إعادة تنظيم مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي ثانه هوا

تتولى شرطة ثانه هوا الإجراءات الإدارية للأشخاص في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي.

وبناء على ذلك، إعادة تنظيم مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي في ثانه هوا، التابع لمكتب اللجنة الشعبية الإقليمية في ثانه هوا، على أساس دمج مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي وإدارة مراقبة الإجراءات الإدارية تحت الإدارة - إدارة مراقبة الإجراءات الإدارية، والتي تسمى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي في ثانه هوا.

المكتب الرئيسي في مبنى المكتبة الإقليمية (28 شارع لو لوي، حي هاك ثانه، مقاطعة ثانه هوا).

الموقع والوظيفة

مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي هو منظمة إدارية تابعة لمكتب اللجنة الشعبية الإقليمية مع وظيفة تقديم المشورة لقادة مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية وقادة اللجنة الشعبية الإقليمية في إدارة الدولة لمراقبة الإجراءات الإدارية وتنفيذ الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية ؛ تنفيذ آلية الشباك الواحد والمحطة الواحدة ؛ كونه نقطة محورية لتلقي واستشارة وتوجيه والإشراف على وحث تسوية الإجراءات الإدارية وإرجاع النتائج إلى المنظمات والأفراد ؛ كونه تحت الإدارة المباشرة والتوجيه والتشغيل لمكتب اللجنة الشعبية الإقليمية ، وفي الوقت نفسه يكون تحت التوجيه والإرشاد بشأن الخبرة المهنية للوكالات الحكومية المختصة.

يتمتع المركز بختمه الخاص وحسابه الخاص للقيام بالمهام والصلاحيات الموكلة إليه.

الواجبات والصلاحيات

- الإعلان في الوقت المناسب وبشكل كامل عن طريق الوسائل الإلكترونية أو كتابيًا عن قائمة ومحتوى الإجراءات الإدارية الخاضعة للسلطة لحلها وتنفيذها في قسم الشباك الواحد وفقًا لأحكام قانون مراقبة الإجراءات الإدارية والأحكام القانونية ذات الصلة؛ وفي الوقت نفسه، دعم المنظمات والأفراد الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى المعلومات العامة عبر الوسائل الإلكترونية.

- توجيه واستلام والتحقق من صحة واكتمال الوثائق وفقاً للوائح؛ - رقمنة الوثائق ونقلها إلى الجهات المختصة للتعامل مع الإجراءات الإدارية؛ - إرجاع نتائج التعامل مع الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد وفقاً للوائح القانونية؛ - تحصيل الرسوم والتكاليف والالتزامات المالية (إن وجدت) وفقاً للوائح؛ - رفض قبول الوثائق التي لا تتوافق مع اللوائح.

التنسيق مع الجهات والوحدات ذات الصلة لحل وإرجاع نتائج التسوية إلى المنظمات والأفراد في الحالات التي تتطلب فيها الإجراءات الإدارية التسوية في نفس اليوم أو يتم تعيين أو تفويض الإجراءات الإدارية إلى الضباط والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في قسم الشباك الواحد للتسوية؛ دعم المنظمات والأفراد في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ طلب من وكالات التسوية المختصة والجهات والوحدات ذات الصلة تقديم المعلومات والوثائق التي تخدم عمل تلقي وتسوية الإجراءات الإدارية.

- رئاسة مراقبة وإشراف وتقييم وحث تسوية وإعادة النتائج من قبل الجهات والوحدات المعنية وفقاً للإجراءات المعتمدة؛ - طلب معلومات من الجهات المختصة عن استقبال وتقدم تسوية الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد؛ - حث الجهات والوحدات على معالجة السجلات الواردة أو المتأخرة.

تلقي ومعالجة أو الإبلاغ إلى السلطات المختصة لحل الأفكار والتوصيات والشكاوى والإدانات المقدمة من المنظمات والأفراد فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات الإدارية في قسم الشباك الواحد أو فيما يتعلق بالكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والموظفين والسلطات المختصة في عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية؛ وتقديم توضيحات من السلطات المختصة إلى المنظمات والأفراد وفقًا للوائح.

التنسيق مع الجهات والوحدات المعنية لتنظيم التدريب وتحسين المؤهلات المهنية للكوادر وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام والعاملين في إدارة النافذة الواحدة. ورصد مدى التزام الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام والعاملين في إدارة النافذة الواحدة بالانضباط العام واللوائح الداخلية ولوائح العمل، والحث على ذلك، وإبداء الملاحظات، وتقييم مدى التزامهم به.

تنظيم وإدارة واقتراح تطوير المرافق والمعدات لتلبية المتطلبات التشغيلية لقسم الخدمات الشاملة، وفقًا للمادة 13 من المرسوم الحكومي رقم 118/2025/ND-CP. توفير خدمات الدعم القانوني اللازمة، وتسديد الالتزامات المالية، والترجمة إلى اللغات الأجنبية واللغات العرقية (إن لزم الأمر)، وتصوير المستندات وطباعتها، وغيرها من الخدمات اللازمة للمنظمات والأفراد عند الطلب وبأسعار معتمدة من الجهات المختصة.

اقتراح حلول مبتكرة ومحسنة لتحسين جودة الخدمة وكفاءتها، وتسهيل عمل المنظمات والأفراد في أداء الإجراءات الإدارية؛ وتنظيم أو تنسيق تنظيم المعلومات والدعاية حول أنشطة قسم الشباك الواحد وتنفيذ الإجراءات الإدارية في إطار آلية الشباك الواحد والمترابطة.

تقديم المشورة والمساعدة لرئيس مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية في تنظيم تنفيذ أعمال مراقبة الإجراءات الإدارية في المنطقة، بما في ذلك المهام التالية:

- توجيه ومراقبة وحث وتفتيش تنفيذ أعمال الرقابة على الإجراءات الإدارية وتنفيذ الإجراءات الإدارية للأجهزة والمنظمات الخاضعة لإدارة اللجنة الشعبية الإقليمية؛ وتلخيص الوضع ونتائج التنفيذ وإعداد التقارير وفقا للوائح.

تنظيم تنفيذ مهام إصلاح الإجراءات الإدارية، وتطبيق آلية "المحطة الواحدة" في معالجة الإجراءات الإدارية على المستوى المحلي؛ وتنسيق جهود التواصل بشأن إصلاح الإجراءات الإدارية. وإبداء الرأي بشأن الإجراءات الإدارية المنصوص عليها في مشاريع القوانين، تحت إشراف اللجنة الشعبية الإقليمية.

- مراقبة جودة الإعلان والنشر للإجراءات الإدارية في نطاق اختصاص السلطات المحلية، ومراقبة توفير الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية للإجراءات الإدارية في نطاق اختصاص المحلية.

- البحث واقتراح السياسات والحلول والمبادرات لإصلاح الإجراءات الإدارية والأنظمة ذات الصلة؛ واستنساخ النماذج الجديدة والممارسات الجيدة في إصلاح الإجراءات الإدارية وتقديمها إلى الجهات المختصة لاتخاذ القرار؛ وتقييم ومعالجة نتائج مراجعة الإجراءات الإدارية وفقاً لأحكام القانون.

- تلقي ومعالجة الملاحظات والتوصيات من الهيئات والأفراد بشأن الأنظمة والإجراءات الإدارية وتنفيذ الإجراءات الإدارية في نطاق إدارة اللجنة الشعبية للمحافظة ورئيس اللجنة الشعبية للمحافظة.

- المشاركة في إدارة وتشغيل قاعدة البيانات الوطنية للإجراءات الإدارية، والبوابة الوطنية للخدمة العامة؛ ونظام إعداد التقارير الحكومية؛ وبناء وتطوير وإدارة وتشغيل واستغلال نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمي؛ وربط البيانات المتعلقة بتسوية الإجراءات الإدارية وتشغيلها وتكاملها ومشاركتها، وتقديم الخدمات العامة لخدمة قيادة وتوجيه وإدارة اللجنة الشعبية الإقليمية ورئيس اللجنة الشعبية الإقليمية.

إدارة وتشغيل نظام ردود الفعل في ثانه هوا؛ تلخيص الصعوبات والمشاكل التي تواجهها الوكالات في عملية الاستغلال واستخدامها لضبط واستكمال وترقية وظائف نظام ردود الفعل في ثانه هوا على الفور.

تلقي ومعالجة والرد على الملاحظات والتوصيات من المنظمات والأفراد بشأن القضايا التي تدخل في نطاق حل اللجنة الشعبية للمقاطعة ورئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة ومكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة؛ وفي الوقت نفسه نقل نتائج معالجة الملاحظات والتوصيات في المقاطعة للمعالجة ومراقبة النتائج.

القيام بالمهام الأخرى الموكلة إليه بموجب القانون، تحت إشراف رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية ورئيس مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية.

يدخل هذا القرار حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

نظام الدفاع الوطني

المصدر: https://baothanhhoa.vn/to-chuc-lai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-thanh-hoa-253467.htm