارية. وقد رُبط سلوك المقارنة والضغط لنشر الصور بمشاكل الصحة النفسية لدى المراهقين.
في عام ٢٠٢١، اتجه الرئيس التنفيذي لشركة ميتا إلى عالم الميتافيرس، وكانت تلك بداية هوسٍ استمر لسنوات باحتمالية ارتداء المستخدمين لنظارات ضخمة، والتجول في مراكز التسوق والمكاتب والمسارح الافتراضية. كانت مخاطرة كلفت ميتا عشرات المليارات من الدولارات.
الذكاء الاصطناعي سوف يشوه توقعات البشر للحياة الواقعية
سرعان ما تفوقت موجة الذكاء الاصطناعي المُولِّد على مجد عالم الميتافيرس الناشئ. في الأسبوع الماضي، أطلقت الشركة تطبيقًا جديدًا للذكاء الاصطناعي، يرتكز على فكرة أن المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يقتصر على المحادثات الخاصة، بل ينبغي أن يظهر في موجزات الأخبار.
لكن روبوتات الدردشة الذكية التابعة لشركة ميتا مليئة بالمشاكل، وفقًا لموقع بيزنس إنسايدر . اكتشف الصحفيون أنها تستطيع انتحال صفة معالجين نفسيين مرخصين على إنستغرام، بل وإجراء محادثات جنسية مع مستخدمين دون سن الثامنة عشرة. وصرح متحدث باسم ميتا بأن روبوتات الدردشة الذكية "مُصنّفة بوضوح" وتحتوي على تحذير بأن الردود مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
أنفقت شركة ميتا عشرات المليارات من الدولارات على حلم ميتافيرس، ثم تجاوزته موجة الذكاء الاصطناعي. الصورة: بلومبرغ. |
قالوا إن المحادثات الحساسة كانت "افتراضية" وإن الأداة تُساء استخدامها. وأضاف المتحدث: "اتخذنا تدابير إضافية لتصعيب إساءة الاستخدام".
لم يُسبب فيسبوك أزمة الوحدة، ولكنه وفّر تفاعلاتٍ اتسمت بالكمية والجودة. حلّت "الإعجابات" و"القلوب" وتذكيرات أعياد الميلاد محلّ المكالمات الهاتفية. أصبح فيسبوك صحيفةً شخصيةً لمشاركة الإنجازات الأكاديمية أو المهنية، ومكانًا لتتبع علاقات الشركاء السابقين، و"آلةً للنميمة" تُتيح لك معرفة من لديه أطفال، ومن هو مخطوب، ومن على وشك الانفصال.
الذكاء الاصطناعي أشبه بصديق خيالي منه بصديق حقيقي. تقول هانا كيم، أستاذة الفلسفة بجامعة أريزونا: "الذكاء الاصطناعي أشبه بشخصية خيالية. إذا تساءلتَ عمّا إذا كانت الصداقة مع الذكاء الاصطناعي مفيدة أم مُرضية، فعليكَ طرح السؤال المعاكس: هل يمكن لشخصية تفاعلية خيالية أن تُقدّم نفس فوائد الصداقة الحقيقية؟"
قد تساعدنا الشخصيات الخيالية على استكشاف المجتمع وتسلية أنفسنا، لكنها لا تستطيع بناء علاقة حقيقية متعددة الأبعاد. روبوتات الدردشة حاضرة دائمًا وتركز علينا، لكن الاعتماد عليها قد يُشوّه توقعاتنا لأصدقائنا الحقيقيين. قال كيم: "إذا توقعنا ذلك من أشخاص حقيقيين، فستكون العواقب وخيمة".
المصدر: https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html
تعليق (0)