الذكاء الاصطناعي ومستقبل الوظائف

يتطور الذكاء الاصطناعي بسرعة، ليصبح أحد أهم ركائز العصر الرقمي. ولا يقتصر تأثير هذا التطور الملحوظ على جميع مجالات الحياة فحسب، بل يفتح آفاقًا واسعة لمستقبل البشرية. وسيظل للذكاء الاصطناعي تأثيرٌ عميق على سوق العمل ومستقبل المهن حول العالم.

الذكاء الاصطناعي يؤثر على الوظائف المستقبلية

أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) الآن في كل مكان، من الهواتف الذكية وأنظمة المساعد الافتراضي، إلى مجالات التكنولوجيا المتقدمة والآلات المعقدة، مثل: السيارات ذاتية القيادة والروبوتات الجراحية... في مجال الدفاع والأمن، أثبت الذكاء الاصطناعي جدارته من خلال لعبه دورًا هامًا في المراقبة الأمنية، والتعرف على الوجوه، وتحليل البيانات الاستخبارية، ودعم اتخاذ القرار في حالات الطوارئ. في المجال الطبي، يساعد الذكاء الاصطناعي الأطباء على تشخيص الأمراض بشكل أسرع وأكثر دقة بفضل قدرته على تحليل ملايين بيانات الصور (الأشعة السينية، والتصوير المقطعي المحوسب، والتصوير بالرنين المغناطيسي) والسجلات الطبية والكتب الصحية الإلكترونية. في مجال التعليم والتدريب، يساعد الذكاء الاصطناعي على نشر السجلات الإلكترونية، وتحليل البيانات، وتصميم المحاضرات؛ وتخصيص التعلم، ومراقبة تقدم تعلم كل طالب، واقتراح المسارات المناسبة. كما يستفيد القطاع المالي من الذكاء الاصطناعي من خلال تحليل المخاطر، وكشف الاحتيال، وتعزيز الأمن، وأتمتة عمليات خدمة العملاء...

بالتزامن مع تطور التكنولوجيا، تتطور نماذج الذكاء الاصطناعي القوية بشكل متزايد، مثل: ChatGPT، وGemini، وClaude... تتمتع هذه النماذج بالقدرة على فهم اللغة الطبيعية، وإنشاء نصوص وصور، وحتى محتوى فيديو - وهو أمر كان حكرًا على البشر سابقًا. ووفقًا للخبراء، فإن أحد اتجاهات التكنولوجيا في عام 2025 هو انتشار وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهو خطوة متقدمة قبل تقدم البشرية نحو الذكاء الاصطناعي الفائق.

ومع ذلك، يطرح التطور السريع للذكاء الاصطناعي تحدياتٍ عديدة، لا سيما فيما يتعلق بالأخلاقيات والقانون. وتحتاج القضايا المتعلقة بالخصوصية، ومراقبة البيانات، والشفافية في قرارات الذكاء الاصطناعي إلى مراقبةٍ دقيقةٍ وإدارتها. كما يُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا في سوق العمل، إذ تُستبدل العديد من الوظائف التقليدية بالأتمتة. وهذا يتطلب من الناس التعلم والتكيف باستمرار مع المهارات الجديدة في العصر الرقمي.

عمليًا، يؤثر التطور الكبير للذكاء الاصطناعي بشكل مباشر على فرص العمل للكثيرين، وخاصةً الشباب. ووفقًا للعديد من المديرين، فبالإضافة إلى فوائده الواضحة، يُنشئ الذكاء الاصطناعي "فرزًا" جديدًا في سوق العمل. فعندما تتولى الآلات مهامًا تقنية "متكررة" أو بسيطة، لا تقتصر متطلبات العمال على الخبرة فحسب، بل تمتد أيضًا إلى المهارات التكنولوجية والإبداع والتفكير الابتكاري. ورغم الحاجة إلى توظيف الكفاءات، تُعطي الشركات حاليًا الأولوية للمرشحين الذين يجمعون بفعالية بين الخبرة المهنية والقدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. وهذا يُجبر العمال على التعلم المستمر وتحديث المعارف الجديدة والاستعداد للتغيير حتى لا يتخلفوا عن الركب...

وفقًا للخبراء، سيظل تبني التكنولوجيا المحرك الرئيسي لتحول الأعمال خلال السنوات الخمس المقبلة. كما ستولي الشركات اهتمامًا أكبر للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة. ومن أهم العوامل التي تلي ذلك الاقتصاد الكلي ، ونقص الإمدادات، وتوقعات المستهلكين بشأن القضايا الاجتماعية والبيئية. وسيكون للاستثمارات الرامية إلى تعزيز التحول الأخضر تأثير كبير. ومن أكثر التقنيات شيوعًا خلال السنوات الخمس المقبلة تقنية البيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، والتجارة الإلكترونية، والتجارة الرقمية. ويلعب الذكاء الاصطناعي، على وجه الخصوص، دورًا رئيسيًا في التحول الرقمي في العديد من المجالات، لا سيما المساعدة في أتمتة العمليات؛ وتحليل البيانات المتقدم (الذكاء الاصطناعي قادر على تحليل كميات كبيرة من البيانات للتنبؤ باتجاهات السوق، وتحليل سلوك المستخدم، ودعم تخصيص المنتجات/الخدمات... للمساعدة في اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة؛ وابتكار المنتجات/الخدمات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل...).

يتوقع صندوق النقد الدولي أن تتأثر ما يقرب من 40% من الوظائف حول العالم بتطورات الذكاء الاصطناعي. بفضل قدرته على التعلم السريع، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة العاملين على أداء المهام "المتكررة" في أي عملية. وهو يُمثل الآن تقدمًا واضحًا في الوظائف التي تتطلب الإبداع والتفكير المستقل، مثل التخطيط وصياغة المحتوى واقتراح الأفكار.

ويشير باحثو OpenAI إلى أن الوظائف التي من المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي محلها في المستقبل هي عمال المصانع، والمترجمون/المترجمون الفوريون، والكتاب، والشعراء، وموظفو الضرائب، والصرافون، والإداريون، والمحاسبون، والمدققون... كما يساعد الذكاء الاصطناعي على تحسين بيئة العمل، وتقليل مخاطر حوادث العمل في الصناعات مثل التصنيع والبناء، على الرغم من أن بعض الوظائف التقليدية مثل هذه قد تختفي تدريجيًا وستظهر أيضًا وظائف جديدة.

وفقًا لخبراء الموارد البشرية، يُعدّ التزود المُسبق بالمعرفة التكنولوجية، والمشاركة في دورات تدريبية قصيرة الأمد، وتعلم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في المجال المهني تحديدًا، إجراءات عملية للموظفين لتحسين قدرتهم التنافسية. على المدى الطويل، سيكون الذكاء الاصطناعي بمثابة "زميل مُتميز" - مساعد افتراضي مُجتهد. عندما يعرف الناس كيفية استغلال التكنولوجيا بفعالية، سيصبح الذكاء الاصطناعي "مساعدًا قويًا"، مما يفتح آفاقًا لتطور مهني أكثر استدامة وإبداعًا.

وبحسب تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، فإنه بحلول عام 2025، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل 85 مليون وظيفة، ولكن في الوقت نفسه يفتح 97 مليون فرصة عمل جديدة، مثل: مهندسي البيانات، وخبراء التعلم الآلي، ومصممي أنظمة الذكاء الاصطناعي، والأتمتة الصناعية...

هوو نجوين

المصدر: https://baoangiang.com.vn/tri-tue-nhan-tao-va-tuong-lai-nghe-nghiep-a421712.html