مخصص للشعب

في إطار تشغيل الحكومة المحلية ثنائية المستوى، وضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، يُركز أيضًا على ترتيب واستخدام المقرات الرئيسية بعد إعادة تنظيم الوحدات الإدارية على مستوى البلديات. وعلى وجه الخصوص، تُولي اللجان الشعبية للبلديات والأحياء أولويةً لترتيب المقر المركزي لخدمات الإدارة العامة (PVHCC) لضمان أفضل خدمة تُلبي احتياجات الأفراد والشركات عند توجههم لتنفيذ الإجراءات الإدارية (TTHC).

يرشد المتخصصون في مركز خدمة الإدارة العامة في منطقة لونغ فان تري الأشخاص إلى استخدام كشك الخدمة العامة.

في ١٦ يونيو ٢٠٢٥، أصدرت اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية القرار رقم ١٦٧٢/NQ-UBTVQH15 بشأن ترتيب الوحدات الإدارية على مستوى البلديات في مقاطعة لانغ سون لعام ٢٠٢٥. وبموجب هذا القرار، ستُرتب المقاطعة بأكملها ١٩٤ وحدة إدارية على مستوى البلديات في ٦٥ وحدة إدارية على مستوى القاعدة الشعبية. واعتبارًا من ١ يوليو ٢٠٢٥، ستعمل الحكومة المحلية ذات المستويين رسميًا. وبناءً على ذلك، سيتم إنشاء ٦٥ مركزًا للخدمة العامة على مستوى البلديات والأحياء لتحل محل إدارة "الشباك الواحد" القديمة للجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات.

تحت شعار "المواطن محور الخدمة"، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية النشرة الرسمية رقم 1401 بتاريخ 2 يوليو 2025 بشأن تحسين جودة وكفاءة تشغيل مركز الخدمة العامة على مستوى البلديات. وبناءً على ذلك، يُطلب من اللجان الشعبية في البلديات والأحياء الاهتمام بالاستثمار في المرافق والمعدات وتطويرها، ونشر قائمة الإجراءات الإدارية في المركز بشكل كامل وعلني، وتجهيز المقاعد ومياه الشرب وخدمة الواي فاي وتكييف الهواء والمراوح وغيرها من الشروط اللازمة، مما يُهيئ بيئة حضارية وودية ومريحة للمواطنين لأداء خدماتهم العامة.

قال السيد نونغ فان توان، نائب مدير مركز الإدارة العامة لبلدية فان كوان: "من خلال تشغيل نموذج حكومي من مستويين، أنشأت لجنة الشعب بالبلدية مركز الإدارة العامة للبلدية لتلقي وإعادة نتائج الإجراءات الإدارية إلى الأشخاص والشركات. تم ترتيب المركز بمساحة حوالي 70 مترًا مربعًا، مع مرافق ومعدات كاملة، واتصال شبكة مستقر، وتلبية احتياجات العمل للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والأشخاص بشكل جيد. وبفضل ذلك، منذ تشغيله، كان استقبال وإعادة نتائج الإجراءات الإدارية في المركز سلسًا دائمًا. تراكمت من يوليو 2025 حتى الآن، وصل معدل إرجاع السجلات للنتائج قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد إلى 99.61٪. من خلال الفهم، فإن معظم الناس راضون جدًا عن نموذج مركز الإدارة العامة للبلدية.

وبالمثل، في بلدية تشي لانغ الجديدة، وبعد إعادة التنظيم، كان المقر الرئيسي لمجلس الشعب - اللجنة الشعبية للبلدية يقع في مبنى مجلس الشعب - اللجنة الشعبية القديم في مقاطعة تشي لانغ. وتم إنشاء مركز الخدمة العامة الجديد في قسم الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية القديمة في مقاطعة تشي لانغ، بمساحة مضمونة ومرافق حديثة. وقد ساهم الترتيب المناسب لمقر عمل مركز الخدمة العامة في توفير الراحة للأفراد عند قدومهم لإتمام الإجراءات الإدارية.

وقالت السيدة هوانج ثي فو، من قرية كاي هونغ، بلدية تشي لانغ: أعتقد أن ترتيب المكان لاستقبال وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية إلى الأشخاص بهذه الطريقة معقول للغاية؛ فهو لا يحقق أقصى استفادة من المرافق الموجودة فحسب، بل يوفر أيضًا مساحة واسعة للأشخاص والمسؤولين لتبادل المعلومات بشكل ملائم عند القيام بالإجراءات.

يتضح أن مركز الخدمة العامة البلدية يلعب دورًا هامًا في تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين. فهو الجهة الأقرب إلى المواطنين، حيث يستقبل ويوجه ويحل الإجراءات الإدارية للمواطنين مباشرةً. وبفضل تجهيز المقر الرئيسي والمرافق بشكل كامل، يُنفذ المواطنون الإجراءات الإدارية بسلاسة ويسر. منذ 1 يوليو وحتى الآن، تم استلام 55,158 سجلًا إداريًا على مستوى البلدية؛ وتم حل 52,685 سجلًا، منها 52,217 سجلًا تم حلها قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد، بنسبة 99.11%، بينما تأخر 468 سجلًا، بنسبة 0.88%.

صرحت السيدة هوانغ ثي لوان، نائبة مدير مركز الخدمة العامة الإقليمي: "منذ إنشائها، شهدت مراكز الخدمة العامة المحلية في المقاطعة استقرارًا سريعًا في عملها، وأصبحت وجهةً موثوقةً للأفراد عند الحاجة إلى إنجاز إجراءات إدارية. والجدير بالذكر أن معظم هذه المراكز تُركّز على مقرات واسعة، ومساحات واسعة، ومواقع مركزية، تُسهّل التنقل. وبفضل ذلك، يُقدّم المركز خدماته للأفراد والشركات في بيئة عصرية ومتطورة، مما يُسهم في تحسين جودة وكفاءة الجهاز الإداري المحلي.

بفضل التوجيه الوثيق من المقاطعة والروح الاستباقية للحكومة على مستوى البلدية في إعطاء الأولوية لترتيب المقر الرئيسي لمركز PVHCC، فقد ساهم ذلك في التنفيذ الفعال لتسوية الإجراءات الإدارية، مما خلق الراحة للأفراد والشركات.

المصدر: https://baolangson.vn/tru-so-cu-dien-mao-moi-5062538.html