دفتر الاتصال الإلكتروني: العديد من الميزات غير المستغلة

بعد أن نشرت صحيفة نغي آن وإذاعة وتلفزيون نغي آن مقالاً بعنوان "كتاب الاتصال الإلكتروني: "باهظ الثمن" ولكن "لا يستحق الثمن"، أرسل العديد من الآباء والمعلمين تعليقاتهم، مشيرين إلى مخاوفهم بشأن استخدام هذا التطبيق.

دفتر الاتصال الإلكتروني: باهظ الثمن ولكنه لا يستحق ذلك

وقال ممثل شركة VNPT - مزود نظام vnEdu، إن المزود قام في الواقع ببناء نظام بيئي تعليمي رقمي شامل مع العديد من المرافق، ولكن بسبب الاستغلال المحدود، لم يتم الاستفادة من العديد من الميزات بشكل فعال حتى الآن.

العديد من الميزات المفيدة

وفقًا لممثل VNPT، بعد أكثر من عشر سنوات من التنفيذ، اكتملت منصة vnEdu 4.0، مع إمكانية ربط البيانات بين أنظمة مثل السجلات الإلكترونية، والسجلات الدراسية الإلكترونية، ومنصة التعلم الإلكتروني (LMS)، ونظام القبول في المدارس الابتدائية... تُشكل جميعها حلاً تعليميًا رقميًا موحدًا، من الإدارة إلى التدريس والتعلم. مع ذلك، لا تستخدم معظم المدارس دليل الاتصال الإلكتروني إلا في المستوى الأساسي لإرسال رسائل الدرجات والإشعارات، بينما لم تُستغل العديد من الميزات المفيدة الأخرى.

المرافق في دليل الاتصال الإلكتروني. الصورة: VNPT

في الواقع، يتضمن "الدفتر الإلكتروني" الذي توفره VNPT مجموعة من الميزات التي تدعم التواصل بين المدارس والمعلمين وأولياء الأمور. يتيح التطبيق التواصل المباشر بين أولياء الأمور ومعلمي الصفوف ومعلمي المواد الدراسية مباشرةً عبر المنصة دون الحاجة إلى استخدام قنوات وسيطة مثل Zalo أو Messenger - والتي قد تكون عرضة لتسريب المعلومات. يمكن لأولياء الأمور متابعة جداول أبنائهم اليومية، ونتائجهم الدراسية، وحضورهم، وحتى التحقق من حضورهم باستخدام خاصية التعرف على الوجه لتحديث أرقام الحصص الدراسية فورًا.

تُوزّع العديد من المدارس دفاتر التواصل الإلكترونية على نطاق واسع على جميع أولياء الأمور. الصورة: MH

بالإضافة إلى ذلك، يُتيح النظام للمعلمين تحديث جداول الأدوية والحالة الصحية والسجلات الطبية الشخصية لطلاب ما قبل المدرسة، وهو أمرٌ مفيدٌ للغاية خلال فترة الوباء. كما يُمكن لأولياء الأمور البحث عن المعلومات بسرعة عند الحاجة دون الحاجة إلى التواصل المباشر مع المعلمين.

بالنسبة للمدارس الداخلية، يُمكّن دليل الاتصال الإلكتروني أولياء الأمور من الاطلاع على قوائم الطعام اليومية، والتسجيل في خدمات النقل عبر الإنترنت، ومتابعة تعلم أطفالهم، وتناولهم للطعام، وراحتهم مباشرةً عبر التطبيق. كما يُمكن للمعلمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو ولحظات من الأنشطة اللامنهجية والفعاليات المدرسية، مما يُساعد أولياء الأمور على متابعة أنشطة أطفالهم بشكل أوضح وأكثر استدامة، دون القلق بشأن فقدان البيانات، كما هو الحال عند حفظها على Zalo أو Facebook.

لم يتم استغلال العديد من أدوات vnEdu. الصورة: VNPT

بالإضافة إلى ذلك، ضمن منظومة vnEdu، دعمت VNPT وزارة التعليم والتدريب في نغي آن لنشر برنامج VNPT للتعلم الإلكتروني والاختبارات عبر الإنترنت في جميع المدارس الابتدائية والإعدادية والثانوية في المقاطعة خلال فترة جائحة كوفيد-19. على هذه المنصة، يمكن لطلاب الصف التاسع مراجعة امتحان القبول للصف العاشر، ويمكن لطلاب الصف الثاني عشر التقدم لامتحان التخرج التجريبي من المدرسة الثانوية، ويمكن لطلاب الصفوف الأخرى استخدامها للاختبارات الدورية والتعلم عبر الإنترنت.

ابتداءً من العام الدراسي 2021-2022، ستتعاون وزارة التعليم والتدريب في نغي آن مع هيئة التعليم الوطنية الفيتنامية (VNPT) لإنشاء نظام إدارة التعلم (LMS) لتنظيم الدورات والامتحانات والمسابقات بشكل أكثر انتظامًا دون الحاجة إلى إنفاق مبالغ كبيرة على المرافق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للجهات الإدارية مشاركة المواد التعليمية والدورات والإحصاءات والمراقبة البصرية، مما يُسهم في إدارة عملية التدريس والتعلم في المؤسسات التعليمية بشكل أدق.

قالت السيدة نجوين ثي هوانغ ها، رئيسة قسم العمليات التجارية في مدرسة نغي آن الوطنية للطب النفسي: "في الواقع، يُعدّ دليل الاتصال الإلكتروني جزءًا بسيطًا من منظومة التعليم الرقمي التي أطلقتها مدرسة نغي آن الوطنية للطب النفسي. وإذا استُغلّ هذا النظام بالكامل، فسيساعد أولياء الأمور على الاستفادة من مزايا عديدة في متابعة أبنائهم طوال عملية التعلم."

وفقًا للسيدة ها، أُخذ في الاعتبار أيضًا خفض تكاليف وحدة المستخدمين، إلا أن الوحدة لا تزال بصدد وضع خطة عمل. ومع ذلك، عند تحديد هذا السعر (100,000 دونج فيتنامي للطالب سنويًا)، فقد تمت الموافقة عليه أيضًا من قِبل الوحدات الوسيطة، وتم اعتماده بموجب القرار 31/2020/NQ-HDND لمقاطعة نغي آن، الذي ينظم الحد الأقصى لتحصيل رسوم الخدمات لخدمة ودعم الأنشطة التعليمية للمدرسة للمؤسسات التعليمية العامة وخدمات التسجيل.

وأضافت السيدة ها أنه وفقًا للرسوم البالغة 100,000 دونج فيتنامي للطالب سنويًا، والتي أقرها مجلس الشعب الإقليمي، فإن التكلفة ليست مرتفعة للغاية إذا استُغلت جميع خدمات المرافق العامة وطُبّقت في المناطق الحضرية. وأضافت: "إذا اعتبرنا أن إرسال رسالة نصية أثناء عاصفة أو فيضان لآلاف الطلاب لضمان سلامتهم، في ظل انقطاع شبكة الجيل الرابع وشبكة الكهرباء بالكامل، لن يكون مكلفًا للغاية".

لماذا لا يتم استغلالها؟

وفقًا للسيدة نجوين ثي ثانه نغا، مديرة مدرسة هونغ دونغ الثانوية، استخدمت المدرسة منصة vnEdu لحفظ سجلات وبيانات الطلاب، مما يتيح لأولياء الأمور الوصول إليها في أي وقت، حتى بعد تخرج أبنائهم. كما يُسهم النظام في ضمان السرية والشفافية في الامتحانات التجريبية عند تقييم الطلاب وتصحيحهم.

طلاب مدرسة هونغ دونغ الثانوية خلال حصة دراسية. الصورة: NTCC

مع ذلك، لم يُدرك العديد من أولياء الأمور بعدُ القيمة الكاملة للتطبيق. ووفقًا للسيدة نغا، يعود السبب إلى ترسخ عادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل زالو وفيسبوك. فرغم أن المدرسة تُرسل رسائلها بالتوازي عبر دفتر الاتصال الإلكتروني وزالو، إلا أن معظم أولياء الأمور لا يُركزون إلا على الرسائل على منصات التواصل الاجتماعي. في المقابل، تُرسل الرسائل عبر دفتر الاتصال الإلكتروني بسرعة، ولا تتلاشى، وهي أكثر أمانًا ودقة.

وأضافت السيدة نجا أنه في الفترة القادمة، ستقوم المدرسة بدمج المزيد من بيانات الطلاب، مثل الجداول الزمنية، وجداول الفحص الصحي، ونتائج الفحوصات الدورية، وما إلى ذلك، حتى يتمكن الآباء من المراقبة مركزيًا في مكان واحد، بدلاً من خلال العديد من القنوات المنفصلة.

من جانب المعلمين، يُقرّ الكثيرون أيضًا بعدم استغلال ميزة المراسلة الثنائية في دليل الاتصال الإلكتروني على أكمل وجه. ويعود ذلك جزئيًا إلى الاعتياد على استخدام أدوات مألوفة، وجزئيًا إلى عدم وجود لائحة موحدة تُلزم جميع المعلمين باستخدام هذا النظام بدلًا من Zalo. ومع ذلك، تتجه المدارس نحو توحيد الاتصالات الإلكترونية لضمان مزامنة بيانات التواصل بين المدارس وأولياء الأمور وتخزينها طويل الأمد.

صف دراسي في مدرسة هونغ دونغ الثانوية. تصوير: ماي ​​ها

قال السيد لي فان بانغ، مدير مدرسة ديان تشاو 4 الثانوية، إنه بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية عند انقطاع إشارة الجيل الرابع وشبكة الكهرباء، في حالات مثل العاصفة رقم 10 الأخيرة، وتخزين السجلات الإلكترونية، فإن أهم فائدة تحصل عليها المدرسة هي الشفافية في إدارة الدرجات. يجب أن تتم الموافقة على جميع تصحيحات الدرجات من قبل الإدارة، وأن يكون لها آثار واضحة في النظام، مما يُنهي حالة التحرير اليدوي كما كان من قبل. وهذا فرق مهم يُسهم في تحسين دقة وعدالة تقييم الطلاب.

مع ذلك، لا يزال تطبيق النظام في العديد من المدارس في المناطق النائية والجبلية يواجه صعوبات من حيث المعدات وعادات الاستخدام. وقد صرّح معلم يعمل في منطقة جبلية، طلب عدم الكشف عن هويته، قائلاً: "إن النظام البيئي الرقمي لمدرسة VNPT مفيدٌ للغاية للتدريس والتعلم، ولكن إذا لم يتلقَّ المعلمون وأولياء الأمور تدريبًا وتعليماتٍ محددة حول كيفية استخدامه، فسيكون من الصعب استغلال إمكاناته الكاملة". وأضاف هذا المعلم أن المدرسة تُدرّب حاليًا على ميزات إضافية، وتُلزم المعلمين بتحديث المعلومات الجديدة لتعزيز التطبيقات في دليل الاتصال الإلكتروني.

يرى خبراء التعليم أن دليل الاتصال الإلكتروني لا ينبغي أن يقتصر على كونه أداةً لتحصيل الرسوم أو للمراسلة فحسب، بل ينبغي أن يصبح نظامًا متزامنًا لإدارة التعلم، يُسهم في تحديث إدارة التعليم. ولتحقيق ذلك، يتعين على الأطراف المعنية وضع آلية واضحة لمعايير التقييم، وأسعار الخدمات، ومسؤوليات تحديث البيانات، وحقوق المستخدمين.

وفيما يتعلق بالسعر، قال الخبراء أيضًا إنه ينبغي للموردين أن يفكروا في خفض الأسعار وفقًا لخارطة الطريق وأن يكون لديهم آلية خصم للمدارس في المناطق النائية حيث لا تزال الظروف الاقتصادية والاجتماعية صعبة.

في سياق قطاع التعليم الذي يُعزز التحول الرقمي، يُعد تعزيز فعالية دفتر الاتصال الإلكتروني مطلبًا لا مفر منه. إلا أن الفعالية لا تتحقق إلا عندما يكون المنتج سهل الاستخدام، ومريحًا، وملائمًا للاحتياجات الفعلية للمعلمين وأولياء الأمور والطلاب. عندها، سيصبح "دفتر 4.0" بمثابة جسر ذكي بين المدارس وأولياء الأمور والطلاب، بدلًا من مجرد خدمة إلزامية.

إعلانات AD

المصدر: https://baonghean.vn/so-lien-lac-dien-tu-nhieu-tinh-nang-chua-duoc-khai-thac-10308703.html