تم تكريم TPBank لتميزه في التحول الرقمي في جوائز VDA 2025

بعد خضوعه لإعادة هيكلة إلزامية عام ٢٠١١، أصبح TPBank الآن المجموعة المصرفية الرائدة. وبدلًا من اتباع النموذج التقليدي لتوسيع الفروع، اختارت إدارة TPBank مسار تطوير القنوات الرقمية.

«الحاجة أم الاختراع»، كما قال المدير العام للبنك، السيد نجوين هونغ. وقد فتح هذا الخيار الجريء آفاق التطوير.

في الوقت الحالي، تتم أكثر من 98% من معاملات عملاء TPBank عبر القنوات الرقمية مع أكثر من 14 مليون مستخدم، مما يجعله أحد البنوك التي تتمتع بأكبر قاعدة عملاء في النظام.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 1 — أكثر من 98% من معاملات عملاء TPBank تتم عبر القنوات الرقمية مع أكثر من 14 مليون مستخدم (الصورة: TPBank).

من التحول الرقمي إلى التجربة الذكية

لا يقتصر TPBank على توفير الخدمات المصرفية في البيئة الرقمية فحسب، بل يُضيف باستمرار تقنيات ذكية لتحسين تجربة العملاء. يُمكّن تطبيق TPBank العملاء من فتح حساب في ثوانٍ معدودة باستخدام eKYC، والدفع عبر التعرف على الوجه، وتحويل الأموال صوتيًا، أو الدردشة كما لو كانوا يستخدمون تطبيقات المراسلة.

لقد حول نظام LiveBank 24/7 مفهوم "البنك الذي لا ينام أبدًا" إلى حقيقة واقعة، حيث يمكن للعملاء فتح الحسابات وإصدار البطاقات وإيداع المدخرات أو سحب الأموال في أي وقت، باستخدام البيانات الحيوية فقط.

بالنسبة للقطاع الخاص، فتح TPBank Biz طريقة جديدة للإدارة المالية: الصرف عبر الإنترنت في 5 دقائق فقط، ودمج نظام BizConnex البيئي، ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة للوصول إلى الخدمات المالية بسرعة وشفافية.

في جوهره، يركز بنك TPBank بشكل كبير على الرقمنة التشغيلية. ويجري حاليًا نشر ما يقرب من 300 روبوت RPA، وتحليلات البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات، وتحسين التكاليف، وتحسين إدارة المخاطر. وهذا لا يساعد البنك على زيادة مرونته فحسب، بل يُرسي أيضًا الأساس لتطوير خدمات جديدة بوتيرة أسرع.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 2 — يواصل TPBank إضافة طبقات من التكنولوجيا الذكية لتعزيز التجربة (الصورة: TPBank).

مرافقة طموحات فيتنام الإلكترونية

إلى جانب الارتقاء بالتجربة المالية للعملاء، يُسهم TPBank بفعالية في البرنامج الوطني للتحول الرقمي. وقد برهن دعمه للمواطنين على ربط حسابات الضمان الاجتماعي الخاصة بهم بـ VNeID، وتطبيقه العديد من السياسات للإعفاء من رسوم تحويل الأموال عبر الإنترنت، وتوسيع نطاق برامج تعميم الخدمات المالية، على التزام TPBank الراسخ ببناء فيتنام رقمية مزدهرة.

أكد المدير العام لبنك TPBank ذات مرة: "إن احتياجات الناس الحقيقية هي العامل الرئيسي في نجاح التحول الرقمي. فالفوائد اليومية الصغيرة هي التي ستُشكل العادات، ثم تنعكس على شكل تغييرات كبيرة".

منذ بداية العام، حصل TPBank بشكل مستمر على جوائز في مجال التكنولوجيا المالية.

حاز البنك على جائزة "أكثر منتجات الخدمات المصرفية الرقمية ابتكارًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ " من مجلة "ذا آسيان بانكر" بفضل خدمة "تشات باي" لتحويل الأموال، وهي خدمة شبيهة بالدردشة. كما كرّم بنك التنمية الآسيوي (ADB) بنك "تي بي بنك" بجائزتين: "البنك الشريك الرائد في فيتنام" و"البنك الرائد في تمويل التجارة للشركات الصغيرة والمتوسطة".

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 3 — في حفل توزيع جوائز VDA 2025، تم تكريم TPBank للتحول الرقمي المتميز من خلال سلسلة من الحلول التكنولوجية: تطبيق TPBank، Livebank 24/7، TPBank Biz، تطبيق التحول الرقمي الداخلي (الصورة: TPBank).

إن استمرار تكريم TPBank في جوائز VDA 2025 للعام الثاني على التوالي بسلسلة من الحلول مثل TPBank App وLivebank 24/7 وTPBank Biz وتطبيق التحول الرقمي الداخلي، لا يؤكد مرة أخرى مكانته الرائدة في التحول الرقمي فحسب، بل يُظهر أيضًا أن البنوك الأرجوانية تذهب إلى أبعد من ذلك في رحلة الخدمات المالية الذكية، وربط التكنولوجيا بالاحتياجات الحقيقية، ومرافقة العملاء والبلد في العصر الرقمي.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-giai-thuong-vda-2025-20251010182717041.htm