العلامة التجارية الشابة BCG Land والمشاعر تجاه الأشياء التي تجعل الناس يتذكرونها

العلامة التجارية الشابة BCG Land والمشاعر تجاه الأشياء التي تجعل الناس يتذكرونها

من بين آلاف الشركات والعلامات التجارية العقارية، لم يترك اسم BCG Land أي انطباع لديّ. ولكن عندما بحثتُ عن معلومات حول هذا العمل، انتابني فضولٌ كبير، ليس فقط لأنه جديد، بل والأهم من ذلك، أنه أثار العديد من التساؤلات، بمشاكل جديدة وقديمة، لم يكن من السهل الإجابة عليها. ولكن الأهم من ذلك كله، كان الانطباع بالإبداع في الأشياء التي بدت قديمة.

الانطباع الأول: الشقة - تجديد ما يبدو قديمًا

عندما قمت بالبحث، علمت أن المجال الأول الذي تستهدفه هذه الشركة هو العقارات السكنية والحضرية ذات الشعار المعماري الفريد والمواد الصديقة للبيئة تخلق مساحة معيشية راقية وفاخرة، مما يساهم في تطوير وتغيير المظهر الحضري المحلي.

في الواقع، انطباعي الأول من بين جوائز العقارات والأعمال العديدة التي حصدتها BCG Land، كانت 7 من أصل 13 جائزة في مجال التصميم المعماري، مما ساهم في خلق أفضل نمط حياة. فلماذا إذًا تُركز BCG Land على التصميم والهندسة المعمارية، وما هي العلاقة بين التصميم والهندسة المعمارية ونمط الحياة في BCG، ولماذا مُنحت هذه الجائزة؟

مشروع كينج كراون إنفينيتي – أحد أفخم وأرقى مشاريع العقارات التابعة لشركة بي سي جي لاند (الصورة: بي سي جي لاند)

إن تطوير مشاريع الإسكان، وخاصةً الشقق والمجمعات السكنية الشاهقة، ليس بالأمر الجديد في فيتنام، بل هو أمر مألوف ليس فقط للمستثمرين، بل أيضاً للسكان والمجتمع. تُعدّ هذه الألفة بيئةً مواتيةً لمطوري العقارات، إذ صاغ المجتمع والشعب نمط حياة جديداً من خلال الشقق والمناطق الحضرية الجديدة. ومع ذلك، على العكس من ذلك، أصبح هذا الأمر أيضاً تحدياً وصعوبةً للمستثمرين، إذ أدى التطور السريع والكثيف لمشاريع الإسكان إلى شعورٍ بالملل، نظراً لعدم وجود تطوراتٍ ملحوظة في التخطيط والهندسة المعمارية وتصميم الشقق.

في السنوات الأخيرة، ومع ظهور مواد وتقنيات جديدة، ظهرت مبانٍ مغطاة بجدران من الألومنيوم والزجاج. في البداية، أحدثت هذه المادة، التي تُسمى جديدة، فرقًا وحداثة، ولكن مع مرور الوقت، ومع تكرار استخدامها، تُسبب شعورًا بالبرودة وعدم الحساسية والتوهج عند انعكاس ضوء الشمس، كما تُساهم في زيادة التأثيرات الحضرية، وهي ظاهرة تُعرف عادةً باسم "الجزيرة الحرارية".

لا أقصد انتقاد هذه الأنماط المعمارية، لكن التعليق أعلاه يهدف فقط إلى التأكيد على نقطة واحدة: عندما تتطور مشاريع العقارات السكنية، وخاصةً الشقق الشاهقة، إلى مستوى معين، فإنها ستُصبح مُشبعة، وسيصبح من الصعب جدًا الإبداع، بل ومن الصعب جدًا تحقيق نقلة نوعية في التصميم المعماري. مرارًا وتكرارًا، لا يوجد سوى عدد محدود من الأنماط. في الوقت نفسه، يكاد يكون التصميم المعماري وحده هو القادر على خلق نمط فريد ومُبهر لكل مشروع.

غالبًا ما تُقيّم الجودة والقيمة الإجمالية لأي مشروع سكني من خلال جودة البناء والمرافق والمعدات والتصميم المعماري؛ فإذا وُسِّع نطاقه ليشمل منطقة حضرية، يُقيَّم أيضًا بالبيئة والبنية التحتية (الاجتماعية والتقنية). تُعدّ المواد والمعدات من أهم العوامل. لا سيما مع توجه الثورة الصناعية الرابعة (4.0) نحو التكنولوجيا الرقمية والمجتمع الرقمي وتطبيقاتها في البناء، مثل المدن الذكية والمنازل الذكية، لا يُمكن إغفال أهمية المواد والمعدات والتكنولوجيا، بل إنها، من منظورٍ ما، تلعب دورًا رئيسيًا في توفير الراحة وأسلوب حياة أفضل للسكان. أُعجبتُ باختيار شركة BCG Land وعزمها على استخدام المواد والمعدات.

كما هو موضح، يكاد يكون هناك تكافؤ بين مطوري العقارات في اختيار شركات التصميم والمهندسين المعماريين. لكن الاختلاف الذي يُضفي طابعًا فريدًا على كل مشروع، وكل بناء، بل حتى كل منزل وشقة، يكمن في فكرة التصميم واختيار التصميم والهندسة المعمارية للمشروع. يعتمد نجاح المشروع، سواءً كان تعاونًا مع مهندس معماري أو شركة تصميم، على المستثمر، حيث تُعدّ الفلسفة والتفكير والمنظور والأهداف هي الأهم.

لذلك، أُعجبتُ كثيرًا ببيان السيد تان بو كوان، رئيس مجلس إدارة شركة بي سي جي لاند: "نطمح إلى إعادة تعريف نمط الحياة في المستقبل. تسعى بي سي جي لاند إلى خلق نمط حياة جديد. ولتحقيق مهمتها المتمثلة في إعادة تعريف معايير المعيشة، وتقديم مشاريع تُلبي أفضل أنماط الحياة، بنت بي سي جي لاند مشاريع تتماشى مع الحفاظ على الطبيعة، والتنمية، مع مسؤولية حماية البيئة والحفاظ عليها للأجيال القادمة. هذا هو شعارنا عند تنفيذ أي مشروع، وهو أن تترك كل خطوة من خطوات العمل انطباعًا جيدًا في نفوس المجتمع، مما يُسهم إيجابًا في تغيير وجه البلاد".

تسعى شركة BCG Land دائمًا إلى تحقيق هدف إنشاء نمط حياة جديد، وبناء مشاريع تتماشى جنبًا إلى جنب مع الحفاظ على الطبيعة (الصورة: BCG Land)

لماذا نحتاج إلى "إعادة تشكيل نمط حياتنا"؟ لأنه، ولفترة طويلة، وبسبب الحاجة المُلِحّة للسكن، ركّزنا بشكل رئيسي على حل مشكلة "السكن" ولم نُعر اهتمامًا يُذكر لـ"مساحة المعيشة"، أي "كيفية العيش"، بل أقل اهتمامًا بـ"مساحة المعيشة". تسعى شركة BCG Land إلى خلق مساحة معيشة لا تقتصر على الجدران الأربعة فحسب، بل والأهم من ذلك، الشعور بالعودة إلى "منطقتك الحضرية"، "منزلك"، ثم "مسكنك".

قالت الكاتبة نجوين ثي ثو هيو، رئيسة رابطة كتاب هانوي : "نشعر بالامتنان للشركات والهيئات التي شيدت البنية التحتية وأنشأت مشاريع رائعة. في الوقت نفسه، نحتاج إلى إعادة توجيه الحياة الثقافية، وإلا ستتعثر. ليس صحيحًا أن امتلاك ثروة طائلة يعني امتلاك الثقافة، وامتلاك المال لشراء فلل وشقق فاخرة... لكن الافتقار إلى الثقافة يعني امتلاك مناظر غير لائقة، وإزعاج المحيطين بنا".

ولعل هذا هو السبب وراء تكريم مشروع "كينج كراون إنفينيتي" التابع لشركة "بي سي جي لاند" كـ"أجمل مشروع مجمع سكني فاخر بتصميم معماري في فيتنام لعام ٢٠٢١" في حفل توزيع جوائز "دوت بروبرتي فيتنام" لعام ٢٠٢١، كما حاز على جائزة "أفضل مشروع شقق فاخرة في مدينة هو تشي منه" في حفل توزيع جوائز "بروبرتي جورو فيتنام للعقارات" لعام ٢٠٢١. هنا، يُضفي تصميم المنحنيات المعمارية وترتيب أرضيات المرافق في المنطقة شعورًا بالتميز، لا كأنه "مجمع سكني عادي" كما هو معتاد، بل عمل معماري فني في منتجع يحمل في طياته أجواءً ثقافية وفنية.

استنتج البروفيسور دانج هونغ فو أنه في العقود الثلاثة الماضية فقط، تغير مفهوم العقارات الفاخرة كثيرًا، " لم تعد القيمة المحسوبة بالمال لإنشاء العقارات هي القيمة الرئيسية، وبدلاً من ذلك، تشكل القيم التي لا يتم إنشاؤها بالمال مثل الموقع، وراحة الحياة، والقيمة الثقافية، وجودة البيئة، والحلول الذكية نسبة أعلى. القيم التي لا يتم إنشاؤها بالمال ستخلق القيمة المحسوبة بالمال في العقارات الفاخرة " .

ولعل هذا هو السبب وراء تكريم شركة BCG Land بجائزة "أفضل مطور عقاري لأسلوب الحياة في فيتنام" في حفل توزيع جوائز Dot Property Vietnam لعام 2022. ومن بين الجوائز التي فازت بها BCG، أود أن أشير إلى مشروع King Crown Infinity الذي حاز على جائزة فئة "أفضل مشروع شقق فاخرة في مدينة هو تشي منه" في حفل توزيع جوائز PropertyGuru Vietnam Property لعام 2021.

لماذا؟ بسبب التصميم، بدءًا من تصميم مخطط الطابق وصولًا إلى الترتيب الداخلي لكل مساحة لتحقيق أقصى استفادة من وظيفتها، تُحصر الشقة في مساحة مادية ثابتة وصغيرة في كثير من الأحيان. لسنوات عديدة، بحث المهندسون المعماريون والمستثمرون عن طرق لتصميم الشقة وتحسينها من حيث المساحة المادية والحسية؛ ولذلك، نفدت منهم الأفكار، وأصبح ابتكار "شيء" مختلف أمرًا صعبًا للغاية. لذلك، فإن الفوز بجائزة "أفضل مشروع سكني فاخر" ليس بالأمر السهل على الإطلاق...

هذا دليل على فلسفة وطموح BCG المذكورين آنفًا، والمتمثل في "إعادة تشكيل نمط حياة المستقبل"، و "تسعى BCG Land إلى خلق نمط حياة جديد". في الواقع، هذه الفلسفة أو الطموح لا تقتصر على BCG Land فقط.

القول أسهل من الفعل، خاصةً في مجال البناء والهندسة المعمارية، وتحديدًا في مجال التطوير العقاري. تحديدًا، في مجال التصميم والهندسة المعمارية، إذا كنت ترغب في ابتكار أسلوبك الخاص، خاصةً عندما يكون هذا الأسلوب مُصممًا للمستقبل، فإن امتلاك فكرة أمرٌ صعب، وإقناع العملاء والسكان أصعب، خاصةً في قطاع العقارات الفاخرة الذي تسعى إليه شركة BCG Land. لأنها ليست مجرد رغبة وشغف، بل يجب أن تُترجم إلى فكرة؛ لذا عليك إيصال هذه الرغبة والفكرة إلى فريق المهندسين المعماريين والمصممين.

مع ذلك، كل هذا سيكون مجرد وهم لو لم تكن هناك مشكلة "أين المال" الأولى. ففي الواقع، وبسبب هذا "الأولوية" يلجأ العديد من المستثمرين، لخفض التكاليف، إلى "نقل" أفكار وتصميمات المشاريع السابقة لتطبيقها على المشاريع التالية. ولهذا السبب، تصبح مباني الشقق مملة تدريجيًا بسبب الرتابة... لكن شركة BCG Land مختلفة، فهذه الشركة مستعدة "للإنفاق" واستثمار كل من العقل والمال في مرحلة التصميم؛ وهذا أيضًا هو سبب نجاحها. لا يكمن النجاح الأكبر هنا في الحصول على الجائزة فحسب، بل في تقدير المجتمع والمكانة المرموقة لدى العملاء.

لهذا السبب أُقدّر بشدة مشاركة الكاتب نجوين كوانغ ثيو، رئيس رابطة كتاب فيتنام : " يجب أن نجد طريقةً لبناء شقة أو مجمع سكني يضمن الخصوصية والانفصال والحرية، ويخلق في الوقت نفسه مساحةً من الانسجام والتشارك. لدينا مناطق حضرية جديدة غاية في الجمال، ورغم إعجابي بها، إلا أنني لن أعيش فيها لأنها مجرد واحات. لا يمكن أن تكون الحياة الحضرية هنا منفصلة، ​​بل يجب أن تكون متكاملة، منسجمة مع المدينة بأكملها. يجب على المستثمرين إزالة " الفضاء الفوضوي " تدريجيًا كما انعكس ذلك في الرأي العام ".

الانطباع الثاني: العقارات المنتجعية – أصعب شيء هو التسوية

لدى BCG Land رؤية راسخة لتطوير مشاريع عقارية مستدامة للمنتجعات، بدءًا من مرحلة التصميم وحتى مرحلة التشغيل. تهدف مشاريع BCG Land إلى استخدام الطاقة المتجددة، واستخدام مواد صديقة للبيئة، والتناغم مع الثقافة المحلية لتنفيذ أنشطة تُقدم تجارب فريدة للزوار، وتُقلل من التأثير على النظام البيئي الطبيعي.

إذا كانت مجموعة بوسطن الاستشارية تُحدث فرقًا في قطاع الإسكان والحضر من خلال التصميم والهندسة المعمارية لجذب شريحة عملاء الرفاهية، فإن المستثمر في قطاع عقارات المنتجعات لا يزال يسعى إلى تحقيق هذه الفلسفة، أي خلق مساحة معيشة وثقافة مميزة بأسلوبه الخاص. ومع ذلك، مع التوجه نحو عملاء الرفاهية والتركيز على العملاء الأجانب، فإن إيجاد شيء جديد يجذبهم ليس بالأمر السهل.

الجمع بين الثقافة المحلية لتنفيذ أنشطة توفر تجارب فريدة في مشروع هوي آن دور (الصورة: BCG Land)

أولاً، لأن هؤلاء الأشخاص سافروا إلى أماكن عديدة وجرّبوا تجارب متنوعة، فلا بد من وجود شيء فريد يقنعهم. ثانياً، قاعدة العملاء غنية ومتنوعة، لذا فإن إيجاد نقطة مشتركة تجمعهم ليس بالأمر الصعب، بل هو في غاية الصعوبة. ثالثاً، غالباً ما تكون هذه القاعدة من العملاء أشخاصاً سئموا من ضغوط العمل والحياة الحضرية، لكنهم ما زالوا يطالبون بخدمة وفق معايير عصرية وحضارية مع قدر كافٍ من الرقي والدقة. باختصار، من الضروري تلبية الاحتياجات الأكثر صرامةً حتى... الدقة. وأول ما في استراتيجية تطوير BCG Land، وهو أيضاً العامل الرئيسي الشامل، هو التصميم المعماري.  

لذا، فإن كيفية جعل عملاء الفخامة يختبرون ويستكشفون ويستمتعون بالمساحة التي تمزج بين الثقافتين الغربية والشرقية، المألوفة والجديدة... هو ما يُضفيه هذا الأسلوب التصميمي المهم. إنه أمر صعب، لكن لا بد من تحقيقه.

إذن، هل استطاعت أرض بوسطن كونسلتينج جروب تحقيق ذلك، وإلى أي مدى؟ يصعب الجزم بذلك، لأن الشكل المعماري يمكن التعبير عنه بالكلمات، لكن الشعور بتلك المساحة المعمارية، وخاصةً كمساحة معيشة وثقافية، لا يمكن الشعور به بالكامل إلا بالذهاب إليها. مع ذلك، يمكننا تلخيص بعض الأمور على هذا النحو؛ لنأخذ مشروع ماليبو هوي آن كمثال.

يقول فنغ شوي: أولاً الموقع، ثانياً العالم، ثالثاً الاتجاه. أي أن الموقع هو المعيار الأهم. قال أسلافنا أيضاً: أولاً القرب من السوق، ثانياً القرب من النهر. هذا ينطبق على السكن عموماً. ماذا عن العقارات السياحية والمنتجعات؟ برأيي، الموقع أكثر أهمية. ببساطة، هو ليستمتع السائحون بالمناظر الطبيعية والمساحة، سواءً كانت جغرافية أو ثقافية، في المكان الذي يزورونه. ثانياً، سهولة السفر، لأن السفر يُعتبر من أهم عوامل السياحة، لأنه ببساطة يساعدك على الوصول إلى أماكن عديدة، ويضمن لك الصحة، ويخلق تجارب واكتشافات وإلهاماً للرحلة.

بناءً على هذه المعايير، تُعدّ ماليبو هوي آن خيارًا مثاليًا للمستثمرين، نظرًا لموقعها على الطريق الرئيسي الذي يربط مركز مدينة دا نانغ بالتراث الثقافي العالمي في هوي آن. وبالتالي، تُوفّر هذه المدينة رابطًا سهلًا للغاية للسفر إلى وجهات سياحية شهيرة مثل مدينة هوي آن القديمة، ومدينة كو لاو تشام، وماي سون، ومدينة هوي الإمبراطورية، والعديد من شواطئ دا نانغ - هوي آن الجميلة مثل ها مي، ونون نوك، ومي خي، وآن بانغ، وكوا داي...

ذكرتُ سابقًا أن الجمع بين العمارة والثقافة المحلية في البناء يُعدّ أحد العوامل التي تُضفي هويةً وتفردًا على المدينة إذا ما امتزجت بمهارةٍ وسلاسةٍ مع العمارة الغربية الحديثة. في ها جيانج، يوجد نوعان على الأقل من الأعمال المعمارية الفريدة، وهما منازل الطين المدكوك لجماعتي ها نهي ومونغ العرقيتين، والأسوار الحجرية لشعب مونغ. تجذب هذه العمارة السياح، بمن فيهم الأجانب تحديدًا. ومع ذلك، يأتي السياح فقط للمشاهدة والاستكشاف، ولكن إذا فكروا في الإقامة في تلك المنازل، فالأمر مختلف تمامًا. ببساطة، يجب أن يكون الاكتشاف فريدًا، بينما يجب أن تكون الإقامة على الأقل مرتبطةً بالراحة.

حتى نموذج "الإقامة المنزلية" في المنطقة الشمالية الغربية من بلدنا يُعتبر شكلاً سياحياً فريداً يجذب الزوار من خلال الحفاظ على نمط حياة السكان المحليين. بعد السنوات الأولى من ازدهار التنمية، شهد هذا النموذج الآن تغييرات مناسبة.

في بلدنا، يُطبّق مستثمرو العقارات المنتجعية مبدأ الجمع بين الأصالة والمعاصرة، بين الثقافة الغربية والثقافة المحلية، ببراعة تامة، ويحقق النجاح حسب المستوى. وتحديدًا، مدى سلاسة ومهارة هذا الدمج لخلق مساحة فاخرة وعصرية، فريدة ومشبعة بالثقافة المحلية. وفي هذا الصدد، أودّ الاستشهاد بدليل من شركة BCG Land، خاصةً في مشروع ماليبو هوي آن.

قال الأستاذ المشارك، الدكتور المهندس المعماري هوانغ مانه نغوين، الخبير الرائد في مجال المباني الخضراء في فيتنام: " عندما نتحدث عن المستقبل، فإننا نتحدث عن التصميم المعماري وخلق مساحات معيشية لبناء المدن والتنمية الحضرية المستدامة. يتطلب بناء أي مدينة اليوم العديد من العوامل المتعلقة بالموارد، وتنظيم سبل العيش، واستغلال الموارد... فالتحضر لا يعني الهجرة إلى المدينة أو توسعها، بل يعني التنمية المستدامة، نحو مدن خضراء مستدامة ...".

على سبيل المثال، في مشروع ماليبو هوي آن، درس المهندسون المعماريون بعناية ودمجوا بذكاء مواد سيراميك ثانه ها المحلية في سطح السقف؛ وهذا لا يقتصر على مقاومة الحرارة وتقليل تأثير الاحتباس الحراري فحسب، بل يخلق أيضًا جمالًا تقليديًا للمبنى والمشروع بأكمله. وفي قسم المنازل التجارية في مشروع هويان دور، تُستخدم أيضًا مواد محلية مثل بلاط السقف وجدران التراكوتا في بناء المنازل التجارية. إلى جانب ذلك، تُستخدم أيضًا مواد خضراء صديقة للبيئة مثل الخيزران والخشب والأسقف المصنوعة من القش في أعمال المرافق التي تخدم المشروع. لذلك، يُعتبر ماليبو هوي آن مشروعًا مصممًا على الطراز الحديث، ولكنه يجمع بذكاء بين الروح الليبرالية للطراز الأمريكي وجمال الطبيعة المتناغم.

يهدف مشروع العقارات في منتجع ماليبو هوي آن التابع لشركة BCG Land إلى استخدام الطاقة المتجددة (الصورة: BCG Land)

الكلمات النهائية

حتى الآن، قد يقول البعض إنني أُعلن عن علاقات عامة للشركات. لا أعترض، لأنه إذا كانت الشركة جيدة وكنتُ أُمارس العلاقات العامة، فلا بأس. حتى أن العديد من الجامعات لديها أقسام تُدرّس العلاقات العامة والتواصل. علاوة على ذلك، درّست الدول المتقدمة، والغرب، العلاقات العامة وتعلمتها منذ زمن طويل، دون أن تُبدي حساسية تجاهها كما لو لم يفهمها الناس تمامًا. من ناحية أخرى، يتزايد تساهل المجتمع والعالم، لذا تزداد الحاجة إلى العلاقات العامة، لمعرفة واختيار المنتج أو الخدمة، وخاصةً الاختيار الصحيح والفعال، والذي يستحق المال الذي يُنفق عند شرائه.

لكن هذه المقالة ليست للعلاقات العامة، بل للتعبير عن مشاعر الكاتب فقط. بعض الأمور معروفة عالميًا، وبعضها شخصي، يعبر عن مشاعر شخصية تجاه ظواهر جديدة يمكن اعتبارها اتجاهات جديدة، بما في ذلك أرض بوسطن كونسلتينج جروب. ولأن وظيفة معهد أبحاث العقارات في فيتنام هي البحث والنقاش، وخاصةً تلخيص الممارسات والتوصية بها واقتراحها، فإن الهدف هو أيضًا المساهمة في تعزيز التنمية الاجتماعية. وإذا قرأ أي شخص هذه المقالة ووجدها مفيدة في العلاقات العامة لتحديد الممارسات، فسأكون سعيدًا جدًا.

جوائز التصميم المعماري وجودة الحياة

٢٠١٩: جوائز دوت بروبرتي جنوب شرق آسيا في فئتين: "أفضل مشروع فيلا منتجعية فاخرة على شاطئ البحر في جنوب شرق آسيا" و"أفضل مشروع شقق منتجعية بتصميم مميز في جنوب شرق آسيا". كما حاز المشروع على جائزة "مشروع التصميم المتميز" في برنامج تصويت "أفضل العقارات في فيتنام ٢٠١٩" الذي أجرته صحيفة نييب كاو داو تو.

2021: تم تكريم مشروع King Crown Infinity في فئة "مشروع المجمع الراقي بأجمل تصميم معماري في فيتنام عام 2021" في حفل توزيع جوائز Dot Property Vietnam لعام 2021. تم تكريم مشروع King Crown Infinity في فئة "أفضل مشروع شقق راقية في مدينة هوشي منه" في حفل توزيع جوائز PropertyGuru Vietnam Property لعام 2021. تم تكريم مشروع Casa Marina Premium بجائزة "المنتجع ذو أجمل تصميم معماري في فيتنام عام 2021" في حفل توزيع جوائز PropertyGuru Vietnam Property لعام 2021. تم تكريم مشروع Casa Marina Premium بجائزة "المنتجع ذو أجمل تصميم معماري في آسيا عام 2021" في حفل توزيع جوائز PropertyGuru Asia Property لعام 2021.

2022: تم تكريم شركة BCG Land كأفضل مطور عقاري لأسلوب الحياة في فيتنام في حفل توزيع جوائز Dot Property Vietnam لعام 2022. كما حصل مشروع King Crown Infinity على جائزتين مهمتين في فئتي "أفضل مشروع متعدد الاستخدامات" و"أفضل تصميم معماري لشقة فاخرة" في حفل توزيع جوائز Propertyguru Vietnam Property لعام 2022.

المصدر: https://baodautu.vn/thuong-hieu-tre-bcg-land-va-cam-nhan-ve-nhung-dieu-khien-nguoi-ta-phai-nho-den-d221284.html