تنفيذ الإجراءات الأرضية عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة (QR code) ببساطة

بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، يمكن لسكان مدينة بين هوا الوصول بسرعة إلى أكثر من 10 أنواع من نماذج الطلبات والتعليمات التفصيلية حول إجراءات الأراضي مثل: إصدار الكتاب الأحمر، والنقل، وتقسيم الأراضي، وتسجيل الأصول المرتبطة بالأرض، وتمديد وقت استخدام الأراضي...

يمسح الناس رموز الاستجابة السريعة (QR) لتسجيل الأراضي في مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي في دونغ ناي - فرع بين هوا. الصورة: H.Loc

هذا هو تطبيق تم إنشاؤه ونشره من قبل مكتب تسجيل الأراضي (LDRO) في مقاطعة دونج ناي - فرع بين هوا منذ بداية عام 2025، مما يجلب العديد من الفوائد العملية للناس.

تقدم بطلبك في أي وقت وفي أي مكان

في السابق، كان على المواطنين التوجه مباشرةً إلى مكتب تسجيل الأراضي لطلب المعلومات، أو استلام النماذج، أو البحث في بوابة الخدمات العامة الإلكترونية التابعة للمقاطعة، والتي تجمع العديد من الإجراءات الإدارية المختلفة، مما قد يُسبب ارتباكًا بسهولة. في كثير من الأحيان، كان الناس يختارون نوع الملف الخطأ، أو يُملؤون وثائق ناقصة، أو يضطرون إلى تكرار العملية مرارًا وتكرارًا، أو تُرفض ملفاتهم.

مع تطبيق مسح رمز الاستجابة السريعة، أصبح كل شيء أسهل. يكفي استخدام هواتفهم الذكية لمسح رمز الاستجابة السريعة المُعلّق في مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي في دونغ ناي - فرع بين هوا، أو في قسم الخدمات الشاملة للأحياء والبلديات، أو في نقاط الدعاية العامة، للاطلاع على التعليمات الخاصة بكل نوع من الإجراءات، وتنزيل النموذج الصحيح، وتعبئة الطلب، وتقديمه عبر الإنترنت. ولمن اعتاد على استخدام الإنترنت، لا تستغرق هذه العملية سوى بضع دقائق.

في الأشهر الخمسة الأولى من عام ٢٠٢٥، استقبل مكتب تسجيل الأراضي في مقاطعة دونغ ناي - فرع بين هوا، أكثر من ١٤٥٠٠ طلب. وبلغ معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت ٩٣٪، وبلغ معدل التسديد في الوقت المحدد ٩٨.٦٪.

صرح دانج فان لوان، مدير مكتب تسجيل مقاطعة دونغ ناي - فرع بين هوا، بأن هناك العديد من الإجراءات الإدارية ذات المسميات المعقدة التي قد تُربك الناس بسهولة. وأضاف أن تصميم رموز الاستجابة السريعة (QR codes) لكل مجموعة من الإجراءات لا يُسهّل الوصول إليها فحسب، بل يُحسّن أيضًا من سرعة تقديم الطلبات عبر الإنترنت، ويُقلل من احتمالية تقديم إجراءات خاطئة أو نقص في المستندات.

أضاف السيد فو تان تاي، مسؤول مكتب تسجيل الأراضي في مقاطعة دونغ ناي - فرع بين هوا، أنه عند تصميم رمز الاستجابة السريعة، تم تبسيط الإجراءات من حيث التعبير. على سبيل المثال، تم تغيير إجراء "تأكيد استمرار استخدام الأراضي الزراعية عند انتهاء المدة" إلى "تمديد مدة استخدام الأرض"، وتم تغيير إجراء "تسجيل التغييرات في حقوق استخدام الأرض" إلى "النقل، والهبة، والإرث"... بفضل ذلك، أصبح فهمه وتطبيقه أسهل.

حاليًا، أنشأت الوحدة 14 رمز استجابة سريعة (QR code)، تُقابل 14 إجراءً إداريًا على الأراضي. هذه الرموز مرتبطة بصفحة الخدمة العامة للجنة الشعبية الإقليمية. ما عليك سوى حفظ رمز الاستجابة السريعة واستخدامه عدة مرات، ليتمكن العديد من الأشخاص من الوصول إليه دون قيود.

تأثير واضح

مدينة بين هوا مدينة إقليمية ذات أكبر عدد سكان في البلاد، وتحتل دائمًا المرتبة الأولى في حجم السجلات الإدارية على الأراضي. تطبيق رموز الاستجابة السريعة لا يساعد فقط على توفير الوقت والتكاليف، بل يُسهم أيضًا في تخفيف عبء العمل على إدارة الخدمات الشاملة، مما يزيد من كفاءة معالجة السجلات.

على وجه التحديد، خلال الأشهر الخمسة الأولى من عام ٢٠٢٤، بلغ معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت في الفرع الجديد ٥٠٪، بينما ارتفع إلى ٩٠٪ في الفترة نفسها من عام ٢٠٢٥؛ وارتفع معدل معالجة الطلبات في الوقت المحدد من ٩٤.٥٪ إلى ٩٨.٦٪. أما من حيث الوقت، فسيستغرق الأمر دقيقة أو دقيقتين فقط لتحديد الرمز المطلوب مسحه ضوئيًا، بدلاً من قضاء ٧-١٠ دقائق في قراءة كل نوع من الإجراءات أو انتظار تعليمات الموظفين.

أشار السيد نجوين فان هان (المقيم في حي تان ماي بمدينة بين هوا) إلى أنه كان يشعر بالحرج سابقًا عند التعامل مع أوراق الأراضي لعدم توفرها. أما الآن، فعند إتمام إجراءات تقسيم الأراضي، تم توجيهه لمسح الرمز وتنزيل النموذج وإرساله عبر الإنترنت، وكان ذلك سهلًا وسريعًا.

لتسهيل وصول المواطنين، أعلن مكتب تسجيل الأراضي في مقاطعة دونغ ناي - فرع بين هوا، أنه سيدمج رموز الاستجابة السريعة (QR codes) في موقعه الإلكتروني، وسينشرها على نطاق واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل زالو وفيسبوك. كما سجل المكتب تعليقات المواطنين لتعديل المحتوى وإضافة إجراءات جديدة إلى النظام.

يتضح أن ترميز سجلات الأراضي جزء من عملية التحول الرقمي الشاملة التي ينفذها مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي في دونغ ناي - فرع بين هوا، التابع لقطاع الموارد الطبيعية والبيئة، بهدف بناء حكومة رقمية تخدم المواطنين الرقميين. علاوة على ذلك، عندما يتم توجيه الأفراد بشكل صحيح وواضح، ويتمكنون من متابعة سير معالجة السجلات في أي وقت وفي أي مكان، سينخفض ​​خطر حدوث أي عوائق في تسوية الإجراءات الإدارية بشكل كبير.

لم يقتصر الأمر على التحول الرقمي فحسب، بل نفّذ مكتب تسجيل مقاطعة دونغ ناي - فرع بين هوا، العديد من الإجراءات لتحسين جودة الخدمة، مثل: إرسال خطابات ورسائل نصية أو الاتصال هاتفيًا للاعتذار عن تأخر معالجة المستندات. يجب على الموظف المسؤول إبلاغ سبب التأخير واقتراح تمديد المدة، والاعتذار قبل يوم واحد على الأقل. كما أن للمستندات المقدمة للتوقيع على الرئيس مدة معالجة محددة، لا تتجاوز نصف يوم عمل، ولا تتجاوز يوم عمل واحد في حال وجود اجتماع أو رحلة عمل.

هوانغ لوك

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/