تجربة نموذج المحطة الذكية في مطار دا نانغ الدولي

يتم تسجيل المسافرين تلقائيًا في المحطة T2. الصورة: ثانه لان

عند تواجدنا عند مكتب تسجيل الوصول في مبنى الركاب T2 في صباح يوم 3 أبريل، لاحظنا وجود عدد لا بأس به من الركاب الذين يقومون بإجراءات الهجرة الآلية. قال السيد هو ثانه كوي، أحد المسافرين إلى كوريا: "لقد فوجئتُ للغاية بتطبيق مطار دا نانغ لهذا الإجراء. كنتُ أعتقد أن الدول المتقدمة فقط، مثل ألمانيا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكوريا الجنوبية واليابان، يمكنها تطبيق هذا الإجراء المتطور".

وبنفس الفكرة، أشار الراكب يونج سونج أوك (كوريا) إلى أن أنظمة تسجيل الوصول الآلية وتسجيل الأمتعة ومكاتب الهجرة تساعد الركاب على توفير الكثير من الوقت في استكمال الإجراءات مقارنة بالطريقة التقليدية. وبحسب العديد من الركاب، فإن هذه العملية لا تستغرق سوى دقيقة واحدة تقريبًا، مما يقلل بشكل كبير من وقت تسجيل الوصول.

بعد عودته للتو إلى دا نانغ من تايلاند، لم يكن على السيد لي هو هيب أن يقف في طابور طويل كما كان من قبل لانتظار إجراءات الهجرة، ولكن كان عليه فقط القيام ببعض الخطوات لإكمال العمل المذكور أعلاه. وبحسب السيد هييب، فإن جميع البلدان المتقدمة تقريبًا تطبق إجراءات التخليص الجمركي التلقائي، وتعد مدينة دا نانغ أول مدينة في فيتنام تطبق هذا النموذج.

في الوقت الحالي، في مبنى الركاب T2 بمطار دا نانغ الدولي، يمكن للمسافرين إكمال الإجراءات بسهولة باستخدام نظام أكشاك تسجيل الوصول الذاتي ثم تسجيل أمتعتهم بسرعة عند مكتب تسجيل الأمتعة الذاتي. كما يتم تقصير خطوات مراقبة الهجرة بشكل كبير بفضل نظام بوابة التحكم الأوتوماتيكي (Autogate).

يتمكن الركاب من الصعود إلى الطائرة بكل سهولة من خلال بوابة الصعود الآلية، مما يقلل العمليات اليدوية ويحسن وقت السفر. ويتمتع المطار بهذا التحسن بفضل تطبيق نموذج المحطة الذكية. في عام 2024، تعاونت شركة AHT مع شركة FPT Software لنشر نموذج مطار ذكي في مبنى الركاب T2، مما ساهم في تحسين تجربة الزوار الدوليين.

وبحسب قادة مطار دا نانغ الدولي، في سياق التكنولوجيا التي تغير بشكل كبير طريقة تنقل الناس واتصالهم، يواصل المطار تأكيد دوره الرائد من خلال تطبيق الحلول التكنولوجية الحديثة على العمليات وخدمة الركاب. قامت شركة AHT برعاية 8 بوابات هجرة آلية لدائرة الهجرة بوزارة الأمن العام ، وتم نشرها على مرحلتين. ومن بينها، تم تسليم أول 4 بوابات ووضعها قيد التشغيل مباشرة بعد حفل التسليم في 20 مارس؛ سيتم الاستمرار في تركيب الأبواب الأربعة المتبقية واستكمالها في المستقبل القريب. مع هذا الإنجاز، أصبح مطار دا نانغ الدولي المحطة التي تكمل إجراءات تسجيل الوصول تلقائيًا بنسبة 100% من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة.

وقال ممثل شركة AHT: "يعد هذا إنجازًا مهمًا في تحسين تجربة المسافرين ويظهر التزام المطار بتطبيق التكنولوجيا المتقدمة لتحسين العمليات وتوفير أقصى قدر من الراحة للركاب".

بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز المطار أيضًا بنظام كشك مكالمات الفيديو وشاشات البحث عن المعلومات متعددة اللغات، مما يساعد الركاب على العثور بسهولة على المعلومات حول الرحلات والخدمات ووسائل الراحة. وهذه أيضًا قناة اتصال مهمة للمطار لتلقي تعليقات العملاء وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر. بالإضافة إلى ذلك، يتم نشر أنظمة كاميرات الذكاء الاصطناعي في مناطق تسجيل الوصول لقياس كثافة الركاب في الوقت الفعلي، وتوفير البيانات عبر الإنترنت للعمليات لنشر التدابير التنظيمية بسرعة، وتقليل الازدحام وتحسين وقت تسجيل الوصول. بفضل تحسين جودة الخدمة، حصل مبنى الركاب 2 في مطار دا نانغ الدولي على شهادة سكاي تراكس ذات الخمس نجوم في عامي 2024 و2025.

من أجل تلبية الطلب المتزايد من الركاب، تقترح AHT على لجنة الشعب بالمدينة والوكالات ذات الصلة تنفيذ مشروع توسعة محطة T2، والذي من المتوقع أن يبدأ في 2 سبتمبر، بمناسبة الذكرى الثمانين لليوم الوطني 2 سبتمبر. إن أبرز ما يميز مشروع التوسعة هو التوازن بين مكاتب تسجيل الوصول التقليدية والأنظمة الآلية، مما يمنح الركاب المزيد من الخيارات ويحسن وقت تسجيل الوصول.

بمساحة إجمالية قدرها ^{52000 متر مربع} ، يتمتع مبنى الركاب T2 بتصميم عصري مستوحى من صورة طائر النورس. تم بناء هذا المشروع باستثمار إجمالي يبلغ حوالي 3.5 مليار دونج، وبدأ تشغيله في عام 2017، لخدمة الأحداث الدولية الكبرى، بما في ذلك أسبوع قمة منتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ 2017. يتوافق المبنى مع المعايير الدولية، حيث يحتوي على منطقتين منفصلتين للركاب القادمين والمغادرين. تتعاون شركة AHT مع العديد من شركات الطيران المحلية والدولية التي تخدم ملايين الركاب كل عام.

باعتبارها بوابة مهمة تربط دا نانغ بالعالم، لا تساهم AHT في تطوير صناعة الطيران فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز الاقتصاد والسياحة والتجارة الدولية. بفضل رؤيتها طويلة الأمد، تواصل شركة AHT الابتكار وتحسين جودة الخدمة وتوسيع قدرة البنية التحتية، مما يجعل دا نانغ مركزًا للطيران ووجهة جذابة على الخريطة الإقليمية. في السابق، في 22 أبريل 2024، وقعت محطة دا نانغ الدولية وشركة FPT Software اتفاقية تعاون بشأن التحول الرقمي - تطوير محطة مطار ذكية بهدف تعزيز التحول الرقمي على المدى القصير والتحرك نحو التحديث الشامل على المدى الطويل...

فونغ أوين

المصدر: https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/trai-nghiem-mo-hinh-nha-ga-thong-minh-tai-san-bay-quoc-te-da-nang-4003201/