تعزيز وتجديد عمل التعبئة الجماهيرية الحكومية

في السنوات الأخيرة، شهدت جهود التعبئة الجماهيرية التي تبذلها الهيئات الإدارية الحكومية والسلطات على جميع مستويات المقاطعة تغييرات واضحة عديدة. وقد ساهم نشر وترويج جهود التعبئة الجماهيرية التي تبذلها الحكومة، بالتزامن مع الترويج لـ"دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي منه وأخلاقه وأسلوب حياته"، في تلبية الاحتياجات والتطلعات المشروعة على الفور، مما عزز الثقة بين الناس.

مسؤولو مركز الإدارة العامة لمدينة دونغ تريو يرشدون المواطنين في تعبئة الإجراءات الإدارية. *تصوير: ثانه هانغ*

ركزت الهيئات والهيئات الحكومية على جميع المستويات على ابتكار أنشطة الإدارة والتشغيل لتعزيز الفعالية والكفاءة والدعاية والشفافية والديمقراطية والود والقرب من الشعب؛ وتشجيع استخدام تكنولوجيا المعلومات، وضمان مشاركة الشعب في الإدارة الاجتماعية، والإشراف على أنشطة الهيئات الحكومية وموظفي الخدمة المدنية. إلى جانب ذلك، استمروا في ابتكار محتوى وأساليب تنفيذ أعمال التعبئة الجماهيرية الحكومية، بما يراعي احترام الشعب، والقرب منه، وفهمه، والتعلم منه، والمسؤولية تجاهه؛ ومأسسة آلية "قيادة الحزب، إدارة الدولة، إتقان الشعب". وركزت الهيئات والوحدات والمحليات على مراجعة وتطوير وإصدار اللوائح اللازمة لتجسيد سياسات الحزب في أعمال التعبئة الجماهيرية بما يتوافق مع الواقع، ويلبي حقوق الشعب ومصالحه وتطلعاته المشروعة.

والجدير بالذكر أن مجلس الشعب الإقليمي قد ابتكر وحسّن جودة عملياته، وعزز نظام الديمقراطية التمثيلية، ونظم العديد من عمليات الإشراف الموضوعية والمسوحات المفاجئة بشأن القضايا المتعلقة بالحقوق والمصالح المشروعة والقانونية للشعب؛ وحث وأشرف على الاستجابة لآراء وتوصيات الناخبين. منذ بداية الفترة، أجرت اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي ولجان مجلس الشعب الإقليمي حوالي 20 عملية إشراف موضوعية؛ ما يقرب من 100 عملية إشراف واستطلاع منتظمة ومفاجئة. ووفقًا لتقييم العديد من الناخبين، أصبح اختيار محتويات الرقابة من قبل مجلس الشعب الإقليمي أكثر فعالية وعملية ومناسبة لواقع المقاطعة. وبفضل ذلك، وبعد إشراف وشرح مجلس الشعب الإقليمي، تم التغلب على العديد من المشاكل والقيود والمخاوف القائمة من قبل جميع المستويات والقطاعات وكان لها تغييرات إيجابية تلبي تطلعات الناخبين والشعب.

تُركز اللجنة الشعبية الإقليمية على قيادة وتوجيه جميع مستويات الحكومة نحو ابتكار أنشطة إدارية وتشغيلية تُعزز الفعالية والكفاءة والدعاية والشفافية والديمقراطية والود والقرب من الشعب. وينصبّ التركيز على توجيه التنفيذ الجذري للتحول الرقمي والإصلاح الإداري، وخاصة إصلاح الإجراءات الإدارية في المجالات المرتبطة مباشرةً بخدمة الشعب. وقد طبّقت الهيئات والوحدات بفعالية شعار ومبادئ العمل الجاد، والسرعة، والإتقان، و"الخمسة الحقيقية" (التفكير الجاد، والتحدث الجاد، والتنفيذ الجاد، والكفاءة الحقيقية، والرضا الحقيقي للأفراد والشركات)، و"التحديات الستة" (الجرأة على التفكير، والجرأة على الكلام، والجرأة على الفعل، والجرأة على تحمل المسؤولية، والجرأة على الابتكار، والجرأة على مواجهة الصعوبات والتحديات، والحزم في العمل من أجل الصالح العام) في تنفيذ الإصلاح الإداري...

تم الترويج لاستطلاع مستوى رضا الأفراد والشركات عند التعامل مع الإجراءات الإدارية في الوكالات الحكومية في المقاطعة بأشكال عديدة. ويركز محتوى الاستطلاع على وجه الخصوص على: الوصول إلى الخدمات الإدارية العامة للوكالات الإدارية الحكومية؛ والإجراءات الإدارية؛ وموظفي الخدمة المدنية الذين يتعاملون مع العمل؛ ونتائج تقديم الخدمات الإدارية العامة؛ وتلقي التعليقات والملاحظات والتوصيات وحلها. ولكي يتمكن الأفراد من تقييم جودة الخدمة في المراكز الإدارية العامة وأقسام الاستقبال الحديثة وتقديم النتائج على مستوى البلديات بموضوعية أكبر، نشرت الوحدات أساليب استطلاع متزامنة، مثل: توزيع نماذج الاستطلاع؛ عبر صناديق الاقتراحات؛ وتقييمها من خلال نظام الإنترنت على موقع dichvucong.quangninh.gov.vn... وبعد فترة من التنفيذ، يُظهر التقييم العام أن هذه الطريقة هي مقياس لجودة وفعالية التعامل مع الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة للسلطات على جميع المستويات في المقاطعة، مما يساهم في إحداث تغييرات إيجابية في تنفيذ مهام الإصلاح الإداري، والمساهمة في التنمية الشاملة للمقاطعة.

مسؤولو وسكان الحي ٧ب (حي كوانغ هانه، مدينة كام فا) يشرفون على تنفيذ خطة الحكومة المحلية للتعويضات ودعم إعادة التوطين في الحي. *تصوير: مانه ترونغ*

تم تنفيذ أعمال استقبال المواطنين وحلّ الشكاوى والبلاغات باهتمام بالغ من جميع المستويات والقطاعات. وتم التركيز على العديد من القضايا وحلّها وفقًا للأنظمة القانونية، مما ساهم في منع بؤر النزاعات على الأراضي، والتعويضات، وتنظيف المواقع، وحل القضايا التي يثيرها المواطنون وفقًا للقانون. كما تم نشر وتوعية المواطنين بسياسات ووجهات نظر الحزب والدولة في حلّ الشكاوى والبلاغات، مما ساهم في ضمان الأمن والنظام في المحافظة.

تم تعزيز التنسيق بين الأجهزة الإدارية الحكومية على جميع المستويات مع منظومة التعبئة الجماهيرية، وجبهة الوطن، والمنظمات الاجتماعية والسياسية ، مما ساهم في حشد وتعزيز قوة كتلة التضامن الوطني الكبيرة من أجل تنمية المقاطعة. وفي الوقت نفسه، شهدت ثقافة العمل الإداري وتحسين الأخلاقيات العامة لموظفي الخدمة المدنية تطورًا متزايدًا. وتواصل جميع المستويات والقطاعات تطبيق لوائح الديمقراطية الشعبية بفعالية، مما يُسهم في إيجاد توافق ومشاركة في آراء جميع فئات الشعب في تنفيذ سياسات الحزب وقوانين الدولة، مما يُسهم في الاستقرار السياسي والتنمية الاجتماعية والاقتصادية في المنطقة.

بفضل المشاركة الفعالة للنظام السياسي بأكمله في تنفيذ أعمال التعبئة الجماهيرية، فقد أثار ذلك مشاركة أكثر نشاطًا للشعب في القضايا المشتركة للمقاطعة، وخاصة في إبداء الرأي بشأن بناء الحزب والحكومة والحملات وحركات المحاكاة الوطنية؛ وتنفيذ سياسة القضاء على السكن المؤقت والمساكن المتداعية في المقاطعة؛ والاتفاق على الاستحواذ على الأراضي وتطهيرها لتنفيذ المشاريع والأعمال الرئيسية ...؛ وتعزيز قوة الوحدة الوطنية العظيمة في تنفيذ المهام السياسية للمقاطعة.

مصدر