نائب رئيس مجلس إدارة SHB، دو كوانج فينه، يقدم حلول الدفع المتكاملة في يوم التحول الرقمي للصناعة المصرفية
حظيَت فعالية التحوّل الرقمي للقطاع المصرفي بشرف مشاركة رئيس الوزراء وقيادات الدولة والوزارات والفروع والعديد من مؤسسات الائتمان. وقد أشاد قادة الحكومة بعزيمة البنوك، وخاصةً البنوك التجارية، ومشاركتها الفاعلة، انطلاقًا من حرصها على جعل الأفراد والشركات محورًا رئيسيًا في التحوّل الرقمي.
المبادرات الرقمية تقدم مساهمات عملية للوحدات الإدارية العامة
وأكد رئيس الحكومة أن هدف التحول الرقمي هو المساعدة في ربط وتسهيل المعاملات بين البنوك التجارية مع المواطنين والشركات والدولة، والمساهمة في التنمية السريعة والمستدامة للبلاد، والمساهمة في تطوير الاقتصاد الرقمي والحكومة الرقمية والمجتمع الرقمي والمواطنين الرقميين؛ والمساهمة في استقرار الاقتصاد الكلي، والسيطرة على التضخم، وضمان التوازنات الرئيسية للاقتصاد.
تماشياً مع سياسة التحول الرقمي في القطاع المصرفي، الهادفة إلى تطوير منظومة رقمية وطنية، يستثمر البنك السعودي الهولندي باستمرار في تطوير المبادرات الرقمية، مع إعطاء أولوية خاصة لحلول الدفع الرقمية للشركات والهيئات الإدارية العامة. وقد عُرض حل الدفع المتكامل من البنك السعودي الهولندي على قيادات الحكومة والوزارات والهيئات والفروع.
المبادرة الرقمية لبنك SHB تقدم مساهمات عملية للوحدات الإدارية العامة
حاليا، SHB هو شريك موثوق به لعشرات المستشفيات والمراكز الطبية على مستوى البلاد مثل: مستشفى الأطفال المركزي، مستشفى ثانه نان، مستشفى الأمراض الجلدية المركزي، المستشفى العسكري 120، مستشفى القلب في هانوي، مستشفى التوليد المركزي، مستشفى الصداقة فيت دوك، مستشفى جامعة هانوي الوطنية، مستشفى دانج فان نجو، مستشفى كان ثو المركزي العام، مستشفى كان ثو سيتي للسل وأمراض الرئة...
إن المرافقة والفهم والخبرة في نشر المنتجات الموجهة إلى الوحدات الإدارية العامة هي "المواد" التي تمكن SHB من تحسين الحلول المالية باستمرار في اتجاه التحول الرقمي والتخصص، مما يساعد العملاء على تحسين الكفاءة التشغيلية.
على سبيل المثال، حظي حل الدفع المتكامل، الذي عُرض في مهرجان التحول الرقمي المصرفي، باهتمام وتقدير كبيرين لما يُقدمه من فوائد عملية لعملاء قطاع الرعاية الصحية. بالنسبة للمرضى، يُمكّن الدفع المتكامل باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) العملاء من دفع تكاليف خدمات الفحص والعلاج الطبي بسهولة دون الحاجة إلى حمل النقود. تُوضع رموز الاستجابة السريعة لدى صناديق المستشفيات أو تُرفق مع كل نموذج فحص أو وصفة طبية، إلخ. يمكن للمرضى وأقاربهم استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لجميع البنوك لمسح رمز الاستجابة السريعة لدفع رسوم المستشفى. وبالتالي، تُحدّث عملية الدفع/القيمة آنيًا طوال عملية الفحص الطبي، مما يُساعد المرضى على فهم التكاليف بوضوح وتسهيل عملية الدفع. مع حل الدفع المتكامل الجديد، أصبحت تجربة الدفع للمرضى وأقاربهم سلسة ومريحة، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
على صعيد المستشفيات، ستُحسّن المرافق الموارد البشرية، وتُقلّل من الحمل الزائد وطوابير الدفع. كما يُسهم هذا الحل في شفافية الإيرادات والنفقات، وإدارة التدفق النقدي بفعالية، ومنع الاحتيال. تُنشر النفقات وتُحصّل وتُسترد بناءً على تقدم الفحص الطبي والعلاج والخدمات.
علاوةً على ذلك، يُعدّ حل الدفع المتكامل خطوةً مهمةً تُسهم في عملية التحول الرقمي الوطني، من خلال تعزيز ربط نظام البيانات الوطني بالهيئات والدوائر الإدارية العامة. ومن خلال هذا الحل، سيتم ربط السجلات الطبية الشخصية بالبيانات الوطنية، مما يُسهم في استكمال المنظومة الرقمية للبلاد تدريجيًا، ويُساعد على تحسين كفاءة إدارة الدولة، وتحسين جودة الخدمات المُقدمة للمواطنين، والاستعداد لدخول عصر التنمية الوطنية.
انطلاقًا من رؤيته نحو نموذج بنك المستقبل، سيُطلق بنك SHB تدريجيًا المزيد من الحلول والخدمات لخدمة الأفراد والشركات والوحدات الإدارية والوطن. سيُدمج بنك المستقبل منصات التكنولوجيا الحديثة والرائدة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي، بشكل كامل في جميع عملياته وحلوله وخدماته ومنتجاته.
ومن المتوقع أن يؤدي هذا النموذج إلى تغيير شامل في القدرة التنافسية لبنك SHB وقدرته على خدمة العملاء وتحقيق نتائج مهمة في عامي 2025 و2026 بما في ذلك: الخدمات الرقمية المتقدمة، ورقمنة رحلات العملاء، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الأتمتة، وزيادة الكفاءة القائمة على هندسة البيانات، وتحديث الخدمات المصرفية الأساسية ... وتعزيز استقرار وقابلية التوسع للبنية التحتية للتكنولوجيا، مع تعزيز القدرة على تطوير المنتجات المتقدمة وحلول الخدمة.
SHB وتاسكو يوقعان اتفاقية تعاون شاملة
المساهمة في إنشاء النظام البيئي الرقمي الوطني
بالإضافة إلى الوحدات في قطاع الرعاية الصحية، أصبح SHB شريكًا موثوقًا به، حيث يقدم المنتجات والخدمات المالية لمئات مقدمي الخدمات العامة الآخرين مثل المدارس والمنظمات الحكومية والمؤسسات المملوكة للدولة، وما إلى ذلك.
لا يقتصر دور SHB على تحسين جودة التدريب فحسب، بل وقّع اتفاقيات تعاون مع العديد من الجامعات الكبرى، مثل جامعة هانوي الوطنية، وجامعة هوي، وجامعة مدينة هو تشي منه الوطنية، وجامعة تاي بينه، والأكاديمية المصرفية، وجامعة هونغ فونغ... موفرًا حلولًا مالية شاملة. ومن الجدير بالذكر أن خدمة SLINK - خدمة التحصيل عبر حساب الهوية - حظيت بتقييمات إيجابية عديدة لفعاليتها في توفير الوقت والتكاليف والراحة.
بفضل قوتها في تطوير العملاء من الشركات، تعمل SHB باستمرار على تعزيز التعاون لتوفير المنتجات والخدمات والحلول المالية للشركات الكبيرة، بما في ذلك الشركات المملوكة للدولة والمجموعات مثل: PV Power؛ Vietnam Airlines؛ Vinaphone؛ EVN؛ Vietnam Steel Group؛ Tasco...
كان البنك السعودي الهولندي من أوائل البنوك المساهمة التي وقّعت اتفاقية تعاون مع الخزانة العامة للدولة، وسارعت إلى تطبيق نظام الدفع الثنائي الإلكتروني. ونسّق البنك مع الإدارة العامة للضرائب لتطبيق خدمة دفع الضرائب/الرسوم الشخصية إلكترونيًا عبر تطبيق eTax Mobile.
استجابةً لقرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، تُظهر رحلة التحول الرقمي التي يخوضها بنك SHB التزام البنك بتحسين قدراته ومكانته بشكل مستمر، وتقديم مساهمات عملية في التنمية الاقتصادية للبلاد.
من خلال المشاركة الفعالة في النظام البيئي الرقمي الوطني وتقديم العديد من المساهمات الإيجابية، تم تكريم SHB من قبل مجلة FinanceAsia كـ "أفضل بنك لعملاء القطاع العام" في فيتنام، تقديراً لجهود SHB المستمرة في توفير حلول مالية شاملة وفعالة للوكالات والمنظمات في القطاع العام؛ مرافقة التنمية المستدامة للبلاد.
صرح مسؤولو البنك السعودي الهولندي: في استراتيجية التحول 2024-2028، يهدف البنك السعودي الهولندي إلى أن يصبح من أفضل البنوك من حيث الكفاءة، والبنك الرقمي الأكثر تفضيلاً، وأفضل بنك تجزئة، وفي الوقت نفسه بنك رائد يقدم رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من القطاعين الخاص والعام، مع سلسلة توريد وقيمة مضافة ومنظومة بيئية وتنمية خضراء. وضمن رؤية 2035، سيصبح البنك السعودي الهولندي بنك تجزئة عصري، وبنكًا صديقًا للبيئة، وبنكًا رقميًا رائدًا في المنطقة.
السيد مينه
المصدر: https://baochinhphu.vn/shb-va-hanh-trinh-gop-phan-kien-tao-he-sinh-thai-so-quoc-gia-102250604192519442.htm
تعليق (0)