ضرائب مدينة هانوي:

بعد تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، أصبحت الإجراءات الإدارية الضريبية في مكاتب الضرائب في هانوي أكثر سلاسة. وبفضل جهود المسؤولين والموظفين في إدارة الضرائب بمدينة هانوي، تتم معالجة المعاملات الضريبية بسرعة وكفاءة.

دافعو الضرائب يُجرون معاملاتهم في مكتب الضرائب رقم 7 في هانوي . الصورة: نغوين كوانغ

إعادة تنظيم هيكل وكالة الضرائب وفقًا للنموذج الجديد.

وفقًا لإدارة الضرائب في مدينة هانوي، وفي إطار تنفيذ سياسة مواصلة إعادة تنظيم الهيكل التنظيمي لوكالة الضرائب بما يتوافق مع نموذج الحكم المحلي ذي المستويين كما هو منصوص عليه في القرار رقم 60-NQ/TƯ الصادر بتاريخ 12 أبريل 2025 عن اللجنة المركزية للحزب الشيوعي الفيتنامي؛ والقرار رقم 2229/QĐ-BTC الصادر عن وزارة المالية بتعديل القرار رقم 381/QĐ-BTC بشأن وظائف ومهام وصلاحيات وهيكل إدارة الضرائب، أصدرت إدارة الضرائب القرار رقم 1376/QĐ-CT الصادر بتاريخ 30 يونيو 2025، والذي يحدد وظائف ومهام وصلاحيات وهيكل الضرائب على مستوى المحافظات والمدن التابعة لإدارة الضرائب.

وبناءً على ذلك، اعتبارًا من 1 يوليو 2025، سيتألف الهيكل التنظيمي لإدارة الضرائب في مدينة هانوي من 16 إدارة (تحتفظ جميع الإدارات بأسمائها القديمة، باستثناء 5 إدارات للتفتيش والتدقيق والتي سيتم تغيير اسمها إلى إدارات تفتيش من الرقم 1 إلى الرقم 5) و25 مكتبًا ضريبيًا محليًا (يتوافق مع فرق الضرائب الـ 25 في هانوي سابقًا)؛ وسيقوم كل مكتب ضريبي محلي في مدينة هانوي بمراقبة وإدارة مناطق الأحياء والبلديات.

بحسب قيادة إدارة الضرائب في مدينة هانوي، فإن إعادة هيكلة الجهاز التنظيمي لوكالة الضرائب وفقًا للنموذج الجديد ليست مجرد إعادة تنظيم إدارية فحسب، بل هي أيضًا خطوة استراتيجية لتجسيد السياسة الرئيسية للحكومة المركزية بشأن مواصلة الابتكار وتبسيط الجهاز التنظيمي من أجل التشغيل الفعال والكفء؛ مع إظهار روح الالتزام الوثيق بالتنظيم العملي للحكومة المحلية ذات المستويين.

في مواجهة تحدي تزايد أعباء العمل، سعت دائرة الضرائب جاهدةً إلى تنفيذ إعادة هيكلة وتبسيط جهازها التنظيمي وفقًا لنموذج الحكم المحلي ذي المستويين، بما يتماشى مع توجيهات الحكومة ، مع ضمان استمرارية خدمات دعم دافعي الضرائب بسلاسة وكفاءة. يُعدّ هذا تحولًا استراتيجيًا يُجسّد النهج الاستباقي والمرن الذي تتبناه سلطات الضرائب في تحقيق هدف مزدوج: إعادة تنظيم الجهاز ليكون أكثر كفاءة وفعالية دون التأثير على الخدمات العامة، وتوفير أقصى قدر من الراحة لدافعي الضرائب.

تقديم الدعم وحل المشكلات.

لتحقيق هذا الهدف، قام جميع المسؤولين والموظفين في مكتب الضرائب الإقليمي الأول، المعروف الآن باسم مكتب ضرائب مدينة هانوي، بتنفيذ العديد من الحلول بجدية وسرعة ودقة لإنجاز المهام وفقًا للخطة الموضوعة. وقد خصص مكتب ضرائب مدينة هانوي و25 مكتبًا ضريبيًا محليًا موظفين أكفاء، يتمتعون بالأخلاق والحماس، ويراعون الجوانب الثقافية، للعمل في قسمي "الخدمة الشاملة" و"التسجيل والتحصيلات الأخرى" لاستقبال الطلبات وتقديم المساعدة الفورية في حل المشكلات التي تواجه المواطنين والشركات. ويقوم رؤساء الوحدات بمراقبة المسؤولين والموظفين والإشراف عليهم بانتظام، وتذكيرهم باستمرار بضرورة الالتزام التام باللوائح الداخلية وإجراءات العمل، مع الحرص على التحلي بروح المسؤولية العالية، وإحداث تغيير جذري في الانضباط وأخلاقيات العمل والسلوك تجاه دافعي الضرائب والجمهور. إضافةً إلى ذلك، ينظم قسم الضرائب العديد من عمليات التفتيش المفاجئة في مختلف الوحدات لمراقبة أداء موظفي الضرائب، والتعامل بحزم مع أي مخالفات للوائح والقواعد الداخلية للقسم (إن وجدت)، لضمان تقديم خدمة جيدة لدافعي الضرائب والجمهور.

على وجه التحديد، في أوائل يوليو 2025، عندما بدأت سلطات الضرائب العمل وفق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، أنشأت إدارة الضرائب في مدينة هانوي سبعة فرق تفتيش في 25 مكتبًا ضريبيًا لتقديم الدعم الفوري وحل الصعوبات التي تواجه المسؤولين والموظفين العاملين في ظل النظام الجديد. وفي الوقت نفسه، راقبت هذه الفرق كيفية تعامل المسؤولين والموظفين مع ملاحظات وشكاوى دافعي الضرائب. وقد مكّنها ذلك من تقديم المشورة لإدارة الضرائب في مدينة هانوي بشأن حل المشكلات والقصور في الوقت المناسب، ومنع دافعي الضرائب بشكل قاطع من التعبير عن استيائهم لسلطات الضرائب. ونتيجة لذلك، تلقت سلطات الضرائب الإجراءات الضريبية الإدارية وطلبات المساعدة وحلتها بسرعة وفعالية ووفقًا للوائح، سواء بشكل مباشر أو عبر البوابة الإلكترونية أو الخط الساخن.

بفضل هذه الجهود، يعمل النظام الضريبي الجديد لمدينة هانوي ومكاتب الضرائب المحلية الـ 25 بسلاسة وكفاءة، موفراً أفضل الخدمات للمواطنين والشركات في إطار نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. وقد تم تبسيط الإدارة الضريبية والإدارية على جميع مستويات الهيئات الضريبية، مما يُسرّع من إنجاز الإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات. كما يُسهّل النموذج الجديد على دافعي الضرائب إنجاز الإجراءات الإدارية، مع تلبية متطلبات التحول الرقمي وتحديث القطاع الضريبي، والتوافق مع نموذج الحكم المحلي ذي المستويين.

يمثل هذا إنجازاً هاماً لإدارة الضرائب في هانوي، ويهدف إلى تحسين جودة وكفاءة الوكالات الضريبية على جميع المستويات، وتلبية متطلبات التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتقديم أفضل خدمة لسكان وشركات العاصمة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html