"3 لا" المرافق النموذجية في ثونغ شوان

(Baothanhhoa.vn) - نموذج "3 لا" ("لا حاجة للإعلان عن المعلومات عدة مرات عند أداء الخدمات العامة"، "لا حاجة لاستخدام النقود في بعض الخدمات الأساسية"، "لا حاجة للاتصال المباشر بالحكومة") يجلب الراحة للأشخاص والشركات في الحياة اليومية. إدراكًا لهذه الفائدة، ركزت منطقة ثونغ شوان على قيادة وتوجيه التنفيذ الفعال لنموذج "3 لا" والتحول الرقمي (DT)، بهدف بناء الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

يقوم أعضاء اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي في بلدية نغوك فونج وأعضاء اتحاد الشباب بإرشاد ودعم المواطنين في تثبيت التوقيعات الرقمية.

إدراكًا لأهمية التحول الرقمي لتغيير الحياة الاجتماعية الشاملة والمتكاملة، ركزت بلدية نغوك فونغ على قيادة وتوجيه التنفيذ الفعال للقرار رقم 06-NQ/TU المؤرخ 10 نوفمبر 2021 للجنة الدائمة للحزب الإقليمي بشأن "التحول الرقمي لمقاطعة ثانه هوا حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030"، المرتبط بنموذج "3 لا". إلى جانب إصدار خطة تنفيذ التحول الرقمي بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، أنشأت البلدية لجنة توجيهية للتحول الرقمي و7 فرق للتكنولوجيا الرقمية المجتمعية. من خلال تحديد أهداف محددة لتحديث الإدارة المحلية، عززت اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي في بلدية نغوك فونج دورها ومسؤوليتها في توجيه وتنفيذ مهام وحلول التحول الرقمي بشكل فعال لبناء وتطوير الحكومة الإلكترونية نحو الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

وبناء على ذلك، استخدمت لجنة الشعب بالبلدية برامج المحافظة المشتركة مثل: TD-Office، وتتبع المهام، والمتجر الإلكتروني "one-stop shop"، والبريد الإلكتروني الرسمي، وأجرت التوقيعات الإلكترونية للوثائق الصادرة على بيئة الشبكة. وفي الوقت نفسه، يقوم 100% من الكوادر والموظفين المدنيين في لجنة الشعب بالبلدية بإدارة وتوجيه وتشغيل وتنفيذ المهام في بيئة الشبكة من خلال برنامج TD-Office و"المتجر الإلكتروني الشامل". من خلال الرصد، كل ربع سنة، يصل معدل التوقيعات الرقمية للقيادات والوثائق الصادرة بالتوقيعات الرقمية لوكالة لجنة الشعب بالبلدية إلى 100%. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم موظفو الخدمة المدنية في البلدية بكفاءة وفعالية نظام "المحطة الواحدة" الإلكتروني، وبوابة الخدمة العامة الإقليمية في ثانه هوا، والخدمات العامة عبر الإنترنت لتلقي ومعالجة سجلات الإجراءات الإدارية. تنظيم إجراءات الاستلام والحل والمتابعة الإدارية وفق آليات "الشباك الواحد" و"المحطة الواحدة" وإرجاع النتائج يضمن الجودة وفي الوقت المحدد. في عام 2024، استقبل قسم "المحطة الواحدة" التابع للجنة الشعبية لبلدية نغوك فونغ وقام بمعالجة 1442/1442 سجلاً للإجراءات الإدارية على نظام المعلومات الإلكتروني "المحطة الواحدة"، ووصل إلى 100%. ومنها الخدمات العامة التي تتم جزئيًا عبر الإنترنت والتي تحتوي على 1,195/1,195 سجلًا؛ الخدمة العامة عبر الإنترنت هي سجلات 247/247. من جهة أخرى، تستخدم البلدية منصات التكنولوجيا الرقمية لإنشاء مجموعات زالو وفيسبوك لإنشاء شبكة معلومات متنوعة جاهزة لاستقبال كافة الآراء والملاحظات والتوصيات من المواطنين. وفي الوقت نفسه دعم أفكار الشعب وتطلعاته واحتياجاته المشروعة وحلها بشكل سريع وقانوني نحو هدف بناء حكومة تخدم الشعب.

ولإدخال نموذج "الثلاثة لا" إلى الحياة الاجتماعية، عملت بلدية نغوك فونغ على تعزيز الدعاية ونشر السياسات والقوانين والاستراتيجيات المتعلقة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ التحول الرقمي للحزب والدولة. إلى جانب ذلك، تعزيز الدور الأساسي لمجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في نشر التكنولوجيا الرقمية والمهارات الرقمية لكل مواطن. التنسيق مع وحدات الاتصالات والبنوك والتأمينات الاجتماعية بالمنطقة لفتح الحسابات والمحافظ الإلكترونية للمتقاعدين والمتفوقين وجميع سكان المنطقة. إلى جانب حشد الشركات لإجراء مدفوعات غير نقدية عبر الإنترنت للإجراءات الإدارية التي تولد رسومًا وتكاليف، تعمل مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية أيضًا على توجيه ودعم الأشخاص بشكل مباشر للمشاركة في الأنشطة في البيئة الرقمية على نطاق واسع، من خلال تثبيت التطبيقات على هواتفهم لإجراء مدفوعات غير نقدية للخدمات الأساسية، مثل: الكهرباء والمياه والخدمات البيئية. ومن خلال مراجعة البلدية بأكملها، يوجد حاليًا 4795/5205 بالغًا لديهم حسابات هوية إلكترونية، مما يصل إلى معدل 92.1٪؛ 2,660/3,798 من مشتركي الهواتف المحمولة الذكية يستخدمون برامج أمن المعلومات الأساسية للشبكة، ليصل المعدل إلى 70.2%؛ 4,575/5,648 مواطناً ومواطنة تبلغ أعمارهم 15 عاماً فأكثر لديهم حسابات معاملات دفع في البنوك والهيئات المرخصة الأخرى، بنسبة بلغت 81%؛ تمكن حوالي 30% من المواطنين من الوصول إلى منصة البيانات الرقمية للمواطنين فيما يتعلق بإدارة الهوية، والتطعيم، والتأمين الصحي، والتأمين الاجتماعي؛ يدعم حوالي 53.7% من الأشخاص من قبل مشغلي الشبكات VNPT و Viettel لتوفير التوقيعات الرقمية الإلكترونية المجانية عند استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت.

إن تنفيذ التحول الرقمي المرتبط بنموذج "3 لا" لا يساعد بلدية نغوك فونج على تطوير الحكومة الإلكترونية نحو بناء الحكومة الرقمية فحسب، بل يخلق أيضًا الظروف للشركات والمنظمات والأفراد للوصول تدريجيًا إلى التكنولوجيا الرقمية وتطبيقها من أجل ابتكار أساليب الإنتاج والأعمال، وتوسيع الأسواق، والمساهمة في خلق فرص العمل، وتحسين الدخل والحياة.

بناءً على تعليمات إدارة المعلومات والاتصالات (القديمة)، أصدرت منطقة ثونغ شوان في أغسطس 2024 مرسومًا لتنفيذ تكرار نموذج "3 لا" ونماذج التحول الرقمي في البلدات والبلدات 16/16. من أجل تحقيق أهداف ومهام النموذج وخطة التحول الرقمي، قامت اللجنة الدائمة للجنة الحزب المحلية بتكليف كل عضو في اللجنة الدائمة بالإشراف على البلديات والبلدات في أعمال التحول الرقمي ونموذج "3 لا". وفي الوقت نفسه، يتم استخدام نتائج تطبيق نموذج "3 لا" كمعيار لتقييم قدرة ومستوى إنجاز البلديات والبلدات.

لبدء التنفيذ، نظمت اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي في منطقة ثونغ شوان مؤتمرا عبر الإنترنت حول تنفيذ نموذج "3 لا" بمشاركة أكثر من 640 عضوا من اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي للبلديات والبلدات ومجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية. وفي الوقت نفسه، كان هناك 16 جلسة عمل مع البلديات والبلدات بشأن التعليمات لتنفيذ نموذج "3 لا". وتعمل اللجنة التوجيهية المحلية للتحول الرقمي أيضًا على تعزيز الدعاية بشأن أدوار ومسؤوليات لجان الحزب على جميع المستويات، والسلطات، وجبهة الوطن، والمنظمات الجماهيرية في التحول الرقمي المرتبط بأهداف ومهام نموذج "الثلاثة لا".

بفضل مشاركة لجان الحزب والسلطات من مستوى المنطقة إلى مستوى القاعدة الشعبية، حقق تطبيق نموذج "3 لا" في منطقة ثونغ شوان نتائج باهرة. وعلى وجه التحديد، ارتفعت نسبة عدم الاضطرار إلى الإعلان عن المعلومات عدة مرات عند أداء الخدمات العامة من 35% إلى 90% في الوحدات الأربع التي شملها المسح. وارتفع عدد الأشخاص الذين يقومون بمدفوعات غير نقدية عند استخدام الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والتسوق في الأسواق والمتاجر والمدفوعات عبر الإنترنت عند استخدام بعض الخدمات العامة... من 22.7% إلى أكثر من 96.5%. يتم دفع بعض الخدمات مثل فواتير الكهرباء عبر الإنترنت بنسبة 100% وتستخدم جميع المتاجر رموز الاستجابة السريعة للدفع غير النقدي. أو أنه ليس هناك حاجة للتواصل المباشر مع الحكومة، بناء على الخدمات المقدمة في النموذج، فمن الواضح أن المعاملات بين الأفراد والشركات تتم في الغالب في البيئة الإلكترونية. ومن الجدير بالذكر أن آراء الناس وتوصياتهم تأتي من خلال مجموعات المرافق العامة مثل Zalo وFacebook؛ 100% من الجهات الحكومية في المنطقة ترسل وتستقبل الوثائق عبر المنصات الرقمية.

بعد مرور ما يقرب من عام على تطبيق نموذج "3 لا"، حققت منطقة ثونغ شوان نتائج مشجعة، حيث تم تحقيق جميع الفئات المستهدفة وتجاوزها في جميع الركائز الثلاث: الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. وهذا هو الأساس للمنطقة لمواصلة تنفيذ القرار رقم 06-NQ/TU الصادر عن اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي بشأن "التصنيع في مقاطعة ثانه هوا حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030".

المقال والصور: تران ثانه

المصدر: https://baothanhhoa.vn/tien-ich-mo-hinh-3-khong-o-thuong-xuan-247817.htm