مدينة هو تشي منه تُتقن نموذج المحكمة الإلكترونية.

تعمل محاكم مدينة هو تشي منه على تسريع التحول الرقمي، وتحسين كفاءة العمليات القضائية، وخدمة المواطنين والشركات في سياق التحول الرقمي الوطني.

تعمل محكمة الشعب في مدينة هو تشي منه على تسريع إنجاز نموذج المحكمة الإلكترونية، معتبرة إياه حلاً رئيسياً لتحسين كفاءة العمليات القضائية وتقديم خدمة أفضل للمواطنين والشركات في سياق التحول الرقمي الوطني، وتلبية متطلبات التعامل مع حجم كبير من القضايا ذات الخصائص المعقدة بشكل متزايد.

بحسب السيد كواتش هو تاي، نائب رئيس قضاة محكمة الشعب بمدينة هو تشي منه، لم يعد التحول الرقمي خيارًا، بل أصبح "عاملًا حيويًا". تُظهر التجربة العملية أنه مع ازدياد حجم القضايا، يصبح ضمان سيرها وجودة حلها أمرًا صعبًا دون دعم تقني. وقد ساهم تطبيق تكنولوجيا المعلومات في إزالة العديد من المعوقات في التقاضي. تساعد أنظمة الإدارة الإلكترونية في مراقبة سير حل القضايا في الوقت الفعلي، وبالتالي الكشف عن القضايا المتأخرة ومعالجتها على الفور. كما أن رقمنة الملفات والوثائق تُقلل بشكل كبير من الوقت المُستغرق في البحث ومعالجة القضايا، مما يُحسّن إنتاجية القضاة والموظفين.

ومن النقاط البارزة أن التحول الرقمي قد ساهم في زيادة الانفتاح والشفافية في الأنشطة القضائية. إذ بات بإمكان المواطنين والمتقاضين الاطلاع على معلومات القضايا ومتابعة سير الإجراءات عبر المنصات الإلكترونية، بدلاً من الاضطرار إلى التوجه مباشرة إلى المحكمة كما كان سابقاً، مما يوفر الوقت والتكاليف ويهيئ الظروف للمجتمع لمراقبة الأنشطة القضائية.

تماشياً مع التوجيهات العامة لمحكمة الشعب في مدينة هو تشي منه، سارعت العديد من الوحدات التابعة إلى تطبيق حلول التحول الرقمي الملائمة لاحتياجاتها العملية. ومن بينها، تُعد محكمة الشعب في المنطقة الأولى بمدينة هو تشي منه من الوحدات الرائدة التي تتبنى نموذجاً إلكترونياً متكاملاً نسبياً. وقد طبقت هذه المحكمة نظام إدارة داخلياً رقمياً، يُعنى بكافة مراحل العملية بدءاً من استلام الطلبات، وتخصيص القضايا، وصولاً إلى الفصل فيها وإصدار الأحكام. ولا يقتصر أثر هذا النموذج على تحسين كفاءة الإدارة فحسب، بل يُقلل أيضاً من الإجراءات الإدارية ويُسرّع من وتيرة البتّ في القضايا.

في إطار سعيها المستمر لتطوير النموذج، وقّعت محكمة الشعب في المنطقة الأولى اتفاقية تعاون مع شركة التكنولوجيا العالمية للاتصالات (GTEL) وشركة تراستسول تك المساهمة لتطوير حلول تقنية تخدم الإصلاح القضائي. وينصبّ التركيز على بناء نظام يمكّن المواطنين والشركات من تقديم الطلبات إلكترونياً، مع التحقق التلقائي من الملفات وتصنيفها ونقلها إلى المحكمة المختصة.

قال السيد نغوين كوانغ هوينه، رئيس قضاة محكمة الشعب في المنطقة الأولى، إن نشر المنصات الرقمية سيساعد الأفراد والشركات على تنفيذ إجراءات التقاضي بشكل أكثر ملاءمة، وتقليل وقت السفر، وضمان الدقة والشفافية في التعامل مع المستندات.

يعتقد السيد دانغ نغوك تين، نائب المدير العام لشركة GTEL، أن المنصة الرقمية لمحكمة الشعب في المنطقة 1 تشكل أساسًا مهمًا لتطوير حلول محسنة، وخاصة في مجال الأمن السيبراني وحماية البيانات.

يجري تسليم برنامج يحوّل الكلام إلى نصوص إلكترونية للمحاكم لصالح موظفيها إلى المحاكم الإقليمية. (صورة: هونغ دات/وكالة الأنباء الفيتنامية)

يعتقد تران نغوين هوان، رئيس مجلس إدارة شركة Trustsol Tech Joint Stock Company، أن النظام البيئي للمحاكم الإلكترونية سيساهم في حل النزاعات بشكل فعال، وخاصة في قطاعي الائتمان والمصارف، مما يدعم استقرار بيئة الأعمال.

في الواقع العملي، أثبت تطبيق التحول الرقمي أنه لا يفيد المحاكم فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل مباشر على الناس.

قال السيد نغوين فان تي (من دائرة بينه ثو)، الذي شارك سابقاً في حل قضية مدنية: "في الماضي، كان التعامل مع المحكمة يتطلب رحلات متعددة، مما كان يهدر الوقت والمال. أما الآن، فيمكن إنجاز بعض الإجراءات عبر الإنترنت، ويمكن البحث عن المعلومات عبر الإنترنت، مما يجعل الأمر أكثر ملاءمة بكثير".

قالت السيدة لي ثي هـ. (عن دائرة كاو أونغ لان) إن استلام الإشعارات والوثائق إلكترونياً يوفر الوقت ويسهل حفظها واسترجاعها عند الحاجة. وأعربت عن أملها في أن تتوسع الخدمات الإلكترونية للمحكمة مستقبلاً لتسهيل وصول الناس إليها.

بحسب نائب رئيس محكمة الشعب بمدينة هو تشي منه، كواتش هو تاي، لا تزال عملية التحول الرقمي تواجه بعض الصعوبات، مثل عدم اكتمال البنية التحتية التكنولوجية، وعدم دمج بعض البرامج، ومحدودية الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات. ويجري العمل على معالجة هذه التحديات تدريجياً من خلال تحسين الأنظمة، وتعزيز التدريب، وزيادة الوعي بين الموظفين.

في الفترة المقبلة، سيواصل النظام القضائي في المدينة تحسين المنصات الرقمية بطريقة متزامنة ومترابطة على جميع المستويات؛ وتعزيز رقمنة السجلات، ونشر الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتطبيق الذكاء الاصطناعي تدريجياً في أنشطة الإدارة والفصل في القضايا؛ وتعزيز الأمن السيبراني وأمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية في جميع أنحاء النظام.

باعتبارها المنطقة التي تضم أكبر حجم عمل وأكثرها تنوعًا في البلاد، من المتوقع أن تصبح تجارب مدينة هو تشي منه أساسًا عمليًا مهمًا للبحث في نموذج المحكمة الإلكترونية وتحسينه وتكراره على الصعيد الوطني، مما يساهم في بناء نظام قضائي حديث وشفاف وفعال يخدم الناس في العصر الرقمي.

(VNA/Vietnam+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-hoan-thien-mo-hinh-toa-an-dien-tu-post1099805.vnp