المدفوعات الرقمية للنظام المصرفي تجلب العديد من الفوائد للناس

[إعلان 1]

للاحتفال بأنشطة التحول الرقمي في قطاع الخدمات المصرفية، والمساهمة في خلق تأثير إيجابي في برنامج التحول الرقمي الوطني، فإن القطاع المصرفي هو أول قطاع يخصص يوم التحول الرقمي الخاص به - 11 مايو من كل عام.

quang binh thanh toan so cua he thong ngan hang mang lai nhieu loi ich cho nguoi dan

التحول الرقمي في الخدمات المصرفية هو دمج الرقمنة والتكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الخدمات المصرفية. وقد ساعد التحول الرقمي البنوك على تحسين كفاءتها التشغيلية من خلال تبسيط العمليات وأتمتتها، مما حسّن تجربة العملاء.

علاوةً على ذلك، يُساعد التحوّل الرقمي مؤسسات الائتمان على التنافس بشكل أفضل في بيئة سريعة التغير. وهذا يُسهم في الحفاظ على هوامش ربح جيدة، وتجديد الأصول البشرية والمالية، والحفاظ على القدرة التنافسية في سوقٍ مُتنافسة. وفي الوقت نفسه، يُساعد على توفير الوقت والمال للعملاء والبنوك والمجتمع ككل، مُساهمًا في النمو الاقتصادي .

حتى الآن، ارتبط النظام البيئي الرقمي والدفع الرقمي للنظام المصرفي بخدمات في مجالات أخرى، مما وفر العديد من الخدمات المريحة للمواطنين. حاليًا، تطبق البنوك في كوانغ بينه فتح الحسابات باستخدام نظام "اعرف عميلك الإلكتروني" (eKYC)، حيث بلغ عدد الحسابات المفتوحة إلكترونيًا 66,490 حسابًا. وقد وضعت معظم المؤسسات الائتمانية، أو تخطط لوضع، استراتيجيات للتحول الرقمي؛ وتطبق بنشاط تقنيات الثورة الصناعية الرابعة، أو تتعاون مع شركات التكنولوجيا المالية لتحسين وتبسيط العمليات التجارية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتجربة معاملات العملاء في أنشطة الدفع.

تم رقمنة العديد من العمليات الأساسية بالكامل. وطبقت البنوك تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات الضخمة في تقييم العملاء وتصنيفهم واتخاذ قرارات الصرف. ومن بين المنتجات المتميزة في رحلة التحول الرقمي: إطلاق نسخة Smartbanking؛ ونشر نظام Omni ibank؛ وتطوير ميزات على أجهزة المعاملات الآلية. وقد نسقت بعض البنوك التجارية (Vietcombank وBIDV وVietinbank...) مع الشرطة لتجربة تطبيق مصادقة الأشخاص عبر بطاقات CCCD المزوّدة بشريحة في بعض العمليات المصرفية التجارية، مثل فتح حسابات eKYC، وإجراء المعاملات المصرفية الإلكترونية والرقمية؛ وإجراء المعاملات عبر أجهزة الصراف الآلي، واستبدال بطاقات الصراف الآلي الصادرة عن البنوك.

شهدت المدفوعات غير النقدية نموًا ملحوظًا في الآونة الأخيرة. حتى الآن، تمتلك كوانغ بينه 1,257 نقطة بيع، و14,431 نقطة تقبل المدفوعات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code)؛ وثلاث شركات اتصالات تقدم خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول (Vinaphone، Viettel، MobiFone) مع 1,455 نقطة أعمال، و42,274 مستخدمًا (52.9% منهم عملاء في المناطق الريفية والنائية والمعزولة). وقد زادت قيمة المعاملات في عام 2022 بنحو ستة أضعاف مقارنة بعام 2021. كما زاد عدد العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر قنوات الدفع الإلكتروني من حيث الكمية والقيمة.

في عام 2022، وصلت معاملات الدفع عبر نقاط البيع إلى 501000، بزيادة قدرها 61٪ بقيمة معاملة 956 مليار دونج، بزيادة قدرها 42٪؛ وصلت معاملات الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة إلى 293000، بزيادة قدرها 156٪ بقيمة معاملة 230 مليار دونج، بزيادة قدرها 200٪؛ وصلت عبر قناة الإنترنت إلى 1136000، بزيادة قدرها 79٪ بقيمة معاملة 14088 مليار دونج، بزيادة قدرها 35٪؛ وصلت عبر قناة الهاتف المحمول إلى 34446290، بزيادة قدرها 110٪ بقيمة معاملة 358167 مليار دونج، بزيادة قدرها 81٪ مقارنة بعام 2021.

تم تطبيق التجارة الإلكترونية للخدمات العامة، والدفع الإلكتروني للإجراءات الإدارية، ودفع فواتير الكهرباء والمياه ورسوم المستشفيات والرسوم الدراسية، وغيرها، بفعالية وحقق نتائج إيجابية. في عام ٢٠٢٢، بلغت فواتير الكهرباء المدفوعة بطرق غير نقدية ١,٩٧٥ مليار دونج فيتنامي، بنسبة ٨٩.٦٪، بزيادة قدرها ١٤.٩٪؛ وبلغت فواتير المياه ٤٧ مليار دونج فيتنامي، بنسبة ٤١.٩٪، بزيادة قدرها ٢٢.١٪؛ وبلغت فواتير الاتصالات ١٧٠ مليار دونج فيتنامي، بنسبة ٤٣.٩٪، بزيادة قدرها ٢٧.٨٪ مقارنةً بعام ٢٠٢١. ويُعد هذا نتيجة إيجابية للغاية لعملية التحول الرقمي التي نفذها بنك كوانغ بينه في الآونة الأخيرة.

في الفترة المقبلة، سيركز بنك الدولة الفيتنامي، فرع كوانج بينه، على اقتراح تحسين الإطار القانوني لتسهيل التحول الرقمي للأنشطة المصرفية؛ ومواصلة التنسيق الوثيق مع الشرطة والإدارات والفروع ذات الصلة لتسريع تنفيذ القرار رقم 06/QD-TTg لرئيس الوزراء؛ ومواصلة ترقية البنية التحتية للتكنولوجيا وتحسينها وتعزيز الأمن والسلامة والتشغيل المستمر لنظام الدفع الإلكتروني بين البنوك وأنظمة المعلومات المهمة لبنك الدولة الفيتنامي؛ وتكثيف أعمال الدعاية والاتصال حتى يتمكن الأفراد والشركات من رؤية الفوائد العملية ويصبحوا مستفيدين حقيقيين من التحول الرقمي للقطاع المصرفي، وبالتالي المشاركة بنشاط في استخدام المنتجات والخدمات المصرفية على القنوات الرقمية.

[إعلان 2]
مصدر