يواجه بائعو الأسواق التقليدية في دا نانغ صعوبة في البث المباشر لبيع البضائع

أريد إجراء بث مباشر لبيع المنتجات ولكن...

شهدت اتجاهات التسوق الاستهلاكي تحولاً حاداً من التسوق التقليدي إلى التسوق الإلكتروني منذ جائحة كوفيد-19. وقد أثر ذلك بشكل مباشر على صغار التجار في الأسواق التقليدية بمدينة دا نانغ، وخاصةً في قطاع الملابس والأحذية.

تم تكليف بائع التجزئة تران ثي ثونغ (يسار) من قبل شركة VECOM في دا نانغ ببث مباشر لبيع المنتجات.

لدعم صغار التجار في البيع عبر المنصات الرقمية ومواكبة هذا التوجه، نظمت وزارة الصناعة والتجارة في دا نانغ، بالتعاون مع جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM) في دا نانغ، تدريبًا على مهارات البيع، بالإضافة إلى دعم صغار التجار في سوق كون لبيع منتجاتهم عبر البث المباشر. ومع ذلك، وبعد أكثر من شهر من بدء التنفيذ، لم يطبقه أي صغار تجار تقريبًا.

قالت التاجرة تران ثي ثونغ (بائعة أحذية، سوق كيوت 66-68 كون) إنها انضمت إلى مجموعات مبيعات على زالو ولديها حساب مبيعات على تيك توك. وأضافت: "أرغب أيضًا في الانضمام إلى منصة تيك توك لبث المبيعات مباشرةً، مما يتيح لبضائعي قنوات توزيع أوسع، كما أنها وسيلة للترويج لكشكي وساحة مبيعاتي عبر الإنترنت، ليتمكن السياح القادمون إلى دا نانغ من زيارتها لشراء البضائع" .

تاجر التجزئة تران ثي ثونغ: "في كثير من الأحيان أقوم بنشر منتجات للبيع على تيك توك ثم لا أتمكن من العثور عليها في أي قسم."

ولكن، جزئيًا لأنها غير معتادة على التحدث على الهاتف؛ وجزئيًا لأنها لا تعرف كيفية استخدام الميزات عند البيع عبر الإنترنت، لم تتمكن السيدة ثونغ من القيام بذلك بنفسها. "في منتصف يوليو 2024، تلقت دعمًا من VECOM في دا نانغ للبيع عبر البث المباشر. وجدت أنه فعال، ولكن كان ذلك مع الدعم. إذا فعلت ذلك بنفسها، فلن تكون واثقة لأنها كانت المرة الأولى التي تستخدم فيها التكنولوجيا"، شاركت السيدة ثونغ، مضيفة أن التكنولوجيا تمثل صعوبة كبيرة يواجهها التجار الأكبر سنًا مثلها عندما يريدون البث المباشر. "في اليوم الآخر، نشرت 10 منتجات. بعد أن انتهيت، اختفت جميعها. عندما كان لدي وقت فراغ، جلست أيضًا للنشر ولكن لم أتمكن من العثور على أي شيء في أي قسم"، شاركت السيدة ثونغ الموقف الذي مرت به وقالت إنها تخطط لبث المبيعات مباشرة في المستقبل القريب، لكنها كانت بحاجة إلى شخص يدعمها ولا يمكنها القيام بكل شيء بنفسها.

تمارس بائعة التجزئة هوانغ ثي كيم آنه (في الوسط) البث المباشر لبيع المنتجات بدعم من مضيف البث المباشر.

وبالمثل، لاحظت السيدة هوانغ ثي كيم آنه (كشك ملابس، القسم 63-65 بسوق كون) انخفاضًا ملحوظًا في عدد العملاء الذين يأتون إلى السوق للشراء المباشر، وتطورًا ملحوظًا في اتجاه المبيعات الإلكترونية. لذلك، قبل ثلاث سنوات، مارست البيع عبر الإنترنت من خلال مجموعات زالو، لكنها كانت تبيع في الغالب لعملاء دائمين. قالت السيدة كيم آنه: "أرغب الآن في الوصول إلى المزيد من قنوات البيع المباشر للعثور على قاعدة عملائي وتوسيعها. لكن هناك الكثير من الصعوبات. المبيعات غير متوقعة، فأحيانًا يكون هناك عدد قليل من العملاء، وأحيانًا يكون هناك عدد كبير منهم، ولا يمكنني إيجاد الوقت المناسب للبيع بشكل استباقي. علاوة على ذلك، ما زلت غير معتادة على استشارة العملاء بشأن المنتجات عند البيع المباشر". وأضافت: "لا يزال عرض سلة التسوق يتضمن العديد من الخطوات. عليك التقاط صور أمامية وخلفية، وتسجيل مقاطع فيديو . ثم يجب أن يكون لديك ما يكفي من معايير المنتج مثل اللون، والمرونة، والطول، والعرض، والمقاس المناسب لكل عميل... إذا كنت تبيع مباشرة وتبيع عبر البث المباشر في نفس الوقت، فسيكون ذلك صعبًا".

سوف ندعم الشركات الصغيرة للحصول على النتائج

صرح السيد فو فان خانه، رئيس شركة VECOM في دا نانغ، بأنه في يوليو 2024، نظمت VECOM العديد من جلسات البث المباشر في أكشاك صغار التجار. في كل بث مباشر، سيكون هناك مُضيف (الشخص الذي يقف مباشرةً)، وسيشارك صغار التجار في ذلك الكشك مباشرةً في الجلسة المباشرة للتعرف على آلية البث المباشر. بالإضافة إلى ذلك، نسقت VECOM مع وزارة الصناعة والتجارة في دا نانغ لإنشاء مكتب استشاري في السوق، بحيث يكون لدى أي تاجر صغير محتاج من يدعمه. وبحلول نهاية يوليو 2024، ستلخص VECOM والوزارة النتائج، وستضعان خطة للتنفيذ في الفترة القادمة.

تُعد مبيعات البث المباشر أحد الحلول التي تساعد الشركات الصغيرة على التغلب على ضغوط المنافسة مع اتجاهات المبيعات الجديدة.

نسعى جاهدين لجعل دعم تجار البث المباشر في سوق كون فعالاً وناجحاً. حالياً، تواصلت العديد من أسواق المدينة مع VECOM لدعم تجار البث المباشر، لكننا لم نقبل لأننا سنرى النتائج في سوق كون لتعديلها لضمان فعاليتها قبل دعم أسواق أخرى،" صرّح ممثل عن VECOM، مضيفاً أن الوحدة لا تقدم دعماً جماعياً، بل تركز على دعم التجار المستعدين لتطبيق التحول الرقمي في المبيعات، بهدف تمكين أولئك الذين "يعتمدون على التوجيه اليدوي" من إجراء مبيعات البث المباشر بنجاح.

وفقًا للسيد نجوين فان ترو - نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة في مدينة دا نانغ، فإن تنظيم الدعم للتجار الصغار للمبيعات المباشرة يساهم في الترويج للمنتجات النموذجية وتقديمها في أسواق الفئة 1 الأربعة (سوق كون، وسوق هان، وسوق دونغ دا، وسوق هوا كوونغ بالجملة) والأسواق التقليدية الأخرى في دا نانغ، مما يجذب العملاء المحليين والأجانب لزيارة الأسواق التقليدية والتسوق فيها؛ مما يزيل الصعوبات تدريجيًا في مواجهة الضغوط التنافسية مع اتجاهات المبيعات الجديدة. كما يهدف برنامج المبيعات المباشرة التجريبي في سوق كون إلى تعزيز تنفيذ تطبيقات التجارة الإلكترونية، والتحول الرقمي في أنشطة المبيعات، ودعم التجار الصغار في الأسواق التقليدية لتحديث المعرفة والمهارات اللازمة لتكييف وتطبيق حلول التجارة الإلكترونية، وإنشاء نموذج تجريبي لتكراره في الأسواق التقليدية الأخرى.

انخفض اتجاه التسوق الاستهلاكي المباشر، مما تسبب في وقوع العديد من التجار الصغار في الأسواق التقليدية في مدينة دا نانغ في حالة من نقص العملاء.

في المستقبل القريب، سيتم تجربة دعم مبيعات البث المباشر في سوق كون ماركت لاختبار مدى فعاليته. بالإضافة إلى ذلك، ستعزز الإدارة دعمها لمنتجات OCOP، وهي منتجات نموذجية للمدينة، وفقًا للسيد ترو.

ومن المتوقع أن تواصل وزارة الصناعة والتجارة في مدينة دا نانغ تنظيم أنشطة البث المباشر للترويج وبيع منتجات OCOP، وهي المنتجات التجارية النموذجية للمدينة، في معرض التجارة والاستثمار والسياحة في الممر الاقتصادي الشرقي الغربي (الذي سيقام في أغسطس 2024).

المصدر: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html