مقاطعة كوانج نينه و"المصافحة" التاريخية مع شركة FPT Corporation لتسريع التحول الرقمي

لقد عملت شركة كوانج نينه وشركة FPT معًا لأكثر من عقد من الزمان في مجال الحكومة الإلكترونية، ومؤخرًا اتفق الجانبان على توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي لتعزيز التعاون الاستراتيجي في التحول الرقمي.

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، ستدير مقاطعة كوانج نينه رسميًا نموذج الحكومة المحلية على مستويين ومركز خدمات الإدارة العامة على مستوى واحد.

FPT هي الوحدة الرئيسية التي تنفذ ثلاثة أنظمة تكنولوجية أساسية: محطة رقمية متكاملة مع محفظة الهوية الإلكترونية؛ نظام الاستقبال والانتظار عبر الإنترنت؛ نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية من الجيل الجديد مع القدرة على تلقي وحل وإرجاع النتائج دون حدود إدارية ومعالجة السجلات الإلكترونية طوال العملية.

ومن الجدير بالذكر أنه في 10 يوليو 2025، عقدت مقاطعة كوانج نينه اجتماعًا رفيع المستوى بين قادة المقاطعة ومجموعة FPT لتعزيز التعاون الاستراتيجي في التحول الرقمي والتعليم وتنفيذ القرارات المركزية المهمة بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار.

عقدت مقاطعة كوانغ نينه اجتماعًا رفيع المستوى بين قادة المقاطعة وشركة FPT لتعزيز التعاون الاستراتيجي في مجالات التحول الرقمي والتعليم وتنفيذ القرارات المركزية المهمة المتعلقة بالعلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار. (الصورة: FPT)

بناءً على تقييم شامل لأهمية وضرورة العلاقة التعاونية، اتفقت مقاطعة كوانغ نينه وشركة FPT على توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي، مما يُجسّد الرؤية والحلول المحددة التي سيُنفّذها الجانبان خلال الفترة المقبلة.

أجرى VietnamPlus محادثة مع السيد نجوين فان كوا - المدير العام لشركة FPT Corporation حول خطط التعاون بين الجانبين في الفترة القادمة.

شركات التكنولوجيا ترافق السلطات المحلية

- هل يمكنك أن تخبرنا عن أهمية وضرورة مرافقة FPT لمقاطعة كوانغ نينه ودعم المقاطعة في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في إدارة الدولة؟

السيد نجوين فان خوا: تدخل فيتنام مرحلة "إعادة تنظيم البلاد"، كما أكد الأمين العام تو لام. ومن بين المحاور الاستراتيجية بناء نموذج حكومي محلي ثنائي المستوى على الصعيد الوطني. وتُمثل هذه المشكلة تحديًا كبيرًا من حيث الهيكل التنظيمي والبيانات والكوادر والتكنولوجيا، مما يتطلب من المحليات الاستعداد بعناية وسرعة. وفي عملية التحول هذه، تُمثل البيانات "الأساس الرقمي"، وتُعتبر التكنولوجيا شرطًا أساسيًا لإعادة هيكلة المحليات، وتعزيز قدرات الرصد، واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي.

كوانغ نينه من المدن الرائدة في مجال التحول الرقمي. منذ عام ٢٠١٢، طبّقت المقاطعة بجرأة مشروع الحكومة الإلكترونية. يشمل المشروع إنشاء مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي. وقد رافقت إدارة الخدمات العامة المقاطعة في بناء نظام الحكومة الإلكترونية للفترة ٢٠١٢-٢٠١٦، ومنصة رقمنة الإجراءات الإدارية بحلول عام ٢٠٢٢...

وفي الآونة الأخيرة، نشعر بالفخر لمواصلة مرافقة المقاطعة في تشغيل نموذج الحكومة المحلية على مستويين، جنبًا إلى جنب مع مركز خدمة الإدارة العامة على مستوى واحد.

أكد السيد نجوين فان كوا، المدير العام لشركة FPT، التزامه بمرافقة مقاطعة كوانغ نينه في تنفيذ القرارات الاستراتيجية الأربعة. (الصورة: FPT)

لقد حققت أنظمة التكنولوجيا التي طورتها FPT فوائد عملية. فهي تُمثل نظامًا بيئيًا حديثًا وشفافًا وسهل الاستخدام للأفراد والشركات، مما يُسهم في توفير الوقت والتكاليف والجهد في تنفيذ الإجراءات الإدارية.

بالنسبة لموظفي الخدمة المدنية، يساعد النظام على تقليل عبء العمل اليدوي وزيادة إنتاجية العمل وزيادة القدرة على التحكم في العمل وتنسيقه بفضل البيانات في الوقت الفعلي.

بالنسبة للحكومة الإقليمية، تعد هذه أداة إدارية حديثة تساعد في مراقبة واتخاذ القرارات الدقيقة.

على وجه الخصوص، يُساعد تطبيق نموذج مركز خدمات الإدارة العامة أحادي المستوى المواطنين على تقديم وثائقهم الإدارية في أي نقطة معاملات في المقاطعة. تُمثل هذه خطوةً رئيسيةً تُمثل الانتقال من مفهوم "الإدارة بالحدود" إلى مفهوم "الخدمة بلا حدود".

لتحقيق هذا الهدف في يوم الأول من يوليو التاريخي، ما هي الاستعدادات التي اتخذتها المجموعة من حيث البنية التحتية والموارد البشرية؟ وكيف حظيت هذه الجهود بدعم الحكومة والشعب المحلي؟

السيد نجوين فان كوا: يُعدّ تحويل نموذج تنظيم الحكومة المحلية "مشكلةً كبيرة". بمجرد استلامنا "المهمة"، أدركنا أنها كانت بالفعل "عملية جراحية كبرى" من حيث البيانات والتنظيم والتكنولوجيا.

دعمت هيئة تنظيم الاتصالات (FPT) المقاطعة في نشر نظام حوسبة سحابية مستقل، والذي اختبرته السلطات، مُلبيًا تمامًا لمتطلبات أمن وسلامة المعلومات. صُمم هذا النظام لتشغيل الجيل الجديد من منصة معلومات تسوية الإجراءات الإدارية، ليحل محل النظام القديم تمامًا.

لقد حشدنا أكثر من 100 خبير تقني للعمل مباشرةً مع الوحدات الإدارية في كوانغ نينه. خلال الأسبوع الأول من التحول إلى نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، وهو أيضًا الفترة الأصعب في العمل، رتبت هيئة الخدمات المالية (FPT) كوادرها للتواجد في الخدمة لدعم 54 بلدية ودائرة في جميع أنحاء المقاطعة.

دونج تريو - وهي منطقة رئيسية في خريطة طريق ترتيب الوحدة الإدارية بالمقاطعة، قامت FPT بالتنسيق بشكل وثيق مع السلطات المحلية لتنظيم التدريبات ومعايرة نظام الدورات المتعددة لضمان التشغيل السلس.

إذا كانت نسبة استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت في الأيام الأولى أقل من 15% فقط، فبعد أكثر من أسبوعين، تجاوزت هذه النسبة 70% من إجمالي عدد السجلات المُولّدة، مما يُظهر التغير السريع في عادات الناس وقدرة النظام على الاستجابة بسلاسة ويسر. يُسهم النظام في بناء نموذج حكومي رقمي حديث، مُلائم للمواطنين، فعّال، ومستدام.

وترى منظمة FPT أن هذا المشروع هو أحد المشاريع النموذجية التي توضح الدور المصاحب الذي تلعبه مؤسسات التكنولوجيا مع الحكومة والسلطات المحلية في حل "المشاكل الكبيرة".

التعاون لحل "المشاكل الكبرى" في كوانغ نينه

من المعروف أن حكومة مقاطعة فينغهوا وجامعة كوانغ نينه قد تعاونتا رسميًا لإنشاء نموذج للحكومة الرقمية. سيدي، هل يمكنك إخبارنا عن أهم بنود التعاون مع المقاطعة من خلال هذا النموذج؟

السيد نجوين فان خوا: عقدنا جلسة عمل مع قادة مقاطعة كوانغ نينه في منتصف يوليو. ولحسن الحظ، قرر قادة المقاطعة تغيير موقفهم وطرحوا مسألة توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي.

انطلاقًا من مسؤوليتنا في دعم البلاد بروح "القرارات الرباعية"، نسعى إلى تحقيق هدفنا المشترك المتمثل في النهوض بفيتنام في العصر الجديد. مع كوانغ نينه، تلك الأرض التي تحولت وستتحول إلى "خضراء"، يقترح حزب FPT نموذجًا للتعاون يدور حول أربعة محاور رئيسية تُركز على حل "المشاكل الكبرى" في المقاطعة.

أكد السيد نجوين فان كوا أن FPT ستواصل خلال الفترة 2026-2030 دعم المقاطعة في تنفيذ مبادرات على ثلاثة محاور: المؤسسات، والتكنولوجيا، والاستثمار. (الصورة: FPT)

أولا، يتعاون صندوق التنمية المالية مع مجلس الاستشارة السياسية لإنشاء ممر قانوني لمساعدة كوانج نينه في أن تصبح مركزا ماليا وصناعيا وتكنولوجيًا وخدميًا رائدًا في المنطقة.

ثانياً، ترغب FPT في مرافقة المقاطعة في بناء منصة بيانات تشغيلية موحدة، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في القيادة، وتطوير فريق من الخبراء المحليين لخدمة النظام الحكومي على المدى الطويل.

ثالثًا، نقترح نموذجًا للإدارة العامة قائمًا على منهجية إدارة الأهداف والنتائج الرئيسية. إن العمل وفقًا لأهداف واضحة سيُرسي أسس جهاز حكومي أكثر انسيابية وكفاءة وشفافية.

رابعًا، ستنفذ هيئة تنمية المناطق الريفية برنامجًا لدعم الشركات المحلية في تقييم قدراتها الرقمية، وتقديم الاستشارات بشأن استراتيجيات التطوير، وتدريب الكوادر، وتجريب الحلول التكنولوجية المناسبة. ويمثل هذا البرنامج القوة الأساسية لتعزيز الاقتصاد الرقمي والتحول الرقمي الشامل في المنطقة.

إلى جانب الركائز الأربع المذكورة أعلاه، اقترحت FPT أيضًا برنامجين رائدين في أساليب التنفيذ: الأول هو برنامج "تحويل التفكير"، المصمم كرحلة ابتكار إبداعية لقادة الأقسام والقطاعات والموظفين المحترفين. والثاني هو نموذج تعاون مع منظومة شركاء FPT في مجال التكنولوجيا، بما في ذلك المؤسسات الاستشارية وشركات التكنولوجيا الكبيرة المحلية والأجنبية.

في الفترة 2026-2030، ستواصل FPT دعم المقاطعة في تحقيق المبادرات على ثلاث جبهات: المؤسسات - التكنولوجيا - الاستثمار، بما في ذلك تطوير البنية التحتية الرقمية، وتعزيز التعليم المهني، وبناء نموذج رعاية صحية ذكي لخدمة الزوار الدوليين ومرافقة تطوير سياسات ضريبية رائدة لخلق بيئة عمل جذابة وجذب الاستثمار.

- شكرا على المحادثة./.

تتعاون هيئة النقل في مقاطعة فانغ نينه (FPT) ومقاطعة كوانغ نينه منذ أكثر من عقد في مجال الحكومة الإلكترونية. ومنذ عام ٢٠١٣، طبّقت الهيئة والمقاطعة أول نموذج للحكومة الإلكترونية في فيتنام.

في عام 2025، سوف ترافق مؤسسة FPT مقاطعة كوانج نينه لريادة النموذج التجريبي لمركز خدمات الإدارة العامة ذي المستوى الواحد، في سياق التحول العميق الذي تشهده البلاد في تنظيم جهاز الحكومة المحلية - من نموذج ثلاثي المستويات (المقاطعة - المنطقة - البلدية) إلى نموذج ثنائي المستوى (المقاطعة - القاعدة الشعبية).

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/tinh-quang-ninh-va-cu-bat-tay-lich-su-voi-tap-doan-fpt-de-tang-toc-chuyen-doi-so-post1073990.vnp