استغلال البيانات المشتركة لخدمة تسوية الإجراءات الإدارية للأشخاص

دمج "البنية التحتية الناعمة"

باعتبارها وحدة تلعب دورًا أساسيًا في تقديم المشورة بشأن بناء المنصات الرقمية والبيانات الرقمية، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا في الآونة الأخيرة بجمع البيانات وربطها ومعالجتها من العديد من المجالات: الأمن والنظام، وحركة المرور، والصحة ، والبيئة، والخدمات العامة، والحياة الاجتماعية ... لخدمة تشغيل الحكومة الرقمية.

قال السيد نجوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، إنه بدلاً من استخدام العديد من البرامج المنفصلة، ​​تهدف هيو إلى دمج جميع أنشطة الإدارة وإعداد التقارير والتشغيل على منصة موحدة. لا تقتصر البيانات على تخزينها فحسب، بل يجب تحليلها وتصورها وتقديمها آنيًا، لتصبح أداةً تدعم القادة على جميع المستويات لاتخاذ قرارات دقيقة وفي الوقت المناسب.

تتمثل الميزة الجديدة لنموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى في ضرورة اتساق وتزامن بيانات العمليات من المدينة إلى البلدية والحي. بمجرد توفر "بنية تحتية مرنة" ذات مصدر بيانات رقمي موحد، سيتم تنفيذ الإدارة والإشراف وخدمة المواطنين بطريقة موحدة، مما يتجنب التكرار ويوفر الموارد ويعزز الكفاءة.

وبتقييم هذه الراحة، وفقًا للسيد لي ثانغ لونغ، نائب رئيس لجنة الشعب في منطقة آن كو، فإن الأمر الأكثر وضوحًا هو أنه منذ تشغيل حكومة محلية ذات مستويين مرتبطة بالمدينة الذكية، بفضل تطبيق مصادر البيانات الرقمية مثل HueIOC وHue-S كأساس للتشغيل والإدارة، فقد ساعد ذلك الإدارات والعمل على العمل بسلاسة أكبر، مما أدى إلى زيادة الرضا لدى الناس.

على الرغم من أن البداية حملت بعض المزايا، إلا أن إصلاح الجهاز الإداري للدولة وابتكاراته لا يزال في بداياته ولم يسبق له مثيل، ما يتطلب مواصلة توسيع مستودع البيانات المشترك للمدينة والربط مع الوزارات والفروع المركزية. ويُعتبر مستودع البيانات هذا بمثابة العمود الفقري لنشر تطبيقات التكنولوجيا الحديثة والحديثة في الإدارة، مما يعزز تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

في الواقع، أصبحت ملايين التعليقات الميدانية من الناس عبر تطبيق Hue-S مصدرًا مهمًا للبيانات الاجتماعية. عند توحيدها ودمجها، لا تساعد هذه التعليقات الحكومة على معالجة المواقف بسرعة فحسب، بل تُشكل أيضًا أساسًا لصياغة سياسات عملية.

يعتبر مركز HueIOC أحد مراكز البيانات الرقمية المشتركة في المدينة.

موحد من البنية التحتية الرقمية إلى البيانات الرقمية

قال الدكتور هو داك تاي هوانغ، رئيس اتحاد جمعيات العلوم والتكنولوجيا في مدينة هوي، إن الإدارة القائمة على البيانات تحوّلٌ حتمي، مما يُسهم في تبسيط الجهاز وفعاليته. وأضاف أن هوي اتبعت نهجًا منهجيًا في اعتمادها على العلم والتكنولوجيا كأساس، وربط التطبيقات الرقمية بالاحتياجات العملية لتعزيز الثقة الاجتماعية. وتتمثل القضية الرئيسية الحالية في دمج وتوحيد مستودعات بيانات الصناعة والبيانات المحلية في مركز واحد، مما يُسهم في تعزيز فعالية الإدارة والاستغلال.

في سبتمبر 2025، أصدرت اللجنة الشعبية لمدينة هوي الخطة رقم 387/KH-UBND بشأن استراتيجية البيانات حتى عام 2030، بهدف بناء بنية تحتية متزامنة وحديثة للبيانات، متصلة بقواعد البيانات الوطنية. وعلى وجه الخصوص، تم بناء مستودع البيانات المشترك وفقًا لمعايير "صحيح، كافٍ، نظيف، فعال، موحد، مشترك". وبحلول عام 2030، تسعى هوي إلى: رقمنة وتكامل 100% من بيانات قواعد البيانات الوطنية؛ وتوفير جميع الإجراءات الإدارية إلكترونيًا على البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ وإلزام الأفراد والشركات بتقديم المعلومات مرة واحدة فقط عند استخدام الخدمات العامة.

وفقًا لمدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، نجوين شوان سون، يُعدّ هذا توجهًا رئيسيًا لبناء حكومة رقمية قائمة على منصة بيانات موحدة. يُقلّل هذا النهج من تكاليف الاستثمار المتداخلة، ويضمن الشفافية والسرعة في خدمة الأفراد والشركات. حتى عند الاستثمار في البنية التحتية الرقمية ورقمنة البيانات، لا يُسمح للإدارات أو الفروع أو البلديات أو الأحياء بالاستثمار في أو تطبيق منصات رقمية متخصصة أو منصات رقمية مستقلة على مستوى البلديات، بل يجب أن تخضع للسلطة المختصة بإنشائها، ويجب دمجها في مركز البيانات المشترك للمدينة "هيو-إس".

حاليًا، يلعب مركز مراقبة وتشغيل المدن الذكية (HueIOC) دور "العقل المدبر" الذي يربط جميع الحلول الذكية، من الحكومة إلى الشركات والأفراد. فبينما كان لكل مجال نظام منفصل في الماضي، يتيح مركز مراقبة وتشغيل المدن الذكية الآن تجميع البيانات وتشغيلها بطريقة موحدة. وهذا يُسهم في توفير الموارد، مع ضمان الشفافية والوضوح، لأن جميع الأنشطة تعتمد على بيانات حقيقية لا على العواطف.

يستفيد الناس أيضًا من وجود قناة اتصال واحدة، مما يجنبهم حالة "اضطراب المعلومات" من مصادر متعددة. في الوقت نفسه، تُعتبر المدينة تطوير البيانات المفتوحة خطوة استراتيجية، تشجع المجتمع والشركات والباحثين على المشاركة، لا سيما في سياق دخول هوي إلى الفترة 2025-2030 مع التوجه نحو تطوير حكومة رقمية قائمة على بيانات موحدة، ومرتبطة بقاعدة البيانات الوطنية.

المقالة والصور: هواي ثونج

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/tich-hop-du-lieu-phuc-vu-chinh-quyen-so-158499.html