رفع مستوى الوعي حول مخاطر الكشف عن المعلومات في الفضاء الإلكتروني

في ظل التطور التكنولوجي المتزايد، تزداد وتيرة الهجمات الإلكترونية ذات المستويات الأكثر تعقيدًا وتعقيدًا، مما قد يؤثر على البيانات الشخصية ويؤدي إلى تسريبها، ويستغلها المجرمون للوصول إلى العملاء والاحتيال عليهم. وهذا يتطلب من المستخدمين اتخاذ إجراءات استباقية لحماية أصولهم الرقمية.

يتم "تحديث" سلسلة من سيناريوهات الاحتيال المتطورة باستمرار

بينما كان مجرمو الإنترنت يركزون في السابق على استغلال الثغرات التقنية، فإنهم الآن يحوّلون تركيزهم إلى استغلال نفسية المستخدمين وقلة يقظة أجهزتهم. أصبحت أساليب الاحتيال أكثر تعقيدًا، ولم تعد تقتصر على الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية البسيطة.

غالبًا ما يستغل المجرمون المعلومات الشخصية الأساسية المسربة من مصادر مختلفة على الإنترنت (مثل الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، إلخ) لبناء سيناريوهات احتيال مقنعة. ومن ثم، ينتحلون صفة السلطات، أو موظفي البنوك، أو مقدمي الخدمات، ليطلبوا من المستخدمين "التحقق من المعلومات"، أو "تلقي الهدايا"، أو "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" للتحقق من المعلومات.

والجدير بالذكر أن المجرمين يستطيعون إجراء سلسلة من المكالمات التهديدية القانونية مدعين أنهم من الشرطة أو النيابة العامة أو المحكمة... بغرض خلق ضغط نفسي على الضحية، وطلب المعلومات المذكورة أعلاه أو تحويل الأموال إلى "حساب تم التحقق منه" لارتكاب الاستيلاء على الممتلكات.

بالإضافة إلى ذلك، استمرت مؤخرًا أشكالٌ أكثر تعقيدًا من الاحتيال، مثل استخدام البرمجيات الخبيثة لنشر الرسائل والبريد الإلكتروني والتطبيقات التي تحتوي على برمجيات خبيثة، وروابط غريبة تؤدي إلى مواقع إلكترونية مزيفة. عندما ينقر المستخدمون أو يُثبّتون عن طريق الخطأ، يمكن للمجرمين السيطرة على أجهزتهم عن بُعد، وبالتالي سرقة معلومات تسجيل الدخول إلى حساباتهم المصرفية وبيانات مهمة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمجرمين استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل التزييف العميق، لتزييف صور وأصوات الأقارب والأصدقاء لتنفيذ عمليات احتيال إلكتروني، مما يُصعّب على الضحايا التمييز بين الحقيقي والمزيف.

تعزيز "مقاومة" المستخدم من خلال المبادئ الأساسية

في مواجهة المخاطر المذكورة أعلاه، تلعب المؤسسات المالية دورًا محوريًا في توعية العملاء بتوخي المزيد من اليقظة وتطبيق سلسلة من التدابير لحماية معلوماتهم الشخصية. على سبيل المثال، يُعدّ أمن المعلومات في بنك أورينت التجاري ( OCB ) شرطًا أساسيًا في جميع العمليات التشغيلية. كما يُطبّق البنك باستمرار سلسلة من التدابير لتقييم وتقييم ومراجعة أنظمته الداخلية والتكنولوجية. تُنفّذ هذه الأنشطة بانتظام للكشف الفوري عن خطر تسرب المعلومات ومنعه والقضاء عليه تمامًا، مما يضمن حماية بيانات العملاء دائمًا على أعلى مستوى.

بالإضافة إلى ذلك، يُوصي بنك OCB العملاء بتوخي الحذر من الاحتيال الإلكتروني. تجنبوا تمامًا الوصول إلى الروابط أو الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها؛ ولا تتبعوا تعليمات المكالمات أو الرسائل المشبوهة. حدّوا من استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة وشبكات الواي فاي العامة عند الوصول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية؛ ولا تُقدموا أسماء تسجيل الدخول أو كلمات المرور أو كلمات المرور المؤقتة (OTP) أو أرقام البطاقات أو معلوماتكم الشخصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي أو غيرها من المواقع الإلكترونية.

من المبادئ المهمة ألا تطلب السلطات والبنوك من العملاء أبدًا تقديم معلومات سرية، مثل كلمات المرور أو رموز OTP أو أرقام البطاقات، عبر قنوات غير رسمية، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي. في حال الاشتباه بتسريب معلومات، يتعين على المستخدمين تغيير كلمات المرور فورًا واستخدام أدوات الأمان المتاحة، مثل التسجيل لتلقي إشعارات تغيير الرصيد عبر الرسائل النصية القصيرة لمراقبة حساباتهم. في الوقت نفسه، من الضروري التواصل فورًا مع السلطات وإبلاغ بنك OCB عبر الخط الساخن أو البريد الإلكتروني أو أقرب فرع/مكتب معاملات للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

أكد ممثل إدارة بنك OCB: "في ظل الجرائم التكنولوجية المتزايدة التعقيد، لا يمكن ضمان سلامة كل معاملة إلا من خلال التنسيق الوثيق بين البنك والعميل. لذلك، نحن ملتزمون بمواصلة كوننا شريكًا موثوقًا، نقدم لعملائنا أكثر التجارب أمانًا وراحة."

المصدر: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/nang-cao-canh-giac-truoc-nguy-co-lo-thong-tin-tren-khong-gian-mang