يحتاج مطار تان سون نهات إلى التعلم من مطاري سنغافورة وقطر وتحديث ممارساته فيهما.

بالمقارنة بتجارب المطارات في بعض الدول الأخرى، يأمل المسافرون الفيتناميون أن تقوم مطارات بلادهم بتحديث المرافق الضرورية لتقديم خدمة أفضل للسياح والمقيمين.

لافتة في الصالة الدولية بمطار تان سون نهات - الصورة: كوانغ دينه

التصميم ليس جيداً.

علقت السيدة هونغ آن، وهي من سكان حي بينه ثوي، بأن التصميم الحالي للصالة الدولية في مطار تان سون نهات غير احترافي وغير منظم إلى حد كبير.

"أجد صعوبة بالغة في تحديد أماكن أو مناطق الخدمات الأساسية، مثل منطقة تسجيل الوصول أو الأمن"، هذا ما قالته السيدة آن.

بعد رحلة جوية مع توقف في مطار الدوحة (قطر)، ذكرت السيدة آن أن المطار يضم العديد من الشاشات الإلكترونية على طول الممرات لتسهيل اطلاع المسافرين على المعلومات. كما أن وظائف هذه الشاشات بسيطة للغاية، مما يسمح بإجراء عمليات بحث سريعة.

"أعتقد أن مطار تان سون نهات يجب أن يعيد تصميم تخطيطه ويستثمر أكثر في المعدات لتسهيل السفر بشكل أكثر سلاسة وسهولة"، هذا ما اقترحه أحد الركاب.

وفيما يتعلق بتجربتها في المبنى رقم 3، علقت السيدة كيو إن، وهي من سكان حي آن هوي دونغ، قائلة إنه على الرغم من أن المبنى الجديد واسع ومجهز تجهيزاً جيداً، إلا أن مسافات السفر الطويلة والتصميم غير المنطقي إلى حد ما يجعل الأمر صعباً على كبار السن أو العائلات التي لديها أطفال صغار.

فيما يتعلق باللافتات وتصميم المناطق الوظيفية في المبنى رقم 3، روت السيدة LH (27 عامًا)، المقيمة في حي ثانه ماي لوي، أنها كادت تدخل حمام الرجال عن طريق الخطأ لأن اللافتات كانت غير واضحة، ولم تكن مداخل ومخارج المناطق محددة بوضوح.

"هذا يجعل من الصعب على الفيتناميين العثور على وجهتهم داخل المطار. أعتقد أننا بحاجة إلى فعل شيء مماثل لما هو عليه الحال في مطار شيامن غاوكي (فوجيان، الصين). يمكن للزوار الأجانب التنقل هناك بسهولة حتى بدون معرفة اللغة الصينية"، صرحت السيدة هـ.

نقص مساحة الراحة

بعد أن اكتسبت السيدة نغوك نغان (30 عامًا) خبرة في مطارات في عدة دول، قارنت بين الصالة الدولية في مطار تان سون نهات، مشيرة إلى عدم وجود مساحة كافية للركاب للراحة أثناء انتظار رحلات الربط، أو الرحلات المتأخرة، أو غيرها من المواقف التي تتطلب منهم البقاء في المطار لفترة طويلة.

إلى جانب الراحة، هناك أيضاً احتياجات للطعام والتسوق. تعتقد السيدة نغان أن مطار تان سون نهات لا يقدم حالياً سوى خيارات قليلة جداً، أو إن وجدت، فأسعارها مرتفعة جداً مقارنة بالمتوسط ​​العام.

وأشارت السيدة نجان إلى أن "العديد من المطارات الأخرى مصممة مثل مراكز التسوق، مع مجموعة متنوعة من المتاجر".

وفي الوقت نفسه، شعرت السيدة كيم فونغ (54 عامًا) أيضًا بأنه من غير الكافي أن تفتقر الصالة الدولية في مطار تان سون نهات إلى مناطق استراحة.

"وصلت إلى مطار شانغي (سنغافورة) مبكراً وتلقيت إشعاراً بتأخير الرحلة من شركة الطيران. على الرغم من أنني اضطررت للبقاء هناك لبضع ساعات إضافية، إلا أنني شعرت براحة كبيرة لوجود وقت إضافي للراحة، لأنهم جهزوا العديد من مناطق الاستراحة للركاب، بما في ذلك كراسي استرخاء مريحة للغاية"، هذا ما قالته السيدة فونغ.

نعود إلى الموضوع

نغي فو

المصدر: https://tuoitre.vn/tan-son-nhat-can-hoc-hoi-cap-nhat-tu-san-bay-singapore-qatar-20250812000736991.htm