من المتوقع أن يحقق سوق التجزئة الفيتنامي خطوات كبيرة في التنمية، لمواكبة الاتجاه العام العالمي للمتاجر "غير المادية"، والمدفوعات غير النقدية...
وفي هذه العملية، يتعين على تجار التجزئة المحليين ذوي الموارد المالية المحدودة أن يجدوا طريقهم الخاص، وأن يحددوا نقاط قوتهم للتنافس وزيادة حصتهم في السوق.
السوق الأكثر جاذبية في العالم
علق السيد نجوين آنه دوك، المدير العام لشركة سايجون التعاونية ، رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام، على الصورة. سوق التجزئة فيتنام في الفترة القادمة. قال:
في السنوات الأخيرة، لطالما كان سوق التجزئة الفيتنامي من أكثر أسواق العالم جاذبية. ووفقًا لتقييم مستقل أجرته شركة أبحاث سوقية، تنبع هذه الجاذبية من العدد السكاني المرتفع نسبيًا في فيتنام، إلا أن معدل مشاركة تجار التجزئة المعاصرين لا يزال منخفضًا جدًا، إذ يتجاوز 20% بقليل، ما يعني أن هناك مجالًا واسعًا للتطور.
وتظهر هذه الخصائص أيضًا أن السوق يتمتع بنقاط قوة مع عدد سكان يبلغ 100 مليون نسمة، حيث تتمتع بعض الأسواق بمستوى عالٍ من التركيز.
كما افتُتح سوق التجزئة الفيتنامي مبكرًا، وفقًا لالتزامات منظمة التجارة العالمية. لذا، يرتبط الوصول إلى سوق التجزئة الحديث وتطويره بعملية الانفتاح الاقتصادي ، واستيراد العديد من الأدوات والتقنيات التي شهدت تطورًا سريعًا نسبيًا في الآونة الأخيرة.
كما حظي السوق بتوجيهات واضحة ومبكرة من الجهات المعنية، بما في ذلك قطاع الصناعة والتجارة. وقد دعمت جميع المشاريع سوق التجزئة وعززت نموه بشكل أكثر تنوعًا وسرعة.
وخاصةً سرعة تكيف سوق التجزئة. يُظهر المستهلكون سرعة تكيفهم، إذ يتقبلون بسهولة النماذج الجديدة، سواءً المستوردة من الخارج أو من الأسواق المتقدمة مثل التجارة الإلكترونية...
النقطة الأخيرة التي أود التأكيد عليها هي التكامل الجيد بين مختلف القطاعات لخدمة قطاع التجزئة. ومع ذلك، فإن أكبر قيود هذه الصناعة تكمن أيضًا في هذا العامل، إذ لم يُحقق دعم هذه القطاعات حتى الآن تناغمًا في تطوير قطاع التجزئة، مثل الخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات ووسائل الدفع.
*بالإضافة إلى ذلك، ما هي التحديات الأخرى التي تراها في سوق التجزئة؟
- إن محدودية السوق تتمثل في عدم التركيز وغياب تجار التجزئة على نطاق واسع، خاصة بالنسبة للصناعة المرتبطة بالتجارة الإلكترونية.
إن الشعور هو أن تجار التجزئة العاملين في قطاع التجارة الإلكترونية لا يزالون مجزأين وصغارًا إلى حد كبير، وبالتالي فإنهم لم يخلقوا موارد كبيرة للتنمية.
وهناك قيد آخر يتمثل في أن موارد تجار التجزئة المحليين لا تزال أقل إلى حد ما من موارد تجار التجزئة الأجانب.
* في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة الحالية، القدرة الشرائية في السوق ضعيفة، فما هي الحلول التي يمتلكها تجار التجزئة؟
تُمثل صعوبات السوق الصورة العامة، ويُعتبر انخفاض القدرة الشرائية في قطاع التجزئة أول انعكاس لذلك، نظرًا لاتصال هذا القطاع المباشر بالمستهلكين. لذا، يجب على تجار التجزئة الاستجابة السريعة والتطبيق الأمثل لسياسات وحلول الجهات الحكومية.
على سبيل المثال، مع خفض ضريبة القيمة المضافة، يتعين على شركات البيع بالتجزئة تنفيذها بسرعة كبيرة حتى يتمكن مستوى الأسعار الجديد من دعم القدرة الشرائية في السوق.
الحل الثاني يتضمن التعاون بين وحدات البيع بالتجزئة، مما يخلق حافزًا عامًا للاقتصاد لتقديم دعم أفضل.
يجب أن يكون تجار التجزئة هم الوحدات التي تعكس مباشرةً آراء المستهلكين ووحدات الإنتاج لإنشاء سلسلة متكاملة في ظلّ تقلبات العرض والطلب الحالية. وتتفاوض شركة سايغون التعاونية نفسها مع مجموعة سايغونتوريست، وفيترافيل... لتطبيق برامج التحفيز المتبادل هذه.
يجب على شركات البيع بالتجزئة المحلية أن تفهم نقاط قوتها.
في ظلّ هذا التوجه الحتمي، تواجه شركات التجزئة المحلية منافسة شرسة من الشركات الأجنبية ذات الإمكانات المالية القوية. كيف يُمكن لشركات التجزئة المحلية التركيز على نقاط قوتها وتعزيزها؟
تُعدّ مشاركة تجار التجزئة الأجانب في السوق مؤشرًا إيجابيًا، إذ اكتسبوا خبرةً ومؤهلاتٍ واسعةً من أسواقٍ عالمية. وهذا يُسهم في تطوير قطاع التجزئة الفيتنامي، ويُتيح للمستهلكين خياراتٍ تنافسيةً ومستدامةً.
لكن للمنافسة، لا يمكن لشركات التجزئة المحلية أن تكتفي بالانتظار، بل عليها أن تكون أكثر استباقية في تطوير نفسها، وتعلم نماذج واتجاهات وتطبيقات جديدة، بل وحتى اتخاذ طرق مختصرة، وأن تكون في طليعة التكنولوجيا، أو أن يكون لديها تطبيقات مناسبة لواقع السوق الفيتنامي.
تتمتع الشركات المحلية بميزة فهم المستهلكين المحليين بشكل أفضل. ويجب ترجمة هذا العامل إلى برامج عملية.
وتحتاج الشركات المحلية أيضًا إلى التركيز بشكل أعمق، وفهم نقاط قوتها الأساسية، حتى تتمكن من اختيار السوق المناسب.
على سبيل المثال، يُعدّ متجر Co.opFood أيضًا "سلاحًا" من أسلحة شركة Saigon Co.op. عند ولادة نموذج Co.opFood، لم يكن المتجر يُعرف كسوبر ماركت صغير، بل كمتجر متخصص في المواد الغذائية، وكان رائدًا في افتتاح فروع في المناطق السكنية والمباني.
في ذلك الوقت، كان للسوق نماذج مختلفة، ولكن بفضل نقطة بيع متخصصة للأغذية، يمكن القول إن Co.opFood كانت الرائدة. حقق هذا النموذج نجاحًا كبيرًا وانتشر في المدن والمناطق الحضرية، مما أدى إلى تنويع نموذج التوزيع في سوق التجزئة.
أعتقد أنه في قطاع التجزئة، فإن فهم النموذج الذي أنت الأقوى فيه والتركيز على القيام بذلك سيؤدي إلى نجاح أكبر.
* كيف تتنبأ بالاتجاه المستقبلي لسوق التجزئة الفيتنامي؟
أولاً، يجب أن يكون معدل مساهمة تجارة التجزئة الحديثة في إجمالي الناتج المحلي أعلى. تبلغ نسبة تجارة التجزئة الحديثة في فيتنام حاليًا حوالي 20% فقط، وهي نسبة أقل بكثير من دول أخرى في منطقة جنوب شرق آسيا.
في فيتنام وحدها، يمكن لتجارة التجزئة أن تحقق قفزة نوعية، متخطية عملية التطوير المعتادة، ولا تنتقل بشكل تسلسلي من التقليدي إلى الحديث، بل يمكنها القفز إلى المتاجر غير المادية للتجارة الإلكترونية، والمتاجر شبه الآلية لمواكبة الاتجاه العام لتجارة التجزئة العالمية...
ويتطلب هذا الأمر من الإدارة التبصر لضمان ملاءمة اللوائح وتجنب أن تصبح قديمة.
ومن المتوقع أيضًا أن يتجه قطاع التجزئة الفيتنامي إلى النمو السريع والمبكر المرتبط بتطبيق البيانات الضخمة وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي (AI).
يشهد قطاع التجزئة الفيتنامي نموًا متسارعًا مع تبني عادات استهلاكية جديدة، مثل المدفوعات غير النقدية. أعتقد أن نسبة هذه المدفوعات سترتفع بشكل كبير، مما يتطلب استعدادًا فعالًا من وحدات النظام البيئي.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)