نقص خطير في المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي: يجب على البنوك التعاون مع الجامعات

حاليًا، يفتقر السوق إلى ما بين 150 ألفًا و200 ألف متخصص في التكنولوجيا سنويًا، وخاصةً في مجال الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي. ويرى الخبراء أن حل هذه المشكلة يتطلب تضافر جهود البنوك ومؤسسات التدريب.

في ندوة "تنمية الموارد البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي" التي نظمتها Banking Times بالتعاون مع الأكاديمية المصرفية في صباح يوم 10 أغسطس، قال الدكتور فان ثانه دوك - المحاضر الأول ورئيس كلية تكنولوجيا المعلومات والاقتصاد الرقمي بالأكاديمية المصرفية إن الطلب على الموارد البشرية في مجال الذكاء الاصطناعي في فيتنام ينمو بسرعة ولكن العرض لم يلبي الكمية والجودة.

حاليًا، يعاني السوق من نقصٍ حادٍّ في الكوادر التقنية يتراوح بين 150,000 و200,000 سنويًا، ويُعاني قطاع متخصصي الذكاء الاصطناعي من هذا النقص. ومن المتوقع أن يزداد الطلب على كوادر الذكاء الاصطناعي بنسبة 74% خلال الفترة 2025-2030، مع التركيز على مجالاتٍ مثل علوم البيانات، ومهندسي تشغيل الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، وخاصةً الخبراء ذوي الخبرة في تطبيق هذه التقنيات في الواقع العملي.

الدكتور فان ثانه دوك - محاضر أول، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات والاقتصاد الرقمي، أكاديمية الخدمات المصرفية

في القطاع المصرفي، تلعب الموارد البشرية المتخصصة بالذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا بشكل متزايد في مناصب مثل إدارة البيانات، ونمذجة المخاطر، ومكافحة الاحتيال، والعملاء الرقميين، والامتثال. وتسعى مؤسسات الائتمان جاهدةً للحصول على وظائف متخصصة للغاية، بدءًا من مهندسي البيانات، وعلماء البيانات، وخبراء التعلم الآلي (ML/DL)، وصولًا إلى خبراء GenAI/NLP الذين يخدمون مراكز الاتصال الذكية، ويلخصون السجلات الائتمانية، أو يستخرجون الوثائق. ويضاف إلى ذلك الطلب الكبير على خبراء مخاطر النماذج، وأمن الذكاء الاصطناعي، ومراقبة الامتثال، وضمان الشفافية والسلامة والامتثال للوائح القانونية في تشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي، وفقًا للدكتور فان ثانه دوك.

وفقًا للخبراء، تتفاوت جودة الموارد البشرية في القطاع المصرفي الفيتنامي. لا يزال جزء من القوى العاملة يعاني من محدودية المهارات الرقمية، وخاصةً في تحليل البيانات وإدارة النظم وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. ولضمان توفير موارد بشرية عالية الجودة لتلبية احتياجات العصر الرقمي، يتعين على معاهد التدريب تطوير مناهجها، وزيادة المعرفة بالتكنولوجيا الرقمية ، وتحديث المقررات الدراسية في تحليل البيانات والتكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني... ولكن يجب على البنوك نفسها أيضًا أن تشارك في هذا الجهد.

صرحت الأستاذة المشاركة الدكتورة فام ثي هوانغ آنه، نائبة مدير الأكاديمية والمسؤولة عن مجلس إدارة الأكاديمية المصرفية، بأن تطوير الموارد البشرية الرقمية مهمة لا يمكن إنجازها منفردة، بل تتطلب تنسيقًا وثيقًا بين بنك الدولة ومؤسسات التدريب والشركات. وأضاف أن دعم مؤسسات الائتمان في تنظيم التدريب وتبادل الخبرات وتوفير فرص التدريب للطلاب سيساهم في تكوين فريق من الكوادر البشرية الشابة التي تتمتع بالمعرفة والمهارات والشجاعة اللازمة لإتقان التكنولوجيا في العصر الرقمي.

وعلق الأستاذ المشارك الدكتور فام ثي هوانغ آنه قائلاً: "إن الابتكار في البرامج وطرق التدريس والتعاون الوثيق بين البنوك والجامعات ومؤسسات التدريب المتخصصة هي الأساس لبناء قوة عاملة مصرفية تتمتع بالتفكير الرقمي وإتقان التكنولوجيا والتكيف المرن - وهي عوامل رئيسية تساعد الصناعة المصرفية الفيتنامية على ريادة الابتكار والتنمية المستدامة في عصر الذكاء الاصطناعي".

من جانب البنوك، شارك ممثل أجري بنك أنه بفضل خصائصه كأكبر بنك تجاري مملوك للدولة من حيث الشبكة والموظفين، ويخدم المناطق الريفية بشكل أساسي، فقد خصص أجري بنك موارد كبيرة للاستثمار في التكنولوجيا، ونشر الثقافة الرقمية في جميع أنحاء النظام وبناء سياسة رواتب منفصلة لموظفي تكنولوجيا المعلومات.

في غضون ذلك، أعلن بنك فيتكوم أنه يركز على تطوير استراتيجية منهجية للموارد البشرية، بالتعاون مع مؤسسات استشارية دولية مثل بوسطن كونسلتينج جروب (BCG) وكي بي إم جي (KPMG) لبناء إطار عمل للقدرات، وتحسين نموذج الحوكمة، وتبسيط عمليات التشغيل وكفاءتها. كما يطبق البنك سياسة شفافة للرواتب والمكافآت، ومزايا شاملة...

وأكد جميع البنوك أن التركيز على الاستثمار في تنمية الموارد البشرية يرتبط دائماً باستراتيجية البنوك التنموية طويلة الأجل، وسوف يستمر التعاون مع مؤسسات التدريب للمساهمة في تحسين جودة تدريب الموارد البشرية في الصناعة المصرفية.

المصدر: https://baodautu.vn/thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-ngan-hang-phai-bat-tay-voi-truong-dai-hoc-d406577.html