الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك: أتحمل مسؤولية عدم القيام بشيء مختلف ولكن القيام به بعمق

لقد تحملتُ مسؤولية عدم القيام بخلاف ذلك، بل التعمق في العمل. التعمق في الثقة، والتعمق في العملية، والتعمق في مسؤولية العمل المصرفي في اقتصادٍ يتشكل بعمق في عصر النمو.

وأكد السيد نجوين ثانه نونج ما ورد أعلاه في أول محادثة له بعد توليه منصبه كمدير عام بالإنابة لبنك ساكومبانك .

السيد نجوين ثانه نهونج - القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك

عندما قبلت منصب المدير العام بالإنابة لبنك ساكومبانك في سياق البنك الذي يمر بمرحلة إعادة الهيكلة، ما هو أول شيء فكرت فيه؟

لا أفكر بالأهداف المالية أولًا، بل أفكر في السؤال التالي: "إذا كنا سنبقى على قيد الحياة بعد عشر سنوات، فما الذي سنفعله؟"

لا ينبغي أن تكون استراتيجية 2025-2030 مجرد قائمة أهداف، بل خارطة قدرات، بثلاث نقاط ارتكاز: التنمية المستدامة، والمسؤولية الاجتماعية المتكاملة، وإدارة المخاطر من الجيل التالي. لا نهدف إلى أن نكون أكبر بنك، بل أن نكون البنك الذي يحظى بثقة عملائنا الأطول في أهم قراراتهم، من الادخار والاستثمار إلى تأسيس الأعمال.

عندما توليت منصب القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك، قدمت التزامات واضحة فيما يتعلق بالإدارة في الفترة المقبلة، ليس من خلال الشعارات الماضية، ولكن من خلال رحلة الحوار العملي - حول القوة الداخلية والمؤسسات والمسؤوليات طويلة الأجل.

القرار رقم 68 بشأن التنمية الاقتصادية الخاصة يعتبر التحول الرقمي "منهجًا تنمويًا جديدًا". ماذا عن بنك ساكوم، سيدي؟

التحول الرقمي لا يقتصر على تغيير البرامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل يشمل تغيير هيكل ثقة العملاء في المؤسسة ككل. ففي السابق، كان على العملاء أن يثقوا بالأشخاص، أما الآن، فعليهم أن يثقوا بالإجراءات، ثم بالأنظمة، ثم بالتجربة بأكملها. سنُغير ليس فقط التكنولوجيا الأساسية، بل أيضًا تعريف "الخدمة" - ففي كل مرة يتفاعل فيها العميل، يجب على البنك أن يُثبت صحة هذه الثقة.

مدينة هو تشي منه تسير بخطى ثابتة نحو بناء مركز مالي دولي. ما دور ساكومبانك في هذه الرحلة؟

ليس بالضرورة أن يصبح ساكومبانك بنكًا عالميًا. ولكن بإمكاننا أن نصبح "محددًا إقليميًا للائتمان" - أي أن نقدم خدمات مصرفية وخدمات دفع وحفظ وائتمان بجودة إقليمية، ولكن بهويتنا الخاصة.

عند تشكيل المركز المالي الدولي، سيشهد تدفقات رأس مال وبيانات وثقة كبيرة. والبنك الذي يستطيع تنسيق هذه التدفقات دون الإخلال بالهيكل الداخلي سيساهم في تشكيل النظام الجديد. نريد أن نسير في هذا الاتجاه، وأن نضع أهدافًا ونقترح حلولًا لتحقيقه بسرعة.

لقد شهد السوق المالي مخاطر في السيولة والثقة وما إلى ذلك، فكيف يمكن لبنك ساكومبانك الحفاظ على سلامة النظام بينما لا يزال ينمو؟

السوق دائمًا متقلب ومحفوف بالمخاطر، لكنني أعدكم بأن ساكومبانك سيتمكن من التعايش مع المخاطر دون فقدان الاتجاه. نحن نعمل على تحديث نظام إدارتنا الداخلية بشكل شامل، ليس فقط بناءً على الرقابة، بل أيضًا على الاستجابة المناسبة.

المفتاح ليس رؤية المخاطر، بل استشعار نبضها قبل أن تصل إلى النظام. سنستثمر بكثافة في تحليلات البيانات المبكرة، ونبني "حواجز ثقة"، والأهم من ذلك، تدريب الموظفين على عدم الهوس بالمقاييس، بل على الالتزام بالمبادئ.

لدى Sacombank رئيس تنفيذي جديد، هل هذا كافٍ أم أن الأمر يحتاج إلى أي تغييرات عميقة في المنظمة؟

إعادة الهيكلة لا تعني "التقليص - الترقيع - الاستبدال". بل تعني إعادة تنشيط المؤسسة، من حيث الثقة والتحفيز والهيكل التنظيمي المرن. نبدأ بإعادة تعريف "مناطق الجاذبية" لكل كتلة وظيفية، حيث الإبداع مطلوب، والانضباط مطلوب، والتواصل مطلوب.

الخطوة التالية هي إعادة إرساء منظومة القيم: الحفاظ على مبدأ الخدمة، مع تجديد النهج. وأودّ تحديدًا أن ألهم كل موظف مصرفي: ليس مجرد موظف، بل كل من يُشكّل كل نبضة مالية في البلاد.

ما هي رسالتك باعتبارك الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك؟

قد لا يتذكر الناس البنك كثيراً بسبب ما فعله في الماضي، ولكن سيتم تذكره أكثر بسبب ما التزم به في المستقبل.

لقد تحملتُ مسؤولية عدم القيام بأي شيء آخر، بل التعمق في العمل. التعمق في الثقة، والتعمق في العملية، والتعمق في مسؤولية العمل المصرفي في اقتصادٍ يتشكل بعمق في عصر النمو.

المصدر: https://baodautu.vn/tan-ceo-sacombank-toi-nhan-trach-nhiem-khong-de-lam-khac-ma-de-lam-sau-d296301.html