تغييرات في رسوم تغيير أو إلغاء تذاكر القطار على الخط الشمالي.

أعلنت شركة سايغون للنقل بالسكك الحديدية أنها ستطبق رسومًا جديدة على استبدال التذاكر واستردادها بعد عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)، بهدف جعل الأمر أكثر ملاءمة للمسافرين على خط السكة الحديدية بين الشمال والجنوب.

وبناءً على ذلك، اعتبارًا من شهر مارس، عند تغيير التذاكر الفردية، يجب إجراء التغييرات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة القطار، برسوم قدرها 20,000 دونغ فيتنامي لكل تذكرة. لا يمكن إجراء تغييرات التذاكر قبل أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة. مع ذلك، لا ينطبق هذا على تغييرات تذاكر المجموعات.

ستقوم السكك الحديدية بتطبيق رسوم جديدة لاستبدال التذاكر واستردادها اعتبارًا من مارس 2024 على خط الشمال والجنوب (الصورة: رسم توضيحي).

للحصول على استرداد قيمة التذاكر، يجب على الركاب الأفراد إلغاء تذاكرهم قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة، مع تكبد رسوم بنسبة 10٪؛ أما في الفترة ما بين 4 ساعات وأقل من 24 ساعة قبل المغادرة، فتكون الرسوم 20٪؛ ولا يتم قبول عمليات الاسترداد قبل أقل من 4 ساعات من موعد المغادرة.

يجب على الركاب الذين يلغون تذاكر المجموعات القيام بذلك قبل 72 ساعة على الأقل من موعد مغادرة القطار، مع تكبد رسوم إلغاء بنسبة 10٪؛ بين 24 و 72 ساعة قبل المغادرة، تكون الرسوم 20٪؛ لا يتم قبول عمليات الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من المغادرة.

بالنسبة للتذاكر الفردية التي تم شراؤها مسبقًا، يعتمد وقت ورسوم تغيير أو إلغاء التذكرة على نسبة الخصم. تحديدًا: بالنسبة للخصومات الأقل من 20%، يكون وقت ورسوم تغيير أو إلغاء التذاكر كما هو موضح أعلاه؛ أما بالنسبة للخصومات التي تبلغ 20% أو أكثر، فيجب إجراء التغييرات أو الإلغاءات قبل 72 ساعة على الأقل من موعد مغادرة القطار، وتكون الرسوم مساوية لنسبة الخصم الترويجي.

إجراءات استبدال/استرداد التذاكر: يجب على الركاب الراغبين في استبدال التذاكر التوجه مباشرة إلى محطة القطار وإحضار وثائق الهوية الأصلية للراكب أو مشتري التذكرة لتقديمها إلى موظفي السكك الحديدية لإتمام الإجراءات.

عندما يقوم الركاب بشراء ودفع ثمن التذاكر عبر الإنترنت من خلال موقع حجز التذاكر الخاص بالسكك الحديدية، أو تطبيق حجز التذاكر، أو تطبيقات حجز تذاكر القطارات التابعة لجهات خارجية (مع إدخال عنوان البريد الإلكتروني)، يمكنهم إعادة التذاكر عبر الإنترنت من خلال موقع حجز التذاكر الخاص بالسكك الحديدية أو مباشرة في محطة القطار.

عند شراء التذاكر بوسائل أخرى، أو عند شرائها دون إدخال عنوان بريد إلكتروني، ورغبة المسافرين في إرجاعها، عليهم التوجه مباشرةً إلى محطة القطار وإحضار وثيقة الهوية الأصلية الخاصة بهم أو بمشتري التذكرة لتقديمها لموظفي السكك الحديدية. كما يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في تذكرة القطار مع المعلومات الموجودة في وثيقة هوية المسافر.

رسوم تغيير التذاكر واسترداد ثمنها أقل مما كانت عليه خلال فترة عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت). في ذلك الوقت، كانت الرسوم تعتمد على نوع القطار وتاريخ السفر والمسار، بحد أقصى حوالي 30% من سعر التذكرة.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm