تعزيز حماية الطاقم الطبي في مناطق الطوارئ

الدكتور ها آن دوك، مدير إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج، وزارة الصحة - الصورة: VGP/HM

هذا ما أكده الدكتور ها آن دوك، مدير إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج بوزارة الصحة ، خلال مناقشته مع الصحفيين حول محتوى العنف ضد الطاقم الطبي والحلول لحمايتهم أثناء تأدية واجبهم.

سيدي، في الآونة الأخيرة، وقعت عدد من الحوادث في المرافق الطبية تتعلق بالاعتداء على الطاقم الطبي أثناء تقديم الرعاية والعلاج للمرضى. تحدث مثل هذه الحوادث منذ فترة طويلة، مما يسبب صعوبات كبيرة وضغطًا على الطاقم الطبي. برأيك، لماذا تحدث هذه الأشياء باستمرار؟

الدكتور ها آن دوك: في الأيام الأخيرة، تلقينا معلومات عن عدد من الحوادث المتعلقة بنظام الرعاية الصحية ونظام الفحص والعلاج الطبي، بما في ذلك الاعتداءات على الطاقم الطبي، وخاصة الحوادث التي وقعت في فو ثو وأخيرًا في نام دينه - حيث اعتدى أحد أفراد أسرة المريض على أحد أفراد الطاقم الطبي أثناء علاج مريض في قسم الإنعاش في حالات الطوارئ.

وبعد تلقي المعلومات مباشرة، أصدرنا وثيقة تقضي بتوجيه تصحيح الصناعة بأكملها، مطالبين إدارات الصحة بالعمل فورًا مع الشرطة لضمان الأمن وحماية الطاقم الطبي أثناء قيامهم بواجباتهم الإنقاذية.

وفي الآونة الأخيرة، قامت إدارة الصحة في مقاطعة فو تو بالتنسيق مع وكالة التحقيق، وفي صباح اليوم (7 مايو)، تلقينا تقريراً أولياً من الشرطة. وعلى وجه التحديد، اقترحت وكالة تحقيقات الشرطة الإقليمية إصدار قرار بفرض عقوبات إدارية وفقًا للوائح لفعل الاعتداء على شخص أثناء تأدية عمله.

لقد حدث هذا الوضع منذ سنوات عديدة، وله أسباب موضوعية وأخرى ذاتية. في الوقت الحاضر، يتم إجراء حوالي 200 مليون فحص وعلاج طبي سنويًا في بلدنا، أي بمعدل عدة مئات الآلاف من الفحوصات والعلاجات الطبية يوميًا. حتى أن هناك مستشفيات مكتظة للغاية، حيث تشهد بعض الأيام ما يقرب من عشرة آلاف زيارة، في حين أن البنية التحتية والموارد البشرية الطبية لا تستطيع في بعض الأحيان تلبية الاحتياجات المتزايدة للمرضى. وفي بعض الحالات، يتصرف بعض أفراد الطاقم الطبي بشكل سيء، مما يجعل المرضى وأسرهم غير راضين بالقدر الذي يرغبون فيه.

ومع ذلك، فإن الاعتداء على الطاقم الطبي، وخاصة عندما يكونون في مهمة لإنقاذ الأرواح، أمر غير مقبول على الإطلاق. يتعين علينا ضمان سلامة الطاقم الطبي لإكمال عملهم المنقذ للحياة.

يجب ضمان سلامة الطاقم الطبي لإتمام عملهم الإنقاذي - صورة: VGP/HM

إصدار سياسات لحماية العاملين في مجال الصحة

فما هي الإجراءات التي اتخذها القطاع الصحي لمعالجة هذا الوضع يا سيدي؟

الدكتور ها آن دوك: لدينا العديد من اللوائح المتعلقة بالأخلاقيات المهنية والسلوك في البيئة الطبية، من القوانين والمراسيم والنشرات إلى اللوائح الداخلية. الهدف هو بناء نموذج يركز على المريض. يتم احترام المرضى وفحصهم ومعالجتهم.

ومع ذلك، ولتحقيق ذلك، ومع الضغوط الحالية، نأمل أيضًا أن يتفهم الناس ويتشاركوا حتى نتمكن من ضمان أنشطة الفحص والعلاج الطبي الفعالة.

وعلى وجه الخصوص، منذ عام 2014، وقعت وزارة الصحة على لائحة تنسيق مع وزارة الأمن العام. بما في ذلك المحتوى المتعلق بضمان الأمن والنظام في المرافق الطبية.

ونوصي أيضًا مديري المستشفيات بتعزيز الممرات الوقائية في أقسام الطوارئ والعناية المركزة. وهذا هو المكان الذي تحدث فيه المواقف العصيبة في كثير من الأحيان.

وفي الوقت نفسه، ستواصل الوزارة تقديم التقارير والمشورة إلى الحكومة، أو ضمن سلطة الوزير، لإصدار سياسات محددة على الفور لحماية الطاقم الطبي.

ما هي تلك السياسات المحددة يا سيدي؟

الدكتور ها آن دوك: سنعمل على تقليل الضغوط غير الضرورية على كل من الطاقم الطبي والمرضى. ولكي نفعل ذلك، سوف نحتاج إلى نظام حل موحد.

أولاً، يجب أن تكون عملية الاستقبال في المرافق الطبية أكثر احترافية لتقليل التوتر الأولي.

ثانياً، يجب تدريب الطاقم الطبي على مهارات التعامل مع المواقف. على سبيل المثال، في قسم الطوارئ، يجب أن تكون هناك وحدة خاصة للتعامل مع الحالات لتجنب الصراعات.

في الوقت الحاضر، يرافق كل مريض في أغلب الأحيان 3-4 أفراد من عائلته عند دخوله المستشفى. ويجب تنظيم هذا الأمر لأنه يؤثر على عملية فحص المرضى ويزيد الضغط على الطاقم الطبي.

ثالثا، سوف نطلب الدعم من أجهزة إنفاذ القانون في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

وفي المستقبل، سوف نقوم أيضًا بالبحث عن حلول أخرى. ينبغي أن تكون كافة السياسات والحلول متمحورة حول المريض.

وفيما يتعلق بالآليات المالية، نوصي بأن تستمر الوحدات في المراجعة والتعديل لخلق الشفافية وتقليل الحواجز أمام المرضى.

شكرًا لك!

ثوي ها

المصدر: https://baochinhphu.vn/tang-cuong-bao-ve-nhan-vien-y-te-tai-khu-vuc-cap-cuu-102250507171402359.htm