منذ 10 سنوات، كان زاك ريتانو المتدرب الوحيد الذي لم يحصل على وظيفة، أما الآن فهو الرئيس التنفيذي لشركة تبلغ قيمتها 7 مليارات دولار.
شهد زاك ريتانو (الولايات المتحدة الأمريكية) تحولاتٍ عديدة في حياته، معظمها مرتبط بصحته. عانى زاك من اعتلال صحته في طفولته. أصيب والده، وهو طبيب، بسكتة دماغية وأربع نوبات قلبية عندما كان ريتانو مراهقًا. كما أصيبت والدته بسكتتين دماغيتين بعد ذلك. جميع مشاريعه الناشئة مرتبطة بهذه القضية.
في عام ٢٠١٢، تدرب ريتانو في شركة بوز آند كو الاستشارية. كانت مهمته إنشاء نسخة رقمية من دليل الهاتف. حاول أن يكون مبدعًا، لكن فكرته لم تتناسب مع هيكل عمل الشركة. أدركت إدارة ريتانو ذلك، فعندما أراد أن يصبح موظفًا بدوام كامل، رفضته. كان ريتانو الوحيد من بين أكثر من ١٠ متدربين لم يُوظف.
بعد عام، خطرت لريتانو فكرة مشروع ناشئ: تمكين الناس من الانتظار في طوابير لشراء تذاكر الحفلات أو حجز طاولات في المطاعم الحائزة على نجمة ميشلان. وهكذا وُلدت شاوت.
في عام ٢٠١٤، حظيت الشركة الناشئة بدعم من Y Combinator، حاضنة الشركات الناشئة الرائدة عالميًا . وقد ساعد هذا الصندوق العديد من الشركات الناجحة، مثل Airbnb وCoinbase وDoorDash وDropbox وReddit. كما سافر ريتانو إلى كاليفورنيا لتحقيق حلمه.
زاك ريتانو في مقر الشركة في مانهاتن. الصورة: وول ستريت جورنال
حظيت شركة "شاوت" باهتمام كبير في هذا المجال، وحصلت على تمويل بقيمة مليوني دولار. ولكن في عام ٢٠١٥، شُخِّصت شقيقة ريتانو بورم في المخ. لم تنمو "شاوت" بالسرعة التي توقعها ريتانو ومستثمروه. فقرر ريتانو إعادة الأموال، وإغلاق الشركة، وتكريس وقته لمساعدة شقيقته. ووصف الكثيرون ريتانو بأنه "مجنون".
لكن أليكسيس أوهانيان، مؤسس ريديت، وهو مستثمر آخر في ريتانو، قال إن هذه الخطوة تُظهر ثبات ريتانو. وأضاف: "أعلم مدى صعوبة وتشتيت منصب الرئيس التنفيذي. يُقال لهم دائمًا: 'العمل هو كل شيء'، لكنهم يدركون أنه ليس كل شيء في الواقع".
بعد إغلاق مطعم "شاوت"، كان مُفلسًا لدرجة أنه اضطر لبيع البوريتو ليعيش. دعاه جريج روزن، صديق ريتانو، للعيش معه. انتقلا لاحقًا إلى شقة أكبر، كما انتقلت صديقتاهما للعيش معهما.
استذكر ريتانو مهنة والده كطبيب عندما خطرت له فكرة تأسيس شركة ناشئة تُقدّم رعاية طبية عن بُعد للمستخدمين. لاحظ أن العديد من الشركات الأخرى التي ركّزت في البداية على تساقط الشعر قد نمت بسرعة.
لكن عندما قال ريتانو إنه يريد البدء بدواء لعلاج ضعف الانتصاب، رفض روزن ذلك. وقال: "لن يمول أحد هذه الفكرة".
ومع ذلك، أوضح ريتانو لروزن ما تعلمه: أن هذه الحالة قد تؤدي إلى مشاكل صحية أخرى. غالبًا ما يتردد الرجال في التحدث إلى أطبائهم عنها، وكان ريتانو نفسه يعاني منها. وهكذا وُلد رو.
استثمرت بوكس جروب، وهي صندوق استثماري بقيادة روزن، 400 ألف دولار أمريكي في شركة رو في جولتها التمويلية الأولى. اشترت ريتانو إعلانات رو في مترو أنفاق نيويورك. وافقت صديقة ريتانو آنذاك على الظهور في الإعلان، لتتحدث عن مشكلة صديقها وأسبابها وعلاجاتها المحتملة. في شهر واحد فقط، ارتفعت إيراداتهما من الصفر إلى مليون دولار.
وأضاف روزن "الآن، بفضل رو، لم تعد هذه القضية من المحرمات".
كان أوهانيان أيضًا من أوائل المستثمرين في شركة رو، التي يصفها بأنها إحدى أكثر الصفقات إثارةً للجدل التي أبرمتها شركته، إنيشياتيزد كابيتال، على الإطلاق. عارض جميع أعضاء مجلس الإدارة هذا القرار، خوفًا من أن يكون نموذج رو سهل التقليد، وأن يصعب تحويله إلى علامة تجارية كبيرة. يقول أوهانيان: "إن امتياز كوني مؤسسًا هو أنني أستطيع استخدام صوتي لتجاوز أي شخص آخر".
لقد منح كوفيد-19 شركات مثل Ro نموًا هائلاً. يتجه المزيد من المرضى إلى خدمات الرعاية الصحية عن بُعد مثل Ro. كما وسّعت الشركة عملياتها، حيث افتتحت ثلاث عيادات إلكترونية: Roman (للرجال)، وRory (للنساء)، وZero (لعلاج الإدمان). في مطلع العام الماضي، قُدّرت قيمة Ro بـ 7 مليارات دولار، وجمعت 150 مليون دولار أخرى.
كما قاموا بالعديد من عمليات الاستحواذ لتوسيع الشركة، وكان آخرها الاستحواذ على Workpath، وهي منصة تسمح للأطباء بإرسال طاقم طبي لجمع عينات الدم من المرضى، وKit، التي تسمح للأطباء بتسليم مجموعات الاختبار إلى منازل المرضى عند الطلب.
لكن مع توسع شركة "رو" وزيادة عدد موظفيها بما يتجاوز توظيف "ريتانو"، بدأ بعض الموظفين يختلفون مع أسلوب قيادة "ريتانو" المتشدد. في مقال نُشر على موقع "تك كرانش" عام ٢٠٢١، شارك موظفون حاليون وسابقون قصصهم عن هوس "ريتانو" وشغفها الشديد بالتوسع في مجال أدوية إنقاص الوزن والإقلاع عن التدخين.
في عام ٢٠١٨، استعان ريتانو بمدرب إدارة أعمال لإجراء مقابلة مع موظفيه. أراد معرفة ما يحتاج إلى تحسينه في العمل. وكانت الإجابة أن ريتانو بحاجة إلى أن يكون أكثر تقبلاً للملاحظات.
غيّرت هذه المحادثة نظرته تمامًا لانتقادات الموظفين. أدرك ريتانو أنه بحاجة إلى إيصال صورة أفضل للموظفين المحتملين عن تجربة العمل في شركة ذات ثقافة صارمة.
في عام ٢٠٢٢، قدّم عددًا من القواعد الجديدة. مع الموظفين المحتملين، كان ريتانو واضحًا منذ البداية بشأن قيم الشركة وكيفية تنفيذ رو لرؤيتها. يقول: "النقاش هو في الواقع وسيلة لاكتشاف الحقيقة".
ها ثو (وفقا لصحيفة وول ستريت جورنال وبلومبرج)
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)